美团充电宝扣款纠纷

你好，2025年12月22日，我通过广告加了美团充电宝企业微信。通过微信聊天，客服给我介绍共享充电宝。分享别人的例子，60台充电宝，月流水超过9000元。诱导我消费购买充电宝设备，加盟。 到售后，我目前安装出去19台，月流水……低的令人发指。3天流水400块，其中20%要被美团吃掉，剩下的80%，我还要给店铺70-80%。自己到手只有不足400块。这样算60台设备全铺出去，一个月流水也只有1000出头，自己只能赚200左右。投资63000。。这太坑人了！！！跟他们宣传高流水，高收益。。反差太离谱了！消费欺诈！！为了投放出去机器，还花了1560买流量，结果推送过来的80%是无效客户！ 我联系客服，想退货退款。不需要全额退，造成的各种成本，我承担。 客服拒绝！强买强卖！霸王条款啊！ 欺诈消费，6.3万不是小数目。 请求消费者协会从中调解，保护一下作为消费者的弱势群体。在霸王条款面前，根本无法反抗。

本人于2025年9月3日19点20左右在郑州市丰产路花园路39号国贸创意2号楼1单元29楼2906瑞妍皮肤管理美睫中心店，使用美团充电宝一个小时左右，大概在20点10分左右还到充电宝的柜子里。当时由于有急事，充电宝插进充电柜后没有检查是否扣费。9月7日大概14点30扣款99元，打*台客服电话一直AI，联系不上人工客服。今天打店里老板电话查看监控。充电宝在充电宝柜子里好好放着，也没其他人使用。要求正常扣款，退还多扣的钱。*台无故扣费，并提示说及时归还也不予退费。美团店大欺客，之前本人已经延误过一次用完充电宝正常扣费后，被扣了99元。美团充电宝专员电话联系我说没有证据证明我使用一个小时，店里都有监控，店里的人，老板都可以证明。要求退过来费用。

前几天因某个原因不便前往门店归还，就让客服暂停了计费，直到26号才有时间且方便归还充电宝，现在已经归还了充电宝，但是在归还充电宝时显示扣了我99元，跟客服反应，一直敷衍了事，没有人工为我服务服务，所以问题是我已经暂停计费了，还扣我99元，还请通过原渠道退款。

充电宝已还，但是机柜故障无法看到充电宝显示灯亮，后续即进行申诉，但是客服一直未处理，直至订单持续计费封顶并扣款，后续打电话给客服，电话无法接通，自助建单和人工客服联系上后，订单并未得到妥善解决，客服私自结束订单，导致客户无法继续解决问题

我在2026年5月29日18点43分在大岗湘裕阁门店扫码租了个充电宝，2026年5月29日19点43分左右归还，然后到今天2026年6月5日两点多钟，因为要点外卖打开美团显示充电宝仍未归还，然后打美团电话，一直都是呃都不是人工客服，一直要求他们给我转人工客服，但是一直都没有给我转人工客服。那个充电宝我也已经还了，但是一直显示我仍未归还，一直在扣钱。现在一下子扣了我99块钱

2026 6月2号 15点18分 在广州清水塘mi ni便利店租借一个美团充电宝，在大约16点35分左右归还在广州橡胶新村公交车站 的路灯上的美团充电宝柜，但是没发现充电柜坏了一半现在，归还的情况下无法结束订单，申诉到现在也无法解决问题，而且申诉时找到这个订位，目前只是暂停单，商单也没有解决。我希望尽快解决这个问题。

账号无法登录+99元押金+已归还+凭证。

在2026年5月30 21:00左右我借了充电宝最多借了20几分钟，后面还在阿若呀附*的乇沃咖啡了，一直计费

使用他们充电宝退还以后没有显示退还成功，强制扣款，多次联系客服人员联系不上，我拿着充电宝也没什么用非得，我拿着充电宝也没什么用，非得说我未归还，多次尝试联系他们客服人员都联系不上，客服也没人问津，烂充电宝，我要它干嘛？网上买不到吗？

我在2026年5月26日，在嘉善县租借充电宝，结果没有弹出来，导致没有租借成功，给我扣了99元押金