投诉ANKER旗舰店售卖问题产品及拒退

天猫麦田官方旗舰店的懒人沙发气味刺鼻难闻无比，找商家反馈，还拒不承认，还硬要说是环保健康材质！还不承担运费，因为退这个懒人沙发是按照体积来算运费，运费比较贵，商家拒绝承担运费，退回去给商家消费者又觉得为不过，消费者只能吃这个哑巴亏！在商家链接的评论里，看到很多像我一样购买了这款懒人沙发的消费者和我有一样的遭遇（这也说明了不是个例），跟商家反馈商品气味刺鼻难闻无比，商家也是不作为，一味的说他们的商品是环保健康的！使用这个懒人沙发的群体中有很多儿童，这也会直接影响到小孩的身体健康！当然，不分大人小孩，只要是个人长期闻这种刺鼻的味道对身体都会有很大的伤害！他们刷了很多好评，欺*消费者，虚假宣传，售后敷衍！希望有关部门能严查这家天猫麦田官方旗舰店！

我于2025年8月26日在Avocadodo天猫旗舰店购买“Avocadodo南京农科院紫薯魔芋燕麦粥速食冲饮桥本早餐无小麦麸质”，期间冲泡，每次喝到最后喝到沙子沙子，9月14日反馈寄回，10月22日另一盒又喝到不明物，如果是泥块还好，如果是其他脏东西不堪想象，之前为啥会感觉牙碜，也有了答案，反馈无果，不承认，嫌脏带手套捏，可以捏开，天猫*台有义务监督商家食品安全，但反馈无果，消费者有义务对商家食品安全进行监督举报，但商家和*台不以为然，之前给过一次机会了，商家不以为然，淘宝不管，根据《食品安全法》，作为消费者本人有权合理合法维护自身利益，诉求是退还购买金额，并做出相应处罚，赔偿，已向其他部门同时举报，特此举报。

我与2023年7月3日在淘宝天猫购买吹风机产品，其商铺名：科西keheal旗舰店，2023年7月13号收到开始使用商品，与2023年12月4日晚上21：26分我在房间吹头发商品吹风机突然冒火星喷火出来，连着我头皮都给烧伤，联系客服，客服要求只能赔我200元，过了这么久没点答复，客服还无法满足我的诉求，我的诉求是：按照质量问题必要负责（中华人民共和国产品质量法）第49条规定退一赔三要求赔偿，另外还需要赔偿造成损失，医疗费

我于2025年10月30日在淘宝天猫店宜博医疗器械专营店（企业名称：广州宜博贸易有限公司）购买了械字号asce super外泌体一整盒里面5小盒花了1900元。因相信是天猫专营店，且购买页面注明是品牌代理和假一赔十，店家说可以查防伪，所以非常信任产品，买回来时并没查验。于11月6日晚用了一小盒，发现产品和之前用过的体验不一样、颜色质地不一样，用商家给的查防伪方法验真假，发现了一系列问题，并顺藤摸瓜发现假货问题、虚假宣传问题，我的诉求是退货并道歉！ 总结：1.商家告知的微信扫一扫验真伪，所谓官网打不开搜不到，对应网页无此产品的批号和日期，与网络给与的验真伪方法不一致。 2.ASCE super和ASCE还有大韩外泌体（广州）生物有限公司在*药监局官网都查不到，查了外泌体并无我所购买的此商品。 3.产品包装标注的医疗器械编码与所购买的商品不相符。 4.宁夏沃美达生物医药有限公司旗下并无其我所购买的产品，其公司医疗器械编码也无此商品。 5.产品包装的公司电话一直无人接听。 6.淘宝卖家主页面图写的是品牌代理，却不肯出示授权书，法律规定需出示，消费者也有权查证。 7.所有的报告是检验重组胶原蛋白生物修复辅料，我在淘宝商家所购买的是ASCE super外泌体，淘宝商家页面和图片、详情都表明的是外泌体，没有任何文字提其是重组胶原蛋白生物修复辅料，完全不相符！虚假宣传！ 8.其中成品检验报告Asce super字像后期加上去的，与商家宣传商品不符合，且并无第三方检测！ 9.有网络文章宣称该产品获得二类医疗器械认证，外包装也是写了，但以上信息主要来源于商业宣传和网络文章，其准确性和真实性无法保证，各种渠道都查不到具体的认证编码。 以下9图对应上面9条，我有权怀疑此商品是假的，而且还涉及到虚假宣传和威胁顾客！

2025年7月15日，本人在该*台光与夜之恋旗舰店处购297.3元商品（含满赠小卡权益），2026年1月5日家人代拆时，因商家将小卡置于超大快递箱角落且泡沫纸遮挡，未固定标注，致小卡丢失（无快递破损）。本人质疑分两箱发货却未合理放置小卡，沟通*一月商家已读不回、推诿拒开售后，*台介入无果。依据《消费者权益保护法》及*台规范，要求商家开通售后补发小卡（或50元赔偿）、书面道歉，*台核查处罚并督促7日内落实。

天猫京九华数码专营店欺诈消费者，图片与文字信息不符，消费者下单购买的商品不是消费者要的，退回货物之后，以商品有损伤为由，拒绝收货，拒绝退款

2026年4月25日通过天猫LK BENNETT旗舰店购买一双女鞋，后续出现不退货纠纷。穿着两天发生严重磨脚现象根本无法正常穿着，尝试各种方法仍不能缓解。本人信誉极好，脚型正常，网购二十年从未因为鞋子磨脚退过货，向商家反映并要求退货，商家回复说需要补25元鞋盒费用（是我把鞋盒扔掉了）否则拒收鞋子，我按照*台客服的指引将鞋子寄回商家，商家拒收，并改口说因为已经穿过影响二次销售所以拒绝退货。商家一开始就知晓鞋子已经穿过，并未说明影响二次销售不能退货，只是说要补鞋盒费用，后面又改口，属于出尔反尔言而无信毫无诚信欺*消费者。另发现鞋子内部有明显不*服现象，影响穿用，属于质量问题，要求商家按照鞋类三包及消费者权益保护法办理退货退款。

2026年5月1日在天猫Apple store 购买苹果17手机。 前两次由于官方默认颜色设置，导致颜色选错。 取消订单后，第三次无法下单， 询问客服无法给出明确回复，是否把淘宝账号拉黑，疑似盗用国补

2026年4月22日，本人在天猫*台荣耀官方旗舰店购买荣耀笔记本电脑一台，订单号：32***************63。因个人使用需求不符，且商品完好无损坏，符合7天无理由退货条件，本人向商家申请退货退款，但商家以“激活后不支持无理由退货”为由拒绝。本人多次联系天猫*台客服，*台未履行监管职责，未督促商家改正霸王条款，也未协助解决售后问题，属于*台不作为，严重侵害消费者权益。现要求天猫*台介入处理，督促商家依法为我办理退货退款。

2026.4.25在天猫*台上的馋遇萌旗舰店购买的馋嘴猴豆干500克，后续出现了货不对品，品名和数量规格不一样的问题，希望能帮消费者处理维权.