已完结
哈啰共享单车月卡亲子车收费规则不合理
我购买了7月份的骑行月卡，购买时我并没有注意到月卡里的限制条件，前后被扣了35元后发现月卡里有针对亲子车的使用限制，人工回复亲子车不是普通的车型，多一个儿童座椅就不算普通车型，还要另外计费。我还有7天的月卡期，当我要求退卡后是退款0元，并注销了我的骑行卡，我不奢求退回我的差价，怪我自己没有看清楚限制的内容，但我要为这个不合理的规则和做法发声，哈啰不应该这样限制区别对待儿童，出了一个儿童座椅就是给方便带孩子的人群提供便利的，不应该有条件地索取那一个小小的儿童座椅的利益！亲子车不是普通车型，那是属于是异类人群使用的吗？这不就是变相地针对儿童另当收费吗？
投诉编号：99231225
投诉对象
哈啰共享单车
近30天投诉解决率70%
平均处理时长：7天内
涉诉金额
49元
投诉问题
#服务态度差
#退款纠纷
#收费问题
投诉进度
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