购买蟠桃发霉引发腹泻，售后处理不合理

盒马先生最近重阳节活动，线上app后可赠送他人1元购入经典重阳糕，和其他商品一起下单，但配送时仅配送其他一起下单商品，优惠重阳糕根本没有配送，配送小哥电话联系表示不知情，直接拿货配送，联系客服立马告知确实没配送，提议退款1元，拒绝情况下表示愿意退款及赠送10元优惠券，重阳节重阳糕没收到再次拒绝，要求补发商品，表示需要登记24小时处理。明知故意不发还需要24小时来处理吗？而且不配送也不告知消费者，想蒙*过关吗？这效率就很容易理解为什么一直关店了。然后人工客服投诉，表示只能返还1-3元，且不能补发。没有其他处理方法，由此可见就是虚假宣传，欺*消费者下单，但实际不发货，之前类似的情况促销很低的价格买到2袋大米，就是不发货说断货，但线上app显示有货可以购买，后来投诉了n次才愿意以当前app价格购入，当时促销价差价私下补贴。可见是惯犯了，故意欺*，虚假宣传，故意不发货，*企业

我于2025年10月4日20：54分在线下扬州吾悦广场盒马鲜生门店购买了进口原切西冷牛排800g，当晚买回来就放置冰箱，今天从冰箱取出来解冻，解冻完没有冰了立即用厨房用纸吸干血水，进行煎制，在煎制过程中，有蛆出来了，反馈给盒马客服并告知相关牛排批次，客服在后续处理过程中开始扯皮推卸责任，将责任推卸到消费者身上，我希望门店正视问题，好好处理问题，并按照《食安法》第148条承担相应责任，假一赔十。

2025年一月在上海浦东盒马太茂店花258元购买盒马X黄金会员，现因盒马X线下门店全面闭店导致无法享受会员服务，联系盒马要求非我方原因退回会费258元款，盒马客服表示只能退64元，我要求其提供计算方式及扣费明细但盒马拒不提供，现诉求如下 一、如果盒马坚持只退64元会费，我要求以盒马公司名义发会员协议及消费记录给我详细核对，经我确认没问题后才接受方案 二、非因我个人原因退费，如果盒马无法提供符合国家法律法规的消费记录及计算扣费方式我要求全额退回258元会员费

本人自2024年5月至今起多次通过盒马平台购买“无抗鲜鸡蛋”（附订单号、购买截图买截图）。最近市场监管局通报显示，该鸡蛋生产商生产的批次中检出​​地美硝唑（标准：不得检出）​​和​​甲氧苄啶​​，严重违反《食品安全法》第34条。本人所购鸡蛋生产日期覆盖​​2024年7月至2025年5月​​（见产品照片），与通报问题产品属同一厂商，且兽药残留问题多由养殖源头导致，存在系统性风险。根据《食品安全法》第148条，现要求：退还累计消费金额199元； 支付价款十倍赔偿（最低1000元）； 公开涉事厂商所有批次检测报告。 根据最高人民法院食品安全司法解释，经营者明知食品不合规时，消费者无需自证批次。

我于5.4号晚上9点左右在浙江省绍兴市越城区迎恩门盒马NB超市购买了云南蓝莓芝士蛋糕，到家后发现该蛋糕已发霉变质了，于是查看了一下生产日期和保质期都显示是该日货品上架，但盒子里的蛋糕已经过期变质发霉霉菌状，于是我打电话给和马售后客服联系他们一直让我等等等拖延时间拒绝处理，我要求盒马根据食品安全法，第148条规定消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿¥1000加退款

我在2025年10月26日于珠海盒马购买虎皮卷蛋糕，但28号早上食用的时候出现巨大的异物，如果让小孩子食用，后果不堪设想，危害生命安全；强烈要求1）给明确回复说明这是什么东西，太吓人了不知道是啥 2）退款并按食品安全法赔偿 3）导致身体不适的检查治疗费用全部承担

我于2025年10月24日下午在饿了么盒马鲜生购买了“盒马爆汁山珍豆腐 虫草花炖鸡味&竹荪菌汤味” 在2025年10月25日晚上拆开发现其中一袋鼓包，联系客服只给赔偿20元优惠券。现投诉，希望依法追究责任，退款并在三天内处理，按照《食品安全法》第148条退一赔十的规定赔偿我1000元

我于2025年10月23日13:36在中山市万象汇盒马生鲜购买“盒马烘培-一半都是馅芋泥麻薯千层”，出院食品异物问题，侵害了消费者食品安全权益，我的诉求是赔偿1000元。

2025年10月12日，我通过盒马APP在盒马鲜生上海打浦桥日月光店购买了8只鲜活阳澄湖大闸蟹，当日食用后全家出现拉肚子症状，家中小孩更是出现浑身瘙痒、呼吸困难等症状，连夜送医后被诊断为食用不新鲜螃蟹导致的急性荨麻疹，有诊断证明为证。事后我保留2只剩余螃蟹，多次联系盒马客服要求退款并赔偿，却遭客服拒绝，其还不承认螃蟹存在质量问题，态度恶劣。现要求商家退还购蟹费用并按“退一赔三”标准赔偿，同时承担此次就医的全部医药费用，相关证据有购买订单截图、剩余螃蟹实物及照片、医院诊断证明与病历本照片、医疗费用票据照片。

我买了麻薯，他们的标签贴错了，然后扣了我的钱，找他们客服，回复很慢