上赞随身Wi-Fi设备无法联网申请退款被拒

刚买的半年流量，一分钟用不了，找客服也解决不了，要求商家退费，商家不给退

之前淘宝购买的上赞品牌的随身mifi买回来用了一次发现网络信号一直总断线，之后闲置了，最近出差拿出来用充了79元一个月的流量后，发现用不了了，联系客服说我的机器坏掉了，售后流程复杂，还只能给加钱换新，考虑的之前网络信号一直都不行，所以决定不用他们家的产品了，所以要求把刚购买未激活的流量套餐给退掉，联系客服不给退，无奈之举劳烦平台帮忙处理这些不良商家，谢谢！

我在2025年3月17日晚上，购买的上赞月享1500G大套餐，本来是想立即激活使用，谁知设备出现故障，问了客服说退返按情况修复，运费，修复费用自备，我想算了，谁知道他们这设备质量会出现这问题，况且事先我也没有渠道检测设备是否功能正常，那我问客服，申请退款，客服说不能退，我说为什么，我又没激活使用，他回答虚拟流量，只收费，不退还，我想虚拟流量也是有指标的，都虚拟了，数据我也没用，为什么不给退，致此，我对该公司提起申诉，要求退款，并希望有关部门对其进行处罚，我搜索了一下，不只一个人对齐霸王条款对其申诉，看来罚的还是太轻

我于2025年1月4日在抖音“上赞官方旗舰店”购买了上赞5G随身WIFI，在试用期间设备速度能够达到商家宣传的网速，购买套餐使用一个月后，现在设备经常出现网络问题，多次联系售后也未能解决，影响了我的正常使用，我的诉求是退还套餐费用599元及设备费用149元。

买了35元的机器送的体验流量很快 之后我就买了最贵的套餐599元 然后就开始各种锁机器死机限流 导致我无法使用 商家让我把机器寄回去检查 我自己出快递费 我提出套餐退款 商家不说话 既然机器无法使用 是商家导致的 居然不给我套餐退款 套餐机器分别都出了钱 太黑了

我于2025年2月2号在微信上赞移动WiFi购买一年流量；出现产品货不对板，产品购买时描述可整月不断网，仅使用4天就无法使用，客服推脱信号不佳，但购买该产品前曾购买7天套餐，无任何信号问题，故此平台涉嫌虚假宣传；我的诉求是退回349的购买流量的费用。

我在2025.1.23日购买了上赞移动wifi里的流量套餐，但因设备问题导致一直无法正常使用，购买的套餐一直激活不了，平台还不让退钱，只是让等着设备修复敷衍了事，本来就过年回来用几天，让我们等几天时间就过去了，能不能退钱

我于2025年1月21日充值上赞随身wifi设备后无法使用，联系客服处理，客服说处理要一周后。我要求退款不再使用该设备。客服以流量充值为由不同意退款，然后我投诉他就在微信公众号同意了退款，然后登记了。再过一回他们自己技术修好了给开通了就说我使用了！我申请退款在前他们修好再后，强买强卖言而无信！能修早干嘛去了？在此要求商家退回79元充值费用！

我在上赞商城购买的流量套餐不让用了，商家给我停了，刚购买的流量套餐，不让用就给我退款