投诉菲尔莱虚假宣传及退款问题

我于2023年4月4号21点12分在启牛学堂梁永甫的直播间够买了教育培训基金管理的课程，我在*台上偶然听到了菲尔莱 (北京) 科技有限公司关于理财课程的讲解信息。当时，讲解中称他们的理财项目非常赚钱。由于我对理财方面一窍不通，便向讲解人员提问自己是否能学会。他们一再保证很多七八十岁的大叔大妈都能学会、能操作，只要在手机上会打字就能学会，我才相信了他们。初级课讲了几天之后，他们说还得进入高级课，声称高级课讲解得更深刻，学了高级课肯定能学会理财。然而，实际情况并非他们所承诺的那样。所谓的课程并没有让我真正学会理财，当初的宣传存在明显的夸大和误导。现特向贵部门投诉，恳请相关部门能够介入调查，维护我的合法权益，要求菲尔莱 (北京) 科技有限公司退还我所缴纳的全部费用6679元。

从抖音广告人接触了启牛学堂，宣传是上市公司，从事理财教育，一开始说交2980，，就能学会理财知识，炒股买卖基金，结果中间又让交3690.又被*了，最后所有带班的老师说全年打卡返现，全部返还，交899.又是个*局，在365天内，有一天漏了就不能返现，设置了一个又一个*局

我在今年三月9号在抖音直播间购买了他们的理财理，因听到用1000元理财做园债逆回购效益丰常好，因为不懂，所以就一步一步落入了圈套。后来花了2980元报了他们的学*班，开始学*才仅仅十天，当时所谓的班主任<连他们的客服都说不是他们公司的人>，所以我说她是三无人员，因为又让我们交大概是7000多元，参加什么高级班，我因年龄大了<74岁>，经济状况也差，不可能再拿这笔钱，所以她就开始区别对待我，进群学*她先把我拉进去，又把我踢出群，而且还不是一次，无奈我于4月7号向客服提出了退学费，但遭到客服以谷种理由的拒绝，至今分文未退，因为这事，我血压度升到190多。我要维护我的合法消费权，要求他们全额退款，还要补赔我的精神损失。

尊敬的消费保投诉*台：启牛学堂虚假宣传，保证性收入与实际不符，要求全额退还298 0元。 一基本情况，本人于2024年7月6日通过快手直播间学*副业赚钱所谓的快手爆金币课程。添加了沐老师灿若繁星网络科技有限公司的企业微信。他说他是带我副业赚钱的沐芯老师，让我7月7号晚上7点40分进学*群听课。我追问快手极速版报金币的方法，她说咱们报金币就是做任务，每天听课1个小时左右，老师会在课上叫我赚钱的方法，我们按时听课刷时长，听得越认真越多越好，九天以后你的金币收益就会越越多。不持续看视频课涨不了金币哈。发了一张图片，坚持听课六天领取金币暴涨实操教程。我单纯的只想爆金币，结果这是一个陷阱。因为课程讲的全是理财知识，但是由于想副业赚钱，就一直坚持听课。启牛学堂副院长千意老师讲的课程都是关于理财的，我一听可以高收入赚钱，就坚持听完了九天课程。在这期间沐芯老师发了好多高收益截图，1900本金赚1400等等，千亿老师讲的基金全都是高收益。在此期间，班主任的沐芯老师一直发其他同学的高收益图片，后面就说让我报名学正式课，我说没钱，他说实在不行就凑凑学费。2024年7月13日，班主任沐芯老师申请了半价福利1400。沐芯老师说让我交1400班理分期，一个月100多。他还说半价福利是给我特殊申请的，让我别告诉别人。2024年7月13日，班主任沐芯老师给我发了一个启牛的收款二维码，我就支付了1400元，用的支付宝花呗分期12期。2024年7月16日我发现不对劲，想退款，可是木星老师却说退不了。说小白银课程零基础可学，实则晦涩难懂，涉嫌欺*消费者。2024年7月16日，添加了政治课的班主任老师依依和悦之星又加了两个群，一个交流群，一个学*群，又添加了一个助教老师诗雨老师禾悦之星。我问她，1378元可以退吗？她模棱两可的说，先学*吧。助教老师又用另一个微信加我，为了不留文字证据，他发了一个腾讯会议号给我，后面学*交流一直用的腾讯会议。2024年7月31日，助教老师诗雨老师又发了一个企启牛收款二维码，让我教1602元补齐尾款学进阶股票课。助教老师说的肯定能赚到钱。助教老师还让我加了一个私人微信，能一对一指导我买卖股票，保证能赚钱。荐基荐股是违法的，但他们却说可以指导我买股票挣钱，我一分钱我我到现在一分钱都没有挣到。到了股票班，那里的老师用同样的招数又*我学*高阶课，被我拒绝了。现要求全额退款2980

本人在2025年1月10日启牛学堂（菲尔莱（北京）科技有限公司）通过抖音*台以0元理财课、零基础稳赚、月入过万、保本高收益等话术吸引 ，先后支付在2025年1月11日支付2980元启牛财富进阶实战课， 2025年2月4日支付3699元高阶财报资产配置课， 2025年3月29日支付899元启牛小课， 累计：7578元。但其实际情况与宣传严重不符，对方拉群虚假宣传，夸大收益，拉黑退群，后续出现退费赔偿纠纷。 本人投诉启牛学堂（菲尔莱北京科技有限公司）侵权拒退问题。 本人在购买课程全程没有进行任何亲笔签名，也无合法有效的电子签名，根据《民法典》490条、《电子签名法》14条，双方所谓课程服务协议依法不成立、不生效。 *台所用的不退费、已观看不予退款等内容属于霸王条款，对本人没有任何约束力。 且该机构以0元理财课引流，虚假宣传高收益、一对一专业辅导，通过直播和社群洗脑催促消费，已经构成消费欺诈。 现商家单方面依据无效协议拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。依据《消费者权益保护法》第55条，我要求商家全额退还全部费用，并依法进行三倍赔偿。 恳请*台介入督办，督促商家尽快处理，维护消费者正当权益。

本人被启牛学堂通过广告、直播间及微信群，大量发布虚假高额收益截图、夸大理财收益、承诺学*后可稳定盈利赚钱等方式误导，在受诱导、被欺*的情况下支付6279元购买课程。 经中国证监会官网、中国证券业协会官网核验，启牛学堂经营主体菲尔莱（北京）科技有限公司及母公司，均未取得证券投资咨询业务资质，不属于合法持牌机构，却以财商教育为幌子，变相提供证券投资相关咨询、荐股服务，严重违反《证券法》《证券、期货投资咨询管理暂行办法》等规定，涉嫌非法从事证券投资咨询业务[3][5][6]。同时，该机构课程内容与宣传严重不符，存在虚假宣传、诱导消费。 本人要求全额退还全部课程费用6279元，不接受任何形式的部分退款、折价处理或协商。目前对方态度强硬恶劣，拒不退款，严重侵害消费者合法权益。现向消费保投诉，恳请协助维权，督促商家全额退还6279元。

启牛学堂已诱导，虚假宣传，叫我分期交款，我要求他们退款，可他们以霸王条款，不给退款，希望你们能帮我追回款而且取消贷款。

我今年过年时有人打电话说理财，我就加微信，想了解一下，没想到小白免费课完了就一直让交学费，我问交了学费能不能把学费赚回来，他说保证能，交了学费给我送到一个学*群，学了一段时间根本就学不进去，又让交4299块钱说就是操作业都能赚回来多少钱，引导我们交钱，我看就是个*局，麻烦有没有能帮我追回损失的申请01****15*台给于帮助，尽快退费，对方地址，北京市朝阳区容和路1号院1号楼一2至5层101内五层707号。法定代表人

虚假宣传虚假承诺诱导消费实际与宣传不符诱导消费者

我实名投诉菲尔莱(北京)科技有限公司违规收取我6679元，我在*台上偶然听到了菲尔莱 (北京) 科技有限公司关于理财课程的讲解信息。当时，讲解中称他们的理财项目非常赚钱。由于我年纪较大，对理财方面一窍不通，便向讲解人员提问自己是否能学会。他们一再保证很多七八十岁的大叔大妈都能学会、能操作，只要在手机上会打字就能学会，我才相信了他们。​初级课讲了几天之后，他们说还得进入高级课，声称高级课讲解得更深刻，学了高级课肯定能学会理财。然而，实际情况并非他们所承诺的那样。所谓的课程并没有让我真正学会理财，当初的宣传存在明显的夸大和误导。10元也能赚大钱，低风险高收益。现特向贵部门投诉，恳请相关部门能够介入调查，维护我的合法权益，要求菲尔莱 (北京) 科技有限公司退还我所缴纳的全部费用6679元，现在对方拉黑app内联系方式，关闭课程的界面，拒绝和我进行友好沟通，一直空白，对方也不解决处理。