美团充电宝归还异常及扣费纠纷

你好，2025年12月22日，我通过广告加了美团充电宝企业微信。通过微信聊天，客服给我介绍共享充电宝。分享别人的例子，60台充电宝，月流水超过9000元。诱导我消费购买充电宝设备，加盟。 到售后，我目前安装出去19台，月流水……低的令人发指。3天流水400块，其中20%要被美团吃掉，剩下的80%，我还要给店铺70-80%。自己到手只有不足400块。这样算60台设备全铺出去，一个月流水也只有1000出头，自己只能赚200左右。投资63000。。这太坑人了！！！跟他们宣传高流水，高收益。。反差太离谱了！消费欺诈！！为了投放出去机器，还花了1560买流量，结果推送过来的80%是无效客户！ 我联系客服，想退货退款。不需要全额退，造成的各种成本，我承担。 客服拒绝！强买强卖！霸王条款啊！ 欺诈消费，6.3万不是小数目。 请求消费者协会从中调解，保护一下作为消费者的弱势群体。在霸王条款面前，根本无法反抗。

本人于2025年9月3日19点20左右在郑州市丰产路花园路39号国贸创意2号楼1单元29楼2906瑞妍皮肤管理美睫中心店，使用美团充电宝一个小时左右，大概在20点10分左右还到充电宝的柜子里。当时由于有急事，充电宝插进充电柜后没有检查是否扣费。9月7日大概14点30扣款99元，打*台客服电话一直AI，联系不上人工客服。今天打店里老板电话查看监控。充电宝在充电宝柜子里好好放着，也没其他人使用。要求正常扣款，退还多扣的钱。*台无故扣费，并提示说及时归还也不予退费。美团店大欺客，之前本人已经延误过一次用完充电宝正常扣费后，被扣了99元。美团充电宝专员电话联系我说没有证据证明我使用一个小时，店里都有监控，店里的人，老板都可以证明。要求退过来费用。

前几天因某个原因不便前往门店归还，就让客服暂停了计费，直到26号才有时间且方便归还充电宝，现在已经归还了充电宝，但是在归还充电宝时显示扣了我99元，跟客服反应，一直敷衍了事，没有人工为我服务服务，所以问题是我已经暂停计费了，还扣我99元，还请通过原渠道退款。

充电宝已还，但是机柜故障无法看到充电宝显示灯亮，后续即进行申诉，但是客服一直未处理，直至订单持续计费封顶并扣款，后续打电话给客服，电话无法接通，自助建单和人工客服联系上后，订单并未得到妥善解决，客服私自结束订单，导致客户无法继续解决问题

我扫充电宝的时候没有弹出来，然后我就锁了。然后他们怪碎到我的头上。

本人此前使用美团共享充电宝时，因设备及系统问题，出现无法正常归还、退款受阻的订单异常，并非本人违规。现*台单方面限制我账号的充电宝租借权限，App显示“附*无可使用门店”，导致我无法正常使用服务，侵犯了我的合法权益。 投诉请求 1. 立即解除账号限制，恢复充电宝租借权限；​2. 对前期订单异常进行复核，消除不良影响；​3. 就限制行为作出合理解释。

充电宝已经归还却扣了我押金 已经一个星期了不

我把充电宝归还到天山公园里的充电桩了的，当时我没有注意到它有没有扣费，等我回到学校的时候我才发现它还在计费，并且我在小程序上暂停计费了，但是系统还在计费

我在2026年的3月20号租了一个充电宝，然后后面因为我太困睡着了，忘记还充电宝了。我醒来发现是21块钱，然后我就很懵，我就想找客服跟他说一下，我的手机就充了2个小时，2个小时多一点，但是这个客服就跟听不懂话一样。我转人工也转不了，也不能给我解决问题。那连问题都解决不了，邀这个客服有什么用呢？连人民的问题都解决不了，这是不把人民当人吗？

2026年2月15日，当时那个充电宝有质量问题， 不能充电。 他们在2026年3月14日无故扣费99元。 ，而且我已经归还充电宝了。