富民银行臻心贷违规收取融担费

本人在重庆富民银行（地址：重庆市渝北区财富东路2号涉外商务区一）的臻心贷的平台上的借款一笔5000，借款时间:2024/12/12 13:19:39共12期 一笔2000借款时间:2024/12/12 13:19:39共12期 借款时间:2024/10/06 22:02:50共12期 放款后发现两笔借款居2期，每期的还款里有个100元不等的融担费，（后附还款页面截图）12期就是1079.12元，第二笔就是321.44，两笔合计：1400.56，这是变相的套路贷，在完全没有感知消费者的情况下的砍头息，变相增加了消费者的还款成本，完全不合规，不合理也不合法，每期的融担费就是变相的增加了还款的金额，还是在不知情的情况下的还款费用，本人人为这样的费用不合理，多次联系重庆富民银行，和其下平台臻心贷，但客服人员不予退还且故意拖延，不处理消费者提出的合理合法的诉求，本人向中国银行保险监督*提出多次投诉，重庆富民银行臻心贷平台也不解决问题，且态度傲慢，本人的诉求是把已经划扣的融担费原路退回，并后续未还款中的融担费取消，已向相关监管部门反映了这个问题，快速解决！