投诉ANKER旗舰店售卖问题产品及拒退

标题：投诉淘宝“ANKER安克官方旗舰店”售卖质量问题产品并拒绝退货退款，*台未妥善处理 投诉内容： 本人于2025年6月28日在**淘宝天猫*台的“ANKER安克官方旗舰店”**（商家的企业注册号为914301********150P）。购买了一款安克品牌充电宝（淘宝订单编号：46***************28）。购买后出现以下严重问题： 1. 产品存在安全隐患：该充电宝在充电过程中发热异常、温度极高，烫手，存在严重安全隐患。考虑到*期网络上关于安克充电宝爆炸、无法登机、产品召回等事件的曝光，为保障人身与财产安全，我于第一时间申请退货退款。 2. 商家误导消费、涉嫌虚假宣传：购买前，我曾主动向店铺客服咨询“哪款充电宝可以带上飞机”，客服明确推荐了这款产品，并发来产品链接，称**“该款产品可以带上飞机”。然而，我在乘坐航班时被机场安检明确告知该款充电宝不符合登机标准，禁止携带登机**。卖家存在明显误导消费者行为。 3. 产品质量问题严重：在收到产品后的次日，该充电宝即出现无法充电的故障，完全无法使用，产品存在明显质量问题。 4. 产品外观完好，未使用痕迹：该充电宝目前仍保持全新状态、外包装齐全、无任何人为损坏或使用痕迹，完全不影响商家进行二次销售。 基于以上事实，我多次申请退货退款，但商家始终拒绝。随后我请求淘宝*台介入处理，至今（2025年7月28日）*台仍未妥善解决该纠纷，未对退货退款申请作出明确结论，严重损害了消费者合法权益。 在此，依据《消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法规，我正式向您*台投诉，请求帮助督促淘宝*台及商家及时退货退款，并对该类问题产品加强监管，维护消费者基本权益。 感谢您关注并协助处理！