启牛学堂理财课程退款纠纷及服务态度差投诉

我于2023年4月4号21点12分在启牛学堂梁永甫的直播间够买了教育培训基金管理的课程，我在*台上偶然听到了菲尔莱 (北京) 科技有限公司关于理财课程的讲解信息。当时，讲解中称他们的理财项目非常赚钱。由于我对理财方面一窍不通，便向讲解人员提问自己是否能学会。他们一再保证很多七八十岁的大叔大妈都能学会、能操作，只要在手机上会打字就能学会，我才相信了他们。初级课讲了几天之后，他们说还得进入高级课，声称高级课讲解得更深刻，学了高级课肯定能学会理财。然而，实际情况并非他们所承诺的那样。所谓的课程并没有让我真正学会理财，当初的宣传存在明显的夸大和误导。现特向贵部门投诉，恳请相关部门能够介入调查，维护我的合法权益，要求菲尔莱 (北京) 科技有限公司退还我所缴纳的全部费用6679元。

从抖音广告人接触了启牛学堂，宣传是上市公司，从事理财教育，一开始说交2980，，就能学会理财知识，炒股买卖基金，结果中间又让交3690.又被*了，最后所有带班的老师说全年打卡返现，全部返还，交899.又是个*局，在365天内，有一天漏了就不能返现，设置了一个又一个*局

尊敬的消费宝投诉*台: 启牛学堂虚假宣传、课程不符、强制要求签署保密协议，要求全额退款2580元。一、基本情况 本人于2024年7月27日通过菲尔莱（北京)科技有限公司（启牛学堂)报名其宣传的《牛散实战训练营》课程，支付学费2580元。2024年8月5日课程开通后，发现实际提供的课程为《投资精英训练营》,课程内容与宣传承诺的“牛散实战训练营”完全不符存在严重虚假宣传。二、虚假宣传具体事实 1.课程名称不符：宣传报名的是“牛散实战训练营”，实际开通的是“投资精英训练营”，课程体系、教学内容、授课重点均不一致。2.承诺内容未兑现：-招生时承诺安装“全市场独一无二的解套源码”，并称效果最好，实际从未提供-承诺帮助选好股、好债、好基，实际课程仅为基础理论，无实操指导-承诺亏损时帮助挽回损失、犯错时帮助挽回错误，实际无任何服务-承诺安装源码（称只要有手机和微信就行），实际未提供任何源码或工具。3.服务期限缩水：承诺学*周期一年半，但2024年10 月11日学*群被无故解散，课程中断，承诺的“王牌指标——入场离场神器”等工具从未提供。三、退费协商情况 发现问题后，我多次与启牛学堂客服沟通要求全额退款。对方仅同意退还一半费用（1290元），并要求我签署一份协议，其中包含”不得将此事发布到媒体、网络等公开*台”等不合理条款。我认为:-课程内容不符是根本性问题，所谓“已体验部分课程”是在被误导情况下发生的-要求签署保密协议属于霸王条款，限制消费者维权权利-启牛学堂虚假宣传在先应承担全部责任。四、诉求 1.要求启牛学堂立即全额退还学费2580元。2.要求启牛学堂撤销不合理的保密协议条款。3.要求启牛学堂就其虚假宣传行为公开道歉并整改。

我实名投诉菲尔莱(北京)科技有限公司违规收取我7644元，我在*台上偶然听到了菲尔莱 (北京) 科技有限公司关于理财课程的讲解信息。当时，讲解中称他们的理财项目非常赚钱。由于我年纪较大，对理财方面一窍不通，便向讲解人员提问自己是否能学会。他们一再保证很多七八十岁的大叔大妈都能学会、能操作，只要在手机上会打字就能学会，我才相信了他们。初级课讲了几天之后，他们说还得进入高级课，声称高级课讲解得更深刻，学了高级课肯定能学会理财。然而，实际情况并非他们所承诺的那样。所谓的课程并没有让我真正学会理财，当初的宣传存在明显的夸大和误导。现特向贵部门投诉，恳请相关部门能够介入调查，维护我的合法权益，要求菲尔莱 (北京) 科技有限公司退还我所缴纳的全部费 ，进行维权并且退费的理由，第一、因为对方公司在不具备教育资质的前提下跟我从事教育培训工作，这本身就是违规行为。第二，而且他们的合同上面都有明确的霸王条款是不符合市场监督管理法。第三，他们涉嫌诱导 欺诈 虚假宣传方式侵犯消费者权益 是可以依法主张退一赔三的。现在还在的抖音上做宣传，看我发的视频当初我就是从这个入口进入的，付的款被*，如今他们还在肆无忌惮宣传诱导中老年人去付款，居心叵测，是谁给。了他们的特权呢？望领导能帮助弱势的中老年人退费，为中老年人套回公道，谢谢了。

我在2025年12月底 通过西瓜视频购买《赚小钱的1000种方法 》这本书 ，上面有二维码叫我扫进去， 加了 一个老师的微信，老师给我一个微信群 叫我扫进去，这里面有免费的公开课，在启牛学堂上了四五天的免费公开课 开始收钱了，刚开始还刚开始还没交 最后还是交了。本人购买启牛学堂2980元基础课和4299元高阶课，因身体受伤需休息一两个月无法工作、经济困难申请退款。联系客服时，对方明确表示4299元高阶课“未录入系统”，让我找课程老师上传处理；但老师主动打电话阻止退款，称可申请1600元“补助”，劝我“不要退，退了可惜、错失挣钱机会”，拒不配合上传订单信息，也不兑现补助承诺，从2026年1月拖延至2026年2月仍未解决。现要求两笔订单全额原路退款，严惩商家推诿拖延行为。

启牛学堂虚假宣传诱导消费拒不退款启牛学堂副院长梁永普老师直播间公益直播间下单，老师说人人学的会，几天时间就学会了，老师手把手包教教包会会，不会免费再学，直到学会为止只要2980元。结果只教特别简单的普通常识，啥也没有学会什么也不会。后来助教和腾讯会议的晚课老师，不报名前面交的钱就打水漂了，强行推荐必须升级才可以学会，又要报名3669高级班说上了自己可以独立操作，根本不是那么回事，后来又推荐说小课 Vip 办班跟老师手把手分享干货上课一年退款，还可以跟老师圈子里面时常跟买，很快赚回学费，根本不是的，老师们上课结束在腾讯视频接着上课说发一些指标，直接着老师一起买就可以了，老师们推荐的票买一次亏一次，而且老师们自己在其它＊台直播推荐又是收费的一月几百块价格不等，就是不停收费的，误导和诱导消费者，我申请退款很多次，都说不能退款了一共是：2980+3669，二次。

我在2023年9月20份9月20号买了个。在那个抖音跟那个微信上。买来去游客。内容很不内容很不很不好，也是夸张的。对我没有什么帮助，全是基础基础课，没有真人操作，全是理论。对炒股没有什么太大帮助，选股软件费年年交，所以我想退费，根据消费者权益保护法第55条他是在九天叫白客这种虚假宣传诱导消费，侵犯了我的知情权，应该给于消费者退一赔三的赔偿

你好我在2025年1月份在微信上看直播间时点了关注免费领取了九天的课程被诱导*取信任交了2980元的理财课程告诉小白也能学会告知稳转不赔挣个养老钱接着又宣传有更好的转线理财更好的方法内容又被诱导了进去了3699元只后这才明白这根本不是我们这些老年人干的事。这不就打电活要求退费可客服说只能退一部分，多次协商全额退款拒不退还。请领导协助办理根消费者权益保护法弟55条和广告法弟二十八条规定必须退还或加倍赔偿款

我于2023年4月4号21点12分在启牛学堂梁永甫的直播间够买了教育培训基金管理的课程，我实名投诉菲尔莱(北京)科技有限公司（北京市朝阳区创远路34号院7号楼11层1101内1103室）违规收取我6679元，我在*台上偶然听到了菲尔莱 (北京) 科技有限公司关于理财课程的讲解信息。当时，讲解中称他们的理财项目非常赚钱。由于我对理财方面一窍不通，便向讲解人员提问自己是否能学会。他们一再保证很多七八十岁的大叔大妈都能学会、能操作，只要在手机上会打字就能学会，我才相信了他们。初级课讲了几天之后，他们说还得进入高级课，声称高级课讲解得更深刻，学了高级课肯定能学会理财。然而，实际情况并非他们所承诺的那样。所谓的课程并没有让我真正学会理财，当初的宣传存在明显的夸大和误导。现特向贵部门投诉，恳请相关部门能够介入调查，维护我的合法权益，要求菲尔莱 (北京) 科技有限公司退还我所缴纳的全部费用6679元。

我在2025年3月买了启牛课，学了一个月，发现需假宣传，啥也没有学会，要求退回学费。