爱回收降低报价且未提供开箱视频，涉嫌价格问题及商品损坏

本人于2月20日晚于京东*台下单新机iPhone16一台，并同时下单爱回收的“以旧换新”旧机回收订单。在本人填写旧机情况后，爱回收*台给出的预估价格是1517元，即926元的估价金额+591元的加价补贴。质量检测后，手机实际检测情况与本人填写情况只有一条差异，*台在没有解释的情况下，将591元的“以旧换新加价”全部取消，存在欺*消费者的行为。打电话给客服沟通，客服只说补贴的金额会随着实际检测结果变动，却不能给出明确的标准。进一步询问后，又说是由于本人填写情况与实际质检情况不同，所以理所当然扣除所有补贴。但*台并没有给出补贴如何计算、以及用户填写的旧机情况会影响补贴价格的详细说明。再者，消费者并不是专业检测人员，看不出手机的部分瑕疵非常正常，以此为由扣除原本承诺的补贴价格，也不合理。 以上，爱回收*台存在以高价诱导消费在其*台回收手机，下单后利用信息差恶意压价，欺*消费者的行为。本人诉求是：按原价的“以旧换新”加价进行赔偿。

2025年2月17日通过京东商城爱回收*台，回收iPhone13手机一部，回收款为1761元＋以旧换新补贴925元，回收是通过另购新机时的推广界面进入。 但在今日2月22日，爱回收*台检验完手机后说我手机屏幕有划痕，爱回收*台扣我258元回收款和400元补贴，本人手机在2月17日寄出时完全没有问题还录了像。对此本人存在疑虑。 1：多次和*台沟通，*台无故拖延，不负责任。 2：本人手机在完好无损情况下回收金额被扣款 3：爱回收本身就是存在回收补贴的单独回收也要补贴，因此给消费者的概念也是，400元补贴也是爱回收*台提供的，和回收手机质量无关。 诉求： 1：退还回收款258元和补贴款400元（优先诉求）

本人于6.3号在京东自营购买了一部以旧换新的iphone15pormax 手机且报价旧手机为4410元，6.6号京东旗下回收店铺爱回收以快递的形式收走了旧手机，6.7号爱回收店铺拿到手机后，检测以及拆机后说出一些无理且没有发生过的问题，（说维修过，并且置换过手机电池）以及多处划痕为理由，将回收价降为3490，且本人不能接受，本人手机未维修，未更换电池，以及未有磕碰，多次询问商家，商家一直推脱，不予处理，恶意捏造一些不真实事件

于3月26日京东*台爱回收申请手机回收，虚假宣传如下： 1. 京东以自身名义用第三方*台（爱回收）向用户提供回收服务，并未告知非京东自营，而是爱回收*台；2.爱回收以高价格吸引用户，在其*台进行手机回收，但在送去质检后，以子虚乌有事项为由，压低成交价格；3. 压低成交价格后，界面仅出现“再想想”和”确认”选项，“再想想” 无法取消交易且并无其他取消选项，恶意引导用户选“确认”完成交易；4.号称售后无障碍，但进行客服申诉时，发现只能一味等待，用户无法自行电话沟通解决，使得用户处于极其被动状态 5.爱回收*台显示会多给500元券，以达到回收总价格高于同类型*台，但实际并未有500元券，爱回收存在恶性竞争、扰乱市场、欺*消费者行为等问题 上一条投诉，根本没有和我本人达成协商解决的情况下，强制结束了投诉，并且威胁我说，只给我三天时间考虑，不管我同意不同意，就处理我的手机了

6月5号购买的一台小米笔记本，一直出现花屏故障，基本无法使用，用个十分八分钟就花屏重启，邮寄回去一直没有答复，客服机器人一样。时间过长了，效率过于低下。要是不能修麻烦尽快退款。

本人于6月15日在电商*台拍机堂花费3511.58元购买二手华为折叠手机，商品页面明确标注：主屏外屏无碎裂，仅保护膜磨损；副屏无维修、全原装 6月17日签收，开箱全程录制视频，拆袋时*台原装蓝色包装袋本身未密封，直接拆开取出手机。检查时发现主屏外屏存在明显线条，无法区分划痕/裂痕，撕掉原厂保护膜确认屏幕本身存在裂纹；使用紫光灯检测副屏，胶层、贴合痕迹和原装机器差异巨大，判定副屏外屏更换过，商家隐瞒维修、碎屏重大瑕疵。 第一遍寄回*台质检，*台以“保护膜被撕开，外观和发货状态不一致”拒绝售后；二次申诉专门举证副屏更换维修问题，*台直接判定问题不存在；对接售后专员又更换理由，声称我的开箱视频不规范不予处理，前后说辞矛盾 *台刻意隐瞒碎屏、屏幕维修关键故障，商品实物和宣传描述严重不符，属于虚假宣传、售卖瑕疵翻新机，*台偏袒商家，拒绝履行售后退换货义务，侵犯消费者合法权益，诉求：全额退款3511.58元，承担来回快递运费 并加急处理三个工作日内要解决

我于2026年6月14日通过上海万物新生信息科技集团有限公司的爱回收*台上的严选二手上购买了机械革命蛟龙760笔记本电脑 于六月21号发起了七天无理由退货退款服务，*台在六月23号收到退货的机器，但是过了有三天都没处理

2026年6月18日在爱回收买了手机，但手机与描述不符合，退货之后一直不退钱

本人于2026年6月22日在13点47分05秒在微信小程序爱回收购买一块Apple Watch Series10 GPS+蜂窝网络 46毫米 银色 铝金属 版本的智能手表 于次日16点19分收到货物，开机发现有设备锁无法登陆根据《消费者权益保护法》第二十条：商家不得作虚假或引人误解的宣传，若质检报告标注 "无 ID 锁" 却实际有锁，构成欺诈《消费者权益保护法》第五十五条：经营者有欺诈行为的，应按商品价款的三倍赔偿（最低 500 元）故要求退货退款并且三倍赔偿

本人于[2026年6月18日]在京东商城参与“以旧换新”活动，购买了[荣耀magic8pro 16+512金色]手机，并在下单时勾选了旧机（耳机）回收，获得了[1917.32]元的换新补贴及优惠券。截止2026年6月21日，目前新手机爱回收不愿意交付，因为旧机（耳机）送至爱回收站点在检测后单方面判定该耳机“不支持回收”，并要求我将新手机退货。由于新机购买时使用的优惠券及换新补贴均已过期，若按*台要求退货，我将直接损失[1917.32]元的优惠权益，且无法以原优惠价格重新购买该手机。 在此，我提出严正交涉： *台在下单流程中，并未对“不支持回收将导致补贴作废/优惠券过期”等严重后果进行显著、弹窗式的提示，严重侵犯了消费者的知情权，属于利用格式条款推卸责任。 此次违约及权益损失完全是由于*台检测标准不透明、事前未尽到充分告知义务所致，过错在*台方，不应由消费者承担优惠券过期的后果。我的核心诉求如下:拒绝退回新手机，要求京东/爱回收按照下单时的预估价格强制回收该耳机。