正新鸡排食品质量问题导致急性胃肠炎要求赔偿

申诉函 尊敬的正新鸡排平台客服: 您好！我是饿了么订单号805794*********9814的消费者蓝艺洋，联系电话191****2998或159****9192。此 前，我因食用通过饿了么平台在正新鸡排(惠州天益城店)所购外卖，患上急性胃肠炎，相关申诉虽已通过，获赔就医费用及订单金额，但此次事件造成的其他合理损失尚未得到赔偿,现依据事实与法律，申请补充赔付。 一、已证实的损害事实与因果关系 2025年6月12日 18:30，我通过淘宝闪送饿了么平台订购正新鸡排（惠州天益城店）餐品，次日出现阵发性腹痛、腹泻，于惠州市仲恺高新区人民医院确诊急性胃肠炎(详见原申诉提交的诊断证明、病历)。该病情与外卖食品存在直接关联，证据链完整。 需补充赔偿的损失明细及依据 1.精神损害抚慰金 持续多日的腹痛腹泻带来极大身体痛苦与精神压力，严重干扰日常生活与工作，依据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》,主张一般性精神损害抚慰金2000元。 2.法定惩罚性赔偿 根据《中华人民共和国食品安全法》》第一百四十八条,生产不符合食品安全标准食品，消费者有权要求价款十倍或损失三倍赔偿（不足一千元为一千元)，现主张按法定最低标准赔付1000元。 三、申诉诉求 1.支付精神损害抚慰金2000元、法定惩罚性赔偿金1000元，共计 3000元； 2.请于3个工作日内通过电话或短信给予书面答复。 我已备齐证据，连同原申诉提交的订单记录、诊断证明、医疗发票等，足以证实诉求合理性。 若未能得到妥善解决，我将通过12315平台投诉、民事诉讼等途径进一一步维权。期待平台依法依规处理，维护消费者合法权益。 申诉人：蓝艺洋 日期：2025年6月14日