正新鸡排商品质量问题及服务态度差

我于2024年6月7日在正新鸡排（泰安吾悦店）购买中国功夫腿（3个）出现鸡肉不熟的问题，侵犯我的权益。 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制,先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全目不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

我于2025年7月26日在饿了么点了一份正新鸡排，吃到一半时发现里面有异物，一根卷曲的毛发，什么部位不得而知！引起我极度的不适，现要求商家按食品安全法赔偿

我于2025年7月23日在四川省遂宁市蓬溪县蓬溪中学对面正新鸡排购买了一份鸡排，吃完后导致我今天腹泻不止并且一阵一阵的腹痛。使我今天没办法正常上班并且去诊所看病拿药，对我的身体和经济造成了伤害。侵害了我的食品安全卫生权益，我的诉求是对该店进行罚款处理并且关门整顿

2025年7月15日晚上20点左右在海印路698号正新鸡排吃出头发 多根 要求赔付1000元 不接受其他任何赔偿

我于2025年6月30日上午在微信小程序的正新鸡排点了一份鸡排，在点完之后已经付完款后发现位置距离较远，没法过去取，于是立马打电话联系门店门店告诉我，我可以直接退，于是我就寻找申请退款的界面，但是并没有，然后我就在付钱的那个微信那个页面上进行投诉，投诉完之后我就申请退款，门店那边给出的解释是有问题联系工作人员，我打电话问那个工作人员电话并不接，然后我又补充了凭证，微信那边投诉已经完成，但是退款尚未到帐，我也没有拿到食品

地址：山东省青岛市城阳区金茂览秀城B1-DGB112正新鸡排 时间：2025年6月19日19:14分 我在美团下单了一个自取订单 19：20显示已出餐并且出了取餐码 我到他们家档口去取餐的时候再三说了我的取餐码 并且拿出了手机出示了取餐码 他爱搭不理的说没有我这个单子 说不是他们家的 我以为附近还有另一家 转了一圈览秀城负一层只有他一家 并且地址也完全正确 我又回去反复跟他确认了门店地址和取餐号 他还是那种特别差劲的态度 还一直说不是他们家 说没有我这个订单 我手机里的订单及门店名称和地址给他反复看了好多遍 旁边还有其他顾客可以作证 他还是一副很狂的态度特别强硬的说就不是他们家 我就当场打了平台投诉电话 平台操作了退款 并且现场也立马响起了我那个订单的退款语音播报 他还在那狡辩 还是那种好像我欠他八百万的态度 很不耐烦的反过来怪我说我没说清楚 从头到尾他的态度就没好过 真是花钱买一肚子气 我要求严管这种商家并要求这个人跟我当众道歉

正新鸡排，买的鸡腿，肉质变味，肉质发黑发硬，商家不承认！咬不动，撕不烂

点的外卖鸡腿，食用时发现肉质变味，肉质发硬，发给，咬不动，撕不动，存在严重食品问题。

申诉函 尊敬的正新鸡排平台客服: 您好！我是饿了么订单号805794*********9814的消费者蓝艺洋，联系电话191****2998或159****9192。此 前，我因食用通过饿了么平台在正新鸡排(惠州天益城店)所购外卖，患上急性胃肠炎，相关申诉虽已通过，获赔就医费用及订单金额，但此次事件造成的其他合理损失尚未得到赔偿,现依据事实与法律，申请补充赔付。 一、已证实的损害事实与因果关系 2025年6月12日 18:30，我通过淘宝闪送饿了么平台订购正新鸡排（惠州天益城店）餐品，次日出现阵发性腹痛、腹泻，于惠州市仲恺高新区人民医院确诊急性胃肠炎(详见原申诉提交的诊断证明、病历)。该病情与外卖食品存在直接关联，证据链完整。 需补充赔偿的损失明细及依据 1.精神损害抚慰金 持续多日的腹痛腹泻带来极大身体痛苦与精神压力，严重干扰日常生活与工作，依据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》,主张一般性精神损害抚慰金2000元。 2.法定惩罚性赔偿 根据《中华人民共和国食品安全法》》第一百四十八条,生产不符合食品安全标准食品，消费者有权要求价款十倍或损失三倍赔偿（不足一千元为一千元)，现主张按法定最低标准赔付1000元。 三、申诉诉求 1.支付精神损害抚慰金2000元、法定惩罚性赔偿金1000元，共计 3000元； 2.请于3个工作日内通过电话或短信给予书面答复。 我已备齐证据，连同原申诉提交的订单记录、诊断证明、医疗发票等，足以证实诉求合理性。 若未能得到妥善解决，我将通过12315平台投诉、民事诉讼等途径进一一步维权。期待平台依法依规处理，维护消费者合法权益。 申诉人：蓝艺洋 日期：2025年6月14日

2025年6月5号7:30多晚上购买了正新鸡排的两份套餐到店，说这个店铺不干了，然后无法退款