设备质量差且售后处理无效要求退费

买了35元的机器送的体验流量很快 之后我就买了最贵的套餐299元 然后就开始各种锁机器死机限流 导致我无法使用 商家让我把机器寄回去检查 我自己出快递费 ，之前已经寄过一次换机了，不到四个月又出现和之前一样的使用问题。我提出套餐退款 商家不理会 既然机器无法使用 是商家导致的 居然不给我套餐退款 套餐机器分别都出了钱 太黑了

我于2024.11.12购买上赞wifi 流量套餐消费299元 使用期间流量一直处于卡顿和无网络连接状态 于12月份联系客服退网被拒绝 然后答应给我更换设备 设备更换后网络状态也处于较差模式 但由于家中有事期间两个月未使用 于本月又继续使用 前期网络一直不佳因为自己本身有流量也就没在意一直在用自己流量 因为月末没有流量了才会使用他们的wifi 状态就是一步一卡 连找他们微信客服沟通都只能用我自己的流量 现在要求退还流量套餐费用和设备费用 完全处于诈*模式 跟宣传完全不符

上赞随身移动Wi-Fi，我在其淘宝店购买的设备无法正常联网，我流量套餐没有使用过，想要申请退款，但是其以虚拟产品不能退款为由不给我退款的渠道

刚买的半年流量，一分钟用不了，找客服也解决不了，要求商家退费，商家不给退

之前淘宝购买的上赞品牌的随身mifi买回来用了一次发现网络信号一直总断线，之后闲置了，最近出差拿出来用充了79元一个月的流量后，发现用不了了，联系客服说我的机器坏掉了，售后流程复杂，还只能给加钱换新，考虑的之前网络信号一直都不行，所以决定不用他们家的产品了，所以要求把刚购买未激活的流量套餐给退掉，联系客服不给退，无奈之举劳烦平台帮忙处理这些不良商家，谢谢！

我在2025年3月17日晚上，购买的上赞月享1500G大套餐，本来是想立即激活使用，谁知设备出现故障，问了客服说退返按情况修复，运费，修复费用自备，我想算了，谁知道他们这设备质量会出现这问题，况且事先我也没有渠道检测设备是否功能正常，那我问客服，申请退款，客服说不能退，我说为什么，我又没激活使用，他回答虚拟流量，只收费，不退还，我想虚拟流量也是有指标的，都虚拟了，数据我也没用，为什么不给退，致此，我对该公司提起申诉，要求退款，并希望有关部门对其进行处罚，我搜索了一下，不只一个人对齐霸王条款对其申诉，看来罚的还是太轻

我于2025年1月4日在抖音“上赞官方旗舰店”购买了上赞5G随身WIFI，在试用期间设备速度能够达到商家宣传的网速，购买套餐使用一个月后，现在设备经常出现网络问题，多次联系售后也未能解决，影响了我的正常使用，我的诉求是退还套餐费用599元及设备费用149元。

买了35元的机器送的体验流量很快 之后我就买了最贵的套餐599元 然后就开始各种锁机器死机限流 导致我无法使用 商家让我把机器寄回去检查 我自己出快递费 我提出套餐退款 商家不说话 既然机器无法使用 是商家导致的 居然不给我套餐退款 套餐机器分别都出了钱 太黑了

我于2025年2月2号在微信上赞移动WiFi购买一年流量；出现产品货不对板，产品购买时描述可整月不断网，仅使用4天就无法使用，客服推脱信号不佳，但购买该产品前曾购买7天套餐，无任何信号问题，故此平台涉嫌虚假宣传；我的诉求是退回349的购买流量的费用。