已完结
苏宁易购旗舰店空调虚假宣传节能效果
我于2024年12月9日在天猫苏宁易购官方旗舰店购买了一台宣传为一级节能的空调,因购买时是冬天所以一直没有使用,时至2025年夏天起开始使用该产品,使用近1个月发现该产品并没有宣传的节能效果,平均一小时用电量在接近2°左右,而且空调遥控器上有节能的功能键,但是按下之后并不能调节并启用该功能。本人于2025年7月25日找卖家客户沟通,卖家承认所卖商品为一级节能产品并承认遥控器上的“节能”功能键只是摆设,并且快速下架我购买的商家销售链接。综上所述:本人严重怀疑该店铺所售商品属于虚假宣传欺*消费者,并且逃避现实。请求商家给予证明商品与宣传的一级节能相符,否则就兑现自承诺的假一赔四
投诉编号:99228946
投诉对象

天猫苏宁易购官方旗舰店
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1298.75元
投诉问题
#售后服务欠缺
#产品质量缺陷
#虚假宣传
投诉进度
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