城家公寓预订退款问题

2025年9月25日在上海城家公寓大宁中山北路地铁站店签了为期一年的长租协议。后由于个人原因在2026年5月27日提前退租。之前有询问过公寓管家退租事项，管家仅告知扣除押金。结果退租之后除了押金3350元还扣除了长租的优惠2167.36元。退租前从未有人提及过这笔违约金。而且退租后管家突然拿出了写有这个条款的的合同，但是之前的合同均没有这条。而且之前我曾提出过只租半年，管家故意引导我租一年，说中途退就算扣了押金也比租半年便宜。结果退租竟然还要把长租的优惠一并扣除。 我这个租约还有4个月就到期了，结果直接给我扣了差不多两个月房租的违约金。如果管家提前告知我根本就不会租，而且就算租了也不可能提前退。从未有任何人在退租前和我提起过这笔优惠券违约金。 诉求:退回优惠券违约金2167.36元。

朋友告知我城家公寓存在年租季度76折优惠的活动，询问管家后得知该活动已于10月8日过期并声称在活动期间发过朋友圈告知。 事实上管家朋友圈并不存在该活动的内容，再次询问后又说活动取消了，因此没发朋友圈。既然不存在该活动，那部分用户是通过什么渠道得知该活动呢？是否存在店大欺客的情况？对部分业主*熟？目前我需要城家给我一个合理的解释，并且享有参与该活动的权利 图片证据说明：对管家朋友圈进行了记录，并没有该活动的宣传。后期又承认确实有到取消了，理由来回冲突。 根据活动宣传内容来看，并没有条件限制。以各种理由搪塞。业主本人有选择权也有知情权，城家公寓剥夺了我的知情权，导致同户型内存在价格差异，故意伤害消费者权益。

9月30日通知必须于10月15日前搬走，不给任何解释和赔偿，直接违约。 虚假宣传为华住会旗下公寓 乱收费，名义房租和最终实际收款相差约15%

我于2025年6月26日至7月26日在上海市张江龙东大道3000号城家公寓进行一个月的短租。根据他们的介绍，我的电费是一块钱一度，每个月正常用电大概是200元到300元。但是根据他们的账单收支，我一个月支出电费超过500元，合同中并未解释清楚需要支付*空调外界的公摊费用。第二嗯成家公寓提供的保洁服务态度极其的恶劣。上一个租客残余的*经经过两次保洁仍然没有清除。如此糟糕的保洁服务，还要收我300块钱的房间消*费。他并没有做到将我的房间进行完整的消*。在桌子的角落仍有上个租客残留的食物包装，还有发霉的花生豆。预约保洁时间与实际做保洁时间根本不符合。账单直到退租后才发给我。成家公寓app内部投诉根本不起任何作用。

我于20252月入住城家公寓广州番禺店，合同到7月4日，房租签合同的时候全部已支付，押金3120，提前退房后，门店核实房费不退，水电实际支付。强制收取了300元清理费，且至今未退押金。

上海宝山区城家公寓祁安路店 承诺退房15天内退押金，本人于2025年4月24日退房里来，至今2025年5月21日，还没收到押金，期间多次联系催促公寓负责人，均以系统退款，拖延，拖欠，继续等待为由，押金退款时间一再被拖至今未还！

民宿的电梯，每天上班的时候真的是没有十多分钟都坐不上电梯，我反应了一下他们也不管，这个电梯我按了但是他就跳过我的楼层不停直接就下去了，每天等不到电梯打的滴滴也取消了，我天天因为这没时候坐上的电梯扣工资已经对我造成了财产损失！我不想冤种的天天因为他们的破电梯罚钱！我现在想退租了真的

3月入住的公寓，刚交的三个月租金。现在因管理公司拖欠房租而导致断电，现要求公寓退还2个月租金和押金，公寓以合同期未满为由要求扣押金。

2024的11月24日起暖气冰凉，多次找相关人员仍未解决，暖气温度一直在12-13度左右，严重违反供热相关规定。现我要求退还所有限暖费。