爱回收无法完成旧机回收并拒绝合理补贴

我在*今天下单了回收我的xbox游戏机然后给我报价1109然后寄出时给我包裹的严严实实到他哪里就磕了一个角并且到我投诉的时间还没有给出我开箱视频然后给我报价605这什么玩意啊

本人于2月20日晚于京东*台下单新机iPhone16一台，并同时下单爱回收的“以旧换新”旧机回收订单。在本人填写旧机情况后，爱回收*台给出的预估价格是1517元，即926元的估价金额+591元的加价补贴。质量检测后，手机实际检测情况与本人填写情况只有一条差异，*台在没有解释的情况下，将591元的“以旧换新加价”全部取消，存在欺*消费者的行为。打电话给客服沟通，客服只说补贴的金额会随着实际检测结果变动，却不能给出明确的标准。进一步询问后，又说是由于本人填写情况与实际质检情况不同，所以理所当然扣除所有补贴。但*台并没有给出补贴如何计算、以及用户填写的旧机情况会影响补贴价格的详细说明。再者，消费者并不是专业检测人员，看不出手机的部分瑕疵非常正常，以此为由扣除原本承诺的补贴价格，也不合理。 以上，爱回收*台存在以高价诱导消费在其*台回收手机，下单后利用信息差恶意压价，欺*消费者的行为。本人诉求是：按原价的“以旧换新”加价进行赔偿。

2025年2月17日通过京东商城爱回收*台，回收iPhone13手机一部，回收款为1761元＋以旧换新补贴925元，回收是通过另购新机时的推广界面进入。 但在今日2月22日，爱回收*台检验完手机后说我手机屏幕有划痕，爱回收*台扣我258元回收款和400元补贴，本人手机在2月17日寄出时完全没有问题还录了像。对此本人存在疑虑。 1：多次和*台沟通，*台无故拖延，不负责任。 2：本人手机在完好无损情况下回收金额被扣款 3：爱回收本身就是存在回收补贴的单独回收也要补贴，因此给消费者的概念也是，400元补贴也是爱回收*台提供的，和回收手机质量无关。 诉求： 1：退还回收款258元和补贴款400元（优先诉求）

本人于6.3号在京东自营购买了一部以旧换新的iphone15pormax 手机且报价旧手机为4410元，6.6号京东旗下回收店铺爱回收以快递的形式收走了旧手机，6.7号爱回收店铺拿到手机后，检测以及拆机后说出一些无理且没有发生过的问题，（说维修过，并且置换过手机电池）以及多处划痕为理由，将回收价降为3490，且本人不能接受，本人手机未维修，未更换电池，以及未有磕碰，多次询问商家，商家一直推脱，不予处理，恶意捏造一些不真实事件

于3月26日京东*台爱回收申请手机回收，虚假宣传如下： 1. 京东以自身名义用第三方*台（爱回收）向用户提供回收服务，并未告知非京东自营，而是爱回收*台；2.爱回收以高价格吸引用户，在其*台进行手机回收，但在送去质检后，以子虚乌有事项为由，压低成交价格；3. 压低成交价格后，界面仅出现“再想想”和”确认”选项，“再想想” 无法取消交易且并无其他取消选项，恶意引导用户选“确认”完成交易；4.号称售后无障碍，但进行客服申诉时，发现只能一味等待，用户无法自行电话沟通解决，使得用户处于极其被动状态 5.爱回收*台显示会多给500元券，以达到回收总价格高于同类型*台，但实际并未有500元券，爱回收存在恶性竞争、扰乱市场、欺*消费者行为等问题 上一条投诉，根本没有和我本人达成协商解决的情况下，强制结束了投诉，并且威胁我说，只给我三天时间考虑，不管我同意不同意，就处理我的手机了

本人于[2026年6月18日]在京东商城参与“以旧换新”活动，购买了[荣耀magic8pro 16+512金色]手机，并在下单时勾选了旧机（耳机）回收，获得了[1917.32]元的换新补贴及优惠券。截止2026年6月21日，目前新手机爱回收不愿意交付，因为旧机（耳机）送至爱回收站点在检测后单方面判定该耳机“不支持回收”，并要求我将新手机退货。由于新机购买时使用的优惠券及换新补贴均已过期，若按*台要求退货，我将直接损失[1917.32]元的优惠权益，且无法以原优惠价格重新购买该手机。 在此，我提出严正交涉： *台在下单流程中，并未对“不支持回收将导致补贴作废/优惠券过期”等严重后果进行显著、弹窗式的提示，严重侵犯了消费者的知情权，属于利用格式条款推卸责任。 此次违约及权益损失完全是由于*台检测标准不透明、事前未尽到充分告知义务所致，过错在*台方，不应由消费者承担优惠券过期的后果。我的核心诉求如下:拒绝退回新手机，要求京东/爱回收按照下单时的预估价格强制回收该耳机。

我于2026年6月18日在爱回收*台购买了一个iphone15 promax手机，商家称该手机除了屏幕划痕，轻微磕碰以外，在功能上没有任何问题，摄像头也没有问题，在6月21日我收到货以后，我发现摄像头有斑，于是我联系了客服，告知了问题，他说补偿我50元最多，我认为他们*台涉嫌虚假宣传，以次充好，拍照有斑的跟没有斑的差价非常大，起码有300到500元的差价，我要求赔偿我的500元的损失

爱回收消费欺诈：2026年3月23日，以5749元价格在爱回收自营*台购买宣称为“95成新”苹果16pro 256G白色的手机，*台检测出了外观有两处轻微磕碰以外，其他功能都是完好，因更换手机，于6月17号送到专业的检测机构检测，手机有质量问题，前置摄像头有彩点，以及异常重启的现象，不符合95成新宣传，完全构成虚假宣传和消费欺诈行为。且爱回收告知仅赔偿200元损失，协商未果。诉求如下：现根据《消费者权益保护法》第55条，请爱回收“退一赔三”，爱回收官方赔付5749+5749*3=22996元”。

我拍的二手苹果手机 检测报告手机有硬件问题 我要求退款 要求拦截召回 商家客服不拦截 还继续发下一站 拒绝退款

本人6月14日在京东商城用155****4140手机号以旧换新，爱回收回收手机华为pura80，在此之前我已经到我家当地门店进行价格评估，金额为2520左右，在京东以旧换新界面评估却为1800，因为我要在京东上购物进行以旧换新，所以只能在京东上用爱回收回收，1800金额只能接受，但是我再当地爱回收门店进行评估的时候，店员明确告诉我手机没有任何问题，所以我再京东爱回收选择到门店进行回收，结果我下完订单却显示需要快递回收，6月14日快递回收后，18日，爱回收表示我的手机屏幕有划痕，并进行压价到1600元，我的手机是2025年8月购买，买完手机一直都有屏幕保护膜一直到快递邮寄走都有保护膜，这个划痕是什么时候划的？为什么在门店的时候店员已经表示这个手机非常完美，邮寄走了到爱回收却屏幕出现划痕？而且进行压价，本来1800比2500就少了很多，还要压价，这不是欺诈消费者么？爱回收的广告可不是这么压价的