理想L8紧急制动失灵致碰撞投诉

2025年2月11日去的安徽合肥理想汽车瑶海区4s店当时销售人员问我是按揭还是全款我说手里没这么多钱按揭，然后把身份信息手机号啥的都提供给4S店了然后说郑先生可以办按揭，然后紧接着去了店里找了几家银行贷款都贷款不下来，现在我要求退5000定金他们说也不给退，哪有这个道理又不是我的原因对不对，希望贵单位能帮忙解决

我于2023年11月18号购买了理想L8汽车，于2024年4月直接不能启动了，售后直接说是控制器质量问题，但是就是各种推脱不解决，只是换了控制器维修。这种只开了4个月都出质量问题的车厂家都不赔偿哇？

2023年5月购买的理想L7pro，一年不到的时间，副驾座椅和后排座椅都大面积出现了麻疹状凸点颗粒，本人去理想绍兴越城区售后服务中心（袍江店）进行检查，要求维修更换，可对方告知不是质量问题，是因为我放了坐垫引起的这种情况，个人觉得如果是因为放个坐垫就能引起这种情况，也是属于质量问题，应该是材料不合格，这次他们可以说是我坐垫缘故，会不会有找其他借口说是因为穿的裤子不行导致的呢，理由真的太牵强了，更何况如果是坐垫导致的，作为理想车商也应该提前告知哪些坐垫可以用，哪些不能用，还是理想汽车都不能使用坐垫，理想负有一定的告知义务，本人要求理想汽车更换及赔偿，而不应该把责任都推给消费者！

2024年4月27号提车，销售故意算错价格，黑了我5千块钱，收钱一秒钟，退钱流程复杂，沟通无果！所有转账记录我都保存好了！

我于2025年7月16日购买理想L6max2025焕新版，交了订金5000元，提车交付前发现该款车网上存在大量提车1-3个月后产生转向异响问题，要求退订，被销售拒绝，存在强买强卖问题，希望有关部门给予重视，早日帮助我解决，谢谢！

我2025.2.22在武汉理想江岸汽车服务中心，够买了一辆理想L6 MAx展车。近期正值武汉气温高温，在汽车仪表台，出现大小不一的鼓包等现象。本人在7月2号联系客服，前往武汉理想江岸汽车服务中心售后维修，但是售后在极力推脱，不履行质保维修服务。我本人诉求要求理想汽车履行汽车质保责任与义务。

2025.6.21，我们一家三口驾驶半箱油、满电状态的理想ONE汽车去安吉云半间嘢奢度假酒店，按照高德地图规划的行程，约94公里，2小时车程，开了一个小时左右的空调，在比较平缓的山路，车子出现掉电迅速，最低时只有3%，停车驻停，发动机启动希望增程起作用，大概二十分钟，只充到5%，开出去五六百米，电量又掉到3%，拨打求助电话，客服让我们继续原地增程发动机回充电，效果微弱。目前4S店检测电池正常，拒绝更换电池。增程器动力不足，只有1.2T，无法改进。之前4年，我们也经常上山，未出现此情况，唯一只能寄希望于更换电池，否则下次在高速突然出现增程器动能不足，将会造成严重后果

5月12号提首发焕新版，明确告知不会有赠送充电桩的权益，也不能选装基金，然后6月份直接出了8000的选装基金基金，还赠送充电桩，还限时赠送充气床垫和后背厢垫，这才不到一个月，就相当于变相降价了多少啊？这不纯纯欺*消费者吗？那还提首发有什么意义呢？不到一个月优惠了那么多，当时啥赠品也没有。

1. 区别对待 同一批次车主 提车门店车型都一模一样，也没购买床垫 他赠送200无门槛卷 2. 客服91***09 在接受到问题之后，没有第一时间去和领导沟通解决问题，反而是忽悠说服我，混淆视听用指定床垫解决此事 3. 沟通过程中，长时间断联也不回复，过个十几分钟又从新开始打太极踢皮球 4.说是补贴的也没有任何兑现，投诉之后说是只有因为商品调整所以补贴的170的商品卷，结果也是没有的 就一切都是编造打补丁

1.辽宁省鞍山市理想4s店销售欺*消费者 2025年5月3日买车时明确询问24和25款区别，销售说只差一个城市智驾。因为我在东北城区规划不是那么好，所以城市智驾不是刚需。既然只差城市智家就下单了，都没有试驾直接下单。5-8日新品发布会出来并不是销售所说，全系升级智能驾驶+全系小冰箱+芯片+悬架升级。销售故意隐瞒侵犯消费者的知情权，诱导购买老款库存车。 2.同一天，同一4s店其他车主有赠品（不销售），我没有。属于我的赠品在哪里 在交付中心通过其他消费者得知，购车有车载桌板+气垫床+便携充电器。以上东西我均没有，询问销售，销售表示已经跟店里汇报此事，店里已对对方销售进行处分。那么有处分的原因是什么？是确实有给用户赠品。这就是说我的赠品现在不知道在哪里？（需追责） 3.400不作为，机械回复不解决问题。 每次打客服电话都是机械的套用话术，并没有解决问题。对理想的售后简直是寒心极致。每个客服都说可以理解我的心情，并且表示我提出的质疑确实很让人气愤。但是我得到的回复就是“虽然理解 但是没有办法” 4.投诉客服态度问题，不但没有解决问题，使消费者更加愤慨。 需要理想给个说法， 地址:辽宁省鞍山市铁东区建国大道700号华润万象汇L138号理想汽车(万象汇店)