迈步教育自考网课欺诈退款纠纷

这家教育机构就是欺*消费者 刚开始跟我说交3500。学费1000左右。一共4500左右。过了一段时间以后突然让我交1000注册费我说合同里不是有注册费吗。他就说这个钱到时候回给你打到学费里面。我合计4500已经到他给我说的钱数了。我就等着。他说的4月能查到学籍。到时候才能知道学费多少。结果到了四月他跟我说学费是6730。如果他早告诉我我是绝对不会学的。他这就是一点一点给我下套。

我冀风英，身份号142301*********845山西省晋中市介休市，电话182****3830，投诉：迈步教盲咨询有限公司北京市朝阳区管庄乡司辛庄路13号D区4层D405，收我的10470万元的专升本于河南郑州市中医医学院的200审核费，1800资料费，是在2024年6月13日微信支付的，在2025年2月25日有打电话问我孩子<薛佳敏>，身份证号142************921，手机号182****3517收1600的资料费，在2025年4月7日又问我孩子收6870元共计10470元，事由：我在抖音查询成人教育咨询，想做学历提升，最后通过抖音加了迈步教育有限公司，加了位王老师的微信，通过他的各种优势忽悠，他说学校名额不多，审核上去就可以学习，并保证各项退费，迈步教育王老师说专升本2年半学习考试后就能拿到夲科证和学位证的，学信网上还可以查到，而且我问过那个王老师说学费在交，他还告我说在学校交，可由于孩子在外地没给我沟通，迈步公司给她打电话说要开学了要交6870元的学费，孩子自己就交了，又在5月11日迈步教育老师给我孩子发微信说，让去辽宁去打卡学习等，而且还要让再交费5900元，我孩问老师说为什么去辽宁去打卡学习的问题，老师说是系统自动调动到辽宁了，这时候孩子给我打电话哭诉，我意示到事情不对了便在百度上查了此公司，发现投诉很多，我就打电话要求退款，不学了，此公司就没人理我了，又联系那个王老师也不理我了，我的诉求是全部退费。

2024年12月31日在迈步教育机构销售人员以可以免费办理河北省异地居住证，并且不用本人去河北医科大学上课的虚假宣传，*取报名了成人高考服务，收费3980元，后在我的再三追问下什么时候办理居住证，工作人员告知无法办理，说可以办理北京的，后来北京的也不行说让我参加山东省的成人高考，我天津的因为太远了，拒绝要求全额退费，机构果断拒绝，后来告知我可以退10％，退费协议令人难以接受，本来是他们全责，却说成我给他们造成损失，投诉无门，起诉吧他还规定了仲裁机构，法院不会受理的。这种虚假宣传就没人管的了吗？希望贵平台能给解决，要求他全额退费！！！！

本人于2022年12月9日，在抖音平台刷到学历提升视频，联系到迈步教育尤老师报名，报名费用4980元，后迈步教育尤老师通过对本人诱导，承诺本人再缴费两千元，后边的课时作业我都不用管，然后配合入学考试，去了就能过。后因迈步教育工作人员疏忽导致本人报名错误（本人报的专升本，结果报成高起专），对本人造成经济损失，迈步教育工作人员及其不负责任，发消息不回，微信拉黑，态度蛮横，我想要退费，迈步教育始终拒绝退款，也不说明任何理由，后联系到迈步教育总部，问她是不是迈步教育，对方回答是，后说明来意，对方拒绝承认自己是迈步教育工作人员，随即挂断电话，态度及其恶劣，希望有关部门彻查此事。

我于2025年1月11日在迈步教育咨询(北京)有限公司交了2000元教育托管费用，招生老师虚假宣传当时承诺的条件后期班主任都不能兑现，损害了我的权益，我要求退款。

2024年6月份前后交了3980元的学费报考湖北大学，后来10月份又交了2500的费用转国开，现在2025年4月份说又要交大学学费，不然取消学籍，毕不了业，问题是转国开的时候没有跟我说后期还要缴纳学费什么的，这存在乱收费，诱导消费的问题，我的诉求是全额退款。

虚假宣传*取学费不开发票，不履行承诺服务拒不退还。虚假宣传的尤姓女人称能办理大专学历提升，收费后又多要学费，注册的学籍毕业日期远远超过我要求和她答应我的日期。

我与2022年十二月在抖音看到迈步教育专升本报名，学费4980元，后老师承诺再缴费2000元可以包过，后因老师给我报名错误（报成高起专）然后我想退费，老师以各种理由推脱不退款，感觉这就是*子。

因我有专升本需求 从网上联系对接到迈步教育咨询（北京）有限公司并且报名 我与2024年7月开始到2025年4月期间 一共向迈步教育咨询（北京）有限公司支付了6224元 2024年7月我报名的是新疆大学的专升本 是对接的姓余的老师 原总两年学费4980 说是帮我申请了助学金免1200元后我总学费是3780 7月我先是交了200报名费 又交了800 从8月份开始我的学费分期付款 每月付款556元 中途安排我上网课又安排了一个姓王的班主任 网课期间我也没来的及上几节课 7月开始报名到11月12号之前 我向该机构的余老师缴费3224 一直到2024年的12月3号我接到迈步教育咨询（北京）有限公司所谓是教务主任的老师电话 可是我的个人信息及电话号只提供给了余老师 我不知道教务主任从哪找到我手机号的她们说是一个机构我第一想法就是余老师是知道教务主任找我托管的事 并且向我提出托管服务 她讲解了许多对我有利的情况我也信以为真并向她支付了2000元的托管费 她让我坐等拿证就行 中途的考试和我的网课她们会安排妥当 并且让我签署协议 在我缴纳2000元托管费之前他们并没有告知我学校会有所变动在我的疏忽下就在协议上签字了是过了几天才发现我被换到国家开放大学 心想既然国家也都认可呢的学历换了就换了吧突然又告知我后期有学费让我提供材料 我就向教务主任询问我之前所缴纳的3224元是不是白交了她说会抵扣到学费里 又在2025年2月底让我交1000注册费会抵扣到学费 我又交了 中途我向她们多次询问钱的明确去处 她们各种推卸责任 踢皮球 不明确表达到后面我直接就从2.28号以后到至今都联系不上教务主任 2025年4月15日王老师又要我向他们缴费6870元学费（这个情况我是不知情的他们从未提起并且多次把我之前所交给他们机构的费用以学费为由说会抵扣到现在的学费上告知我学信网能查到学籍之后帮我申请助学金也用来抵扣学费以外我之前所交的3224也是用来抵扣学费的这些钱都去掉之后我一年只需要交1000多的学费 ）可是慢慢发现他们说的跟做的完全不一样 他们这个是有隐形消费的 包括我跟他们签署的协议当中有多条霸王条款该教育机构存在加重消费者责任虚假宣传诱导消费者消费问题我现在找机构全额退款终止协议并且去除我在学信网上的本科在籍学籍她们拒绝退费并且还想诱导我继续付款 我要求全额退款终止协议去除我学籍