花小猪*台不合理扣分及客服问题

2025年4月30日，我在花小猪*台叫车，上车前那个司机打电话跟我说他不去我定的起始点停车，要去他定的位置那里他好停车，然后他到了之后我找他都不超过四分钟，先是打电话跟我态度很不好说我墨迹啥呢，我上车后他还继续追问说我墨迹，我就有点火大，本来也没找你多长时间，我就跟他说我这也没找你多长时间啊，然后他声音更大骂我让我下车，不让我坐他车，然后我就跟他对峙，我下车后他又把车停下来去后备箱拿出个黑色棍子或是刀具恐吓我要捅*我，吓得我直接跑了

于2026年1月5日在花小猪打车*台打车，车上一股烟味扑面而来，上车之后司机不知是在打电话还是在发消息，一直在说话，我晕车 我就跟司机说开的稳一点 要不然吐车上就不好了，司机说晕车不是我们的问题 是你们自身的问题 我一天拉四五十个乘客 没有见过你这么胡搅蛮缠的 年纪轻轻的这么没素质 我说你车开太晃了 慢点开 最后他故意危险驾车晃车威胁人说那晃了 那晃了 你来开 我给你钱 你开车没我好.对我进行人身攻击.司机主要侵犯了第一根据中华人民共和国消费者权益保护法 明确规定了消费者在购买使用商品或者接受服务时享有人身财产安全不受损害权利，我通过花小猪*台乘坐设施司机的车辆属于接受打车服务的行为，而司机在服务过程中存在恶意加速、频繁急踩刹车、故意晃动车辆等危险驾驶行举动。 这些行为直接对我人身安全造成了威胁因此设施司机的行为已经侵犯了我依据中华人民共和国消费者权益保护法所享有的人身财产 安全不受损害的合法权利，第二，因为我在花晓竹*台下单，这就意味着我与设施司机花小台*台之间达成了一种运输服务的约定，根据中华人民共和国民法典规定，当事人应当按照约定全面覆盖全面履行自己义务司机的义务就是安全*稳的将我送达指定目的地，但是实际情况系实际实际情况是司机不仅没有做到这一点还在恶意还存在恶意换这行为也不从也不听从我的意见，开得慢一点的合理要求，所以他没有履行好运输服务的约定，侵犯了我依据民法典小有的按约定享受安全运输服务的权利.我要求设施公司花小猪*台向设施司机司机进行处罚，永久封禁账号列入行业黑名单，并在三个工作日内给我电话回复告诉我处理结果.

我于2025年11月23日在花小猪*台打了一辆网约车，在到达目的地的时候我本人还未离车手还在车上，他的电吸门就将我的手指夹住上了锁，导致我的指甲脱落甲床破裂，司机丢下我不管不顾，我本人自己去医院进行手术缝合，现因受伤我的工作被停职两个月，生活不能自理，还需请护工，每个月还要交水电费，没有了收入来源已经严重影响了我的正常生活，联系*台*台只想医药费解决此事，而我的工作已经被停职现也没有收入因为他们的疏忽导致我现在精神严重受损他还是每天打电话过来也不解决事情客服口气也很不好

我们是几名学生，在搭乘贵*台司机（车牌号：青A D69138 ）车辆的过程中，遭受了令人发指的恶劣对待。 司机毫无缘由地对我们恶语相向，使用极其侮辱人格的语言辱骂我们，称我们“有人生，没人养”。我们只是普通的学生，面对这样无端的恶意言语攻击，内心感到无比委屈和愤怒。 更过分的是，司机在我们试图与他理论、让他停止不当言语的时候，竟然对我们动手实施殴打。我们作为学生，在力量上根本无法与他抗衡，只能在恐惧中承受他的暴力。他这种看我们是学生就肆意欺负的行为，严重违背了基本的道德和职业操守。 我们选择花小猪出行，是出于对*台的信任，没想到却遭遇这样的危险和伤害。希望*台能够严肃处理此事，保障我们乘客最基本的人身安全和尊严，给我们一个合理的说法。他还把自己佩带的天珠给扯了下来。

2025_7_14号中午在支付宝*台上打车，分配的是花小猪打车司机来接我。司机在接到我了 在途中看到单价低。在已经送我的中途要求我下车 不送我了，然后我自己又重新叫了一辆车到达目的地。期间那个司机把我甩下车的。还把我叫的车费用扣掉了 都已经把我甩下车了，为什么要扣我的钱？我当天有联系支付宝的客服，支付宝的客服说会跟花小猪让他72小时之内给我回复。结果花小猪的商家在72小时之内没有给我回复。支付宝在通知页面给我显示一个商家未处理钱 前后我已经申诉第二次了。到现在7月20号了 花小猪商家跟支付宝还没有解决我的问题、今天20号我又重新申诉了一次。期间支付宝客服说 他安排领导跟我沟通，他领导的回复话术跟前面那两个普通客服的是一样的。说他这边会提交我的诉求，然后申诉不了，再让我找支付宝客服，然后支付宝客服说 他会再次狗花小猪提交我的诉求。支付宝客服 领导工号是476006。服务让我很不满意，话术一直重复。而且在我还没挂断电话的时候，对方已经先挂断了。

3.38凌晨花小猪打车显示价格8块多 实际要付款价格不一样 里程也不一样 总共就3.1公里 却显示7.1公里

今早上在花小猪*台打了一辆车，只勾选了第一个，其他的全取消勾选，到目的自动扣费的时候，我发现了扣的费用跟预计的贵了十几块钱，我觉得这十分不合理，于是去联系了客服，客服态度很敷衍，很久才回消息，也不给明确的处理方式，

花小猪APP内话费充值诈*，充值100元未到账，要求退款 2026年2月26日，我在花小猪App内点击虚假话费充值活动（充100送200），支付100元后未到账，联系客服无果。涉嫌消费欺诈，要求全额退款100元。

我于2026年3月16日中午11点38分在霞美镇小嘟嘟大饭堂（金河大道店）打车到南安市泉州三安半导体科技有限公司司机收黑钱明明上高速费已经付过了后面还需要我付高速费而且态度极度不好没有订单号叫车号码为：158****2873

本人于今日上午八点半在花小猪*台叫了一个蜂派优行的订单，显示预估价12元，司机一路绕路，最终到达终点是14.11元，与预估不符。我拨打蜂派优行客服，客服工号818353告知没有问题，和预估价差不多，此客服态度恶劣，不给解决问题。现在我要求道歉赔偿。