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LV包质量问题及售后服务差

我在去年的七月份七月中旬应该买了一个lv包。然后那lv的包他质量出现了问题,他那个缝的线那里他自己开裂了,那个时候买这个包还背他,不到一个月他就断裂了。然后我就从老家回来之后,就马上去L V他们跟那个销售员发信息,她不理我,也不也不管我这个事情。然后后来没有办法,我只能去他们门店里面,然后他们也不想管这个事情,说是我造成的,但是那个包才买没有一个月。按理说花一万多块钱的包,其实不应该出现这么容易这么快损伤的问题。然后我就换包了。换包之后在今年的嗯换包之后好像是呃过完年来二月份换的,换完之后应该在三月然后把它从柜子里拿出来背之后,我发现他这个我一直把它放在防尘袋里,但是我不知道为什么它这个它这个上面莫名其妙的出现了一些锈。但是我在背另一个包的时候,他在背另一个包的时候,它没有这个问题,它只是烂开了,他只是那个包的皮烂开了。然后我去lv里面那专柜里面去问他他跟我讲说是我正常的日常一个磨损,然后他告诉我是磨损,他当时没有告诉我,他过了很久之后才打电话跟我说是不是日常的磨损,他没有办法管我这个事情。然后他说让我自己出这个维修费,然后换这个扣子。他们就我问他什么解决方案,他就是一直在踢皮球,一就是不想管这个事情。但是这个包我才就是全新的包拿过来,我才没背他两个月,他就已经出现出现了那个锈,像是像锈了一样的痕迹。然后我怀疑这个包根本就是个假包,因为上一个包背那么长时间,他那个五金那个扣他都没有说什么上锈。他这个包我都放到防尘袋里面了,他就上锈了我说我要第一次我说我要我说我要换包,然后然后我现在就不想要这个包了,我都不想让他们加这个东西。我觉得他们这个态度特别恶劣,对我简直就像是看那种*一样,都管都不想管我这个事情。要不是那天好像应该是他们有经理啥玩意儿在那,他们根本就不想搭理我所以我诉求就是我要把这个包还给他,我不要了让他把钱给我。因为我已经不想要再要他这个包了,他这个包真的是让我特别讨厌。第一次坏了,我就想着我也不是那种闹事的人我就想着我,我就好好的,你这包不要那么快就坏掉,我就没没什么问题,我就觉得都可以。但是他这个包两个月不到他就坏掉了而且他们似乎不他们只管卖,但是不管售后。关于这个售后的问题,他们一推再推一推再推推了很长很长时间,他们就是不愿意管我,就是不乐意管我,就因为这个包这个包坏也不是我造成的呀,只能说是他质量的问题。我也没有责怪他们,他们就是不想管这个事情
投诉编号:99237342
投诉对象
LV路易威登
平均处理时长:1天内
涉诉金额
18000元
投诉问题
#质量问题 #服务态度问题 #售后三包问题
投诉进度
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投诉LV路易威登质量问题
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已完结
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