迈步教育以低价诱导报名并拒退学费

2024年12月24日与该公司沟通成人自考事项，沟通后对方以报考时间即将关闭为由，着急要我缴纳学费6400元，我因着急报考立即缴纳学费，缴纳成功后，于2025年3月30日该公司教务老师联系到我，以我上班较忙没时间复习，为不耽误毕业为由推荐免考服务，服务费用2500元，同时又以服务时间即将关闭要我缴纳2500元，缴纳后在2025年4月7日该公司又要我缴纳一千多元的学费，到此我意识到不对劲，马上联系第一次要我缴纳6400元的人员，对方说第二次缴费不是他让交的，对此不负责，让我找第二位教务老师，在此环节直接联系不上此人员，在此之间共缴纳8900元，均有实际转账记录，本月联系进行退费退学，不予办理，同时学籍网查找并无学籍。

2024年8月11日，我母亲在抖音上看到了北京迈步教育机构提升学历的信息，加了联系方式了解到：成考的话，就要到时候剩下的两年学费上一年缴一年就可以了。这是属于托管费用，就说是入学课程培训费用啊，还有作业课时出勤期中的期末考试呀，这些费用。包含半年学费，没有其他费用了。这都是这就是全部的费用，后期不会再收您任何费用了（前边冒号后边是当时报考前承诺服务的内容）我母亲给我说后，我报名了，但是现在又说不能托管了，问了对接老师一直说什么学校改政策了来敷衍我，拿提升学历后续考试可以托管来引流*人报名，这不就是*人了，对方虚假宣传，过度承诺严重违反了《广告法》第24条。我的诉求是：北京迈步教育咨询有限公司退还本人1780的费用，辛苦处理，谢谢

这家教育机构就是欺*消费者 刚开始跟我说交3500。学费1000左右。一共4500左右。过了一段时间以后突然让我交1000注册费我说合同里不是有注册费吗。他就说这个钱到时候回给你打到学费里面。我合计4500已经到他给我说的钱数了。我就等着。他说的4月能查到学籍。到时候才能知道学费多少。结果到了四月他跟我说学费是6730。如果他早告诉我我是绝对不会学的。他这就是一点一点给我下套。

事实与理由 2024年9月24日，本人为参加山东大学行政管理专业自考，通过线上方式与被告签订了网课服务合同 ，并在山东烟台向北京迈步教育支付了4980元网课费用。在签订合同前，被告的招生老师通过微信、电话等方式与原告沟通，以欺诈性手段诱导原告消费： - 虚假承诺考试结果：明确向原告作出“保证一次性通过考试，若考不过则全额退款”的不实承诺； - 虚构服务内容：宣称会提供加分项、考前92%考试范围资料、AI智能题库和押题密卷等实际并不存在的服务项目。原告正是基于上述虚假信息陷入错误认知，进而作出签订合同并支付费用的不真实意思表示。 在合同履行过程中，被告的欺诈行为充分显现： 1. 服务承诺完全落空：原告在后续与班主任老师对接过程中，未获任何关于加分项、AI智能题库、押题密卷的信息，考前也未收到所谓92%考试范围的资料，导致原告无法按预期备考，严重影响考试结果； 2. 服务严重失职：班主任老师回复咨询极度拖延，以“等通知”敷衍原告提问，在2025年4月14日-21日备考关键期对原告消息置之不理，且未履行告知考试报名、课程开通、成绩查询等关键信息的义务，致使原告错过重要考试安排； 3. 业务能力严重不足：招生老师对自考专业政策一无所知，在原告询问实践课程相关问题时无法提供准确答复，进一步证明其前期宣传的虚假性 。 因北京迈步教育的欺诈行为，本人参加2025年4月自考未能通过。本人于2025年5月12日依据被告“考不过全额退款”的承诺主张退款，却遭无理拒绝。北京迈步教育的行为已违反《中华人民共和国民法典》关于合同履行的相关规定，同时符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条中经营者欺诈消费者的构成要件。 请求:解除原告与被告于2024年9月24日签订的自考山东大学行政管理专业网课服务合同；北京迈步教育向本人返还已支付的网课费用4980元。 我正在联系律师准备起诉材料，如果贵机构还是拒绝退款，后续我将正式通过法律途径维权，由此产生的一切后果需由贵方承担，希望贵机构慎重考虑。

我冀风英，身份号142301*********845山西省晋中市介休市，电话182****3830，投诉：迈步教盲咨询有限公司北京市朝阳区管庄乡司辛庄路13号D区4层D405，收我的10470万元的专升本于河南郑州市中医医学院的200审核费，1800资料费，是在2024年6月13日微信支付的，在2025年2月25日有打电话问我孩子<薛佳敏>，身份证号142************921，手机号182****3517收1600的资料费，在2025年4月7日又问我孩子收6870元共计10470元，事由：我在抖音查询成人教育咨询，想做学历提升，最后通过抖音加了迈步教育有限公司，加了位王老师的微信，通过他的各种优势忽悠，他说学校名额不多，审核上去就可以学习，并保证各项退费，迈步教育王老师说专升本2年半学习考试后就能拿到夲科证和学位证的，学信网上还可以查到，而且我问过那个王老师说学费在交，他还告我说在学校交，可由于孩子在外地没给我沟通，迈步公司给她打电话说要开学了要交6870元的学费，孩子自己就交了，又在5月11日迈步教育老师给我孩子发微信说，让去辽宁去打卡学习等，而且还要让再交费5900元，我孩问老师说为什么去辽宁去打卡学习的问题，老师说是系统自动调动到辽宁了，这时候孩子给我打电话哭诉，我意示到事情不对了便在百度上查了此公司，发现投诉很多，我就打电话要求退款，不学了，此公司就没人理我了，又联系那个王老师也不理我了，我的诉求是全部退费。

2024年12月31日在迈步教育机构销售人员以可以免费办理河北省异地居住证，并且不用本人去河北医科大学上课的虚假宣传，*取报名了成人高考服务，收费3980元，后在我的再三追问下什么时候办理居住证，工作人员告知无法办理，说可以办理北京的，后来北京的也不行说让我参加山东省的成人高考，我天津的因为太远了，拒绝要求全额退费，机构果断拒绝，后来告知我可以退10％，退费协议令人难以接受，本来是他们全责，却说成我给他们造成损失，投诉无门，起诉吧他还规定了仲裁机构，法院不会受理的。这种虚假宣传就没人管的了吗？希望贵平台能给解决，要求他全额退费！！！！

本人于2022年12月9日，在抖音平台刷到学历提升视频，联系到迈步教育尤老师报名，报名费用4980元，后迈步教育尤老师通过对本人诱导，承诺本人再缴费两千元，后边的课时作业我都不用管，然后配合入学考试，去了就能过。后因迈步教育工作人员疏忽导致本人报名错误（本人报的专升本，结果报成高起专），对本人造成经济损失，迈步教育工作人员及其不负责任，发消息不回，微信拉黑，态度蛮横，我想要退费，迈步教育始终拒绝退款，也不说明任何理由，后联系到迈步教育总部，问她是不是迈步教育，对方回答是，后说明来意，对方拒绝承认自己是迈步教育工作人员，随即挂断电话，态度及其恶劣，希望有关部门彻查此事。

我于2025年1月11日在迈步教育咨询(北京)有限公司交了2000元教育托管费用，招生老师虚假宣传当时承诺的条件后期班主任都不能兑现，损害了我的权益，我要求退款。

2024年6月份前后交了3980元的学费报考湖北大学，后来10月份又交了2500的费用转国开，现在2025年4月份说又要交大学学费，不然取消学籍，毕不了业，问题是转国开的时候没有跟我说后期还要缴纳学费什么的，这存在乱收费，诱导消费的问题，我的诉求是全额退款。