已完结
账号被封且客服处理无果
我是三角洲微信区的用户玩家 这个游戏我已经玩了580多个小时将*600个小时的重度玩家了 在此十年封禁记录之前 我没有任何的违规记录我多次打腾讯人工客服进行确认 客服也一在确认我没有任何的违规记录 而三角洲安全团队回复我说 (因【检测到第三方软件加载】导致在【2025-06-0718:29】被【封账号10年】,没有办法提前解除,账号多次违规,境,请不要学试使于游戏的公*性以及游戏理t么二以一游戏,同时也用任何第三方游戏辅助软件请避免其他任何形式的违规,检测到违规行为,都会进行封禁处罚,无法提前解除,很遗憾没能帮您达成诉求,还请耐心等待解除时间,感谢您的理解与支持!)这个我是绝对不认可的 你们腾讯客服可以为我作证 我没有任何违规记录 六百多小时没有任何违规记录 然后我就继续申请核查 每次我都强烈要求 给我电话回访和 申请远程核查电脑 看看我电脑里面到底是什么第三方软件在搞鬼而我每次接收到的信息是 (【腾讯科技】亲爱的用户您好,您反馈的帐号处罚问题安全团队已再次进行严格核查,账号是由于<检测到第三方软件加载>在<2025-06-07 18:29>被系统封禁<10年>,账号的封停关系到玩家的切身利益,安全团队对账号进行了反复核实,无法提前解除限制,无需对账号进行再次远程复核。建议保持良好的游戏行为,定期清理设备环境,保管好个人账号信息,不要出租外借扫码授权给他人使用,维护健康绿色游戏环境,感谢您的理解与支持。) 每次都和我重复强调无需对账号远程复核 我重2025年6月9号就一直打腾讯电话和客服沟通 截止目前 2025年7月11号还是没有答复 而且腾讯游戏没有人工客服 我每天要花至少两小时时间去联系客服 反反复复日日夜夜的搞 这一个月下来 都在处理 游戏这个东西 我在三强调 我没有作弊 我没有作弊 一直说我第三方插件 前前后后我申请了至少七八十次每次都给我拒绝 申请七八十次每次都备注了电话回访 到现在没有接到腾讯的一个电话 下面我还上传了我的 几个记录截图 我希望这次就算没通过 腾讯你们好歹给我打一个回访电话 或者帮我查询下我的电脑是什么原因导致第三方插件 我玩腾讯游戏十几年了 我以后可以不玩三角洲了 但是我真的没有作弊 我希望你们可以帮我第三方核查查下我的电脑 是否有第三方 以免我以后在玩你们的腾讯游戏 我又被告知 第三方插件 谢谢!10年>2025-06-07>检测到第三方软件加载>
投诉编号:99203895
投诉对象

三角洲行动游戏-腾讯游戏
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
2000元
投诉问题
#客户服务质量问题
#服务电话接通难
#账号纠纷
投诉进度
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关于腾讯游戏三角洲行动未成年人注册后自动扣款问题投诉
10岁孩子利用作业打卡的时间,用孩子爸爸的旧手机,借用哥哥(12岁)的QQ注册了三角州行动游戏,在2025年的3月-5月前后充值共计3598元,直至2025年6月,孩子爸爸才看到微信扣款记录,孩子说并不知道自己有充值行为,而且多次扣款也没有通过我们监护人的短信验证或者密码,显示为自动扣款。 我们多次找苹果公司退费都被拒,苹果公司说钱款已在游戏公司,然后我们打深圳腾讯公司的电话均无人接应,在腾讯未成年人家长端申请,提交了多次材料,均无进展。 没办法,2025年6月4日我去深圳市宝安区石岩塘头派出所报案,警察说孩子是当事人,要求我带孩子去派出所配合立案,孩子放学回家听到后,情绪很激动,孩子可能是误冲,现在知道扣费3598元后,一直哭,我情绪也很激动,我每个月也只能挣这点钱,还要养2个孩子,4个老人,孩子和他爸都有银屑病,常年治疗,本来医生说要孩子保持良好的心情,不让孩子焦虑怕孩子疾病爆发,我不知道是不是真的应该带孩子去派出所,带过去了这个事情对孩子造成心理阴影,引发身体疾病又该如何? 我认为游戏*台没验证好身份,充值前没有确认是否为扣款账号本人,却让孩子随便充,这是你们*台的责任,这款游戏让我孩子作息不规律,学*成绩下滑,心里压力还大,根据民典法以及未成年人保护法,我们作为监护人有权要求游戏*台全额退款。请领导们帮帮忙,帮我们拿回血汗钱,谢谢你们!我们以后一定会对孩子严加看管! 我和孩子爸爸工作回家都晚,监控只能看*15天。
已完结
三角洲行动账号被他人操作封禁
2026年1月15号充了钱后面我把号借给了别人他把我号弄封了
已完结
申请解除三角洲行动被封禁的限制 账号:Fly195****9314
尊敬的《三角洲行动》运营团队:
您好!
我是《三角洲行动》的忠实玩家,自游戏上线以来便深深喜爱其独特的战术玩法与沉浸式战场体验,日常总会抽出时间参与游戏,在团队协作与策略对抗中收获了许多乐趣,账号 “ Fly195****9314 ” 也陪伴我走过了多个赛季,承载了不少游戏记忆。*日发现该账号被采取封禁限制,内心满是困惑与惋惜,现怀着诚恳的心情向贵团队提交申请,恳请能解除账号的封禁限制,让我得以重新回到熟悉的战场。
在使用该账号的过程中,我始终秉持公*竞技的原则,坚决抵制任何破坏游戏*衡的行为,从未使用过外挂、作弊软件等违规工具,也未参与过账号交易、刷分刷道具等违反游戏规则的操作。此次账号被封禁,我反复回顾过往的游戏行为,推测或许是在某次战斗中因操作疏忽触发了系统的安全监测机制,或是对部分新增的游戏规则理解不够透彻,导致无意间违反了相关规定,并非主观故意为之。我深知贵团队实施封禁措施,是为了维护游戏的公*环境与良好秩序,保障每一位玩家的合法权益,对此我完全理解并尊重贵团队的工作。
若贵团队能批准我的解封申请,我定会倍加珍惜这次机会,在后续的游戏过程中,认真学*并严格遵守《三角洲行动》的各项规则条款,主动关注游戏更新公告,及时了解规则变动,确保不再出现任何违规行为。同时,我也会积极参与游戏内的健康互动活动,与其他玩家友好协作,共同营造积极向上的游戏氛围,以实际行动支持贵团队的运营工作。
自账号被封禁后,我时常想念与队友并肩作战的时光,也十分期待能体验游戏的最新内容。衷心希望贵团队能对我的账号情况进行复核,若核实我确无主观违规意愿且符合解封条件,盼能给予解封机会。感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请,期待能收到您的积极回复,再次回到《三角洲行动》的战场。
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三角洲行动账号无故封禁投诉
我在游戏中充值很多钱,但是在2026年3月10日登陆账号发现突然被封禁,我一直都是正常游玩,并没有使用任何第三方软件,就被封禁,
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三角洲行动账号无故封禁要求解封
2026年3月3日在腾讯游戏*台三角洲行动,本人游戏账号在未进行任何违规操作的情况下被封禁,无法正常登录游戏。经核查,发现账号存在异地异常登录记录,疑似被盗号者恶意登录并进行违规行为,导致账号被*台限制。本人从未授权他人使用账号,也未参与任何违反*台规则的行为,现申请*台核实账号异常登录信息,解释封禁原因,并解除账号限制,恢复账号正常使用。
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未成年人偷用手机充值三角洲行动游戏
孩子偷拿家长手机转账给这个微信后充值三角洲
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三角洲行动账号误封3650天申诉
尊敬的三角洲行动官方客服团队 您好我是游戏账号为 16******14 ]的玩家当得知账号因检测到第三方软件加载时被封停 3650 天我很迷茫内心满是震惊与焦急,我的账号曾被非法分子盗号提示过但是没太在意! 这几天我查询了我游戏IP 我的游戏账号在不同地点 一直在登录! 特向您递上这份申请,恳请您重新审查并解封我的账号。
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申请三角洲行动账号 “铭銘下士” 解除 10 年全区封号及禁止排行榜处罚、恢复账号正常功能
尊敬的三角洲行动安全审核团队:
您好!
本人:韦成铭,三角洲行动账号:铭銘下士(微信区),绑定手机号:133****4067。
本人账号于 2026 年 02 月 23 日 11:26 被判定 “修改游戏代码或数据,使用作弊手段,破坏游戏公*性”,处以 ** 全区封号 3650 天(10 年)及全区禁止排行榜 3650 天(10 年)** 处罚,处罚周期至 2036 年 02 月 21 日 11:26,该判定与事实严重不符,属于重大误判。
我郑重声明:
自使用该账号以来,我始终严格遵守《三角洲行动用户协议》《腾讯游戏许可及服务协议》及*台各项运营规范,从未修改游戏代码或数据,从未使用外挂、脚本、辅助工具等第三方违规程序;
所有游戏操作均为本人手动完成,未进行代练、账号共享、恶意组队等破坏游戏公*性的行为,也未关联任何严重违规主体;
账号始终由本人独立使用,未出借、出售,未委托他人代操作,不存在任何违反*台规则的行为。
此次处罚直接剥夺了我的游戏登录权与竞技展示权益,严重影响了我的正常游戏体验,损害了我的合法权益。我已全面复盘并深入学*游戏及*台安全规则,深刻认识到规范使用账号的重要性。
现愿无条件配合团队核查账号的登录轨迹、设备信息、游戏对局记录、操作日志等全部相关材料,恳请团队重新全面复核此次处罚的判定依据,查清事实真相,甄别处罚是否因账号被盗、系统误判等非本人违规原因导致。
现正式申请解除对该账号的全区封号及全区禁止排行榜处罚,恢复账号的全部正常登录、游戏体验及排行榜参与功能。若账号恢复,我将严格恪守游戏及*台所有规则,规范使用账号,自觉维护公*、健康的游戏环境。
恳请团队高度重视此次申诉,尽快受理并给予公正、合理的处理结果!
申请人:韦成铭
联系电话:133****4067
申请日期:2026 年 03 月 05 日
已完结
三角洲行动账号屡次被盗且客服不处理
我的账号连续被盗后我找客服十几次都不给我处理我这个号也是充了不少钱
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投诉三角洲行动游戏-腾讯游戏充值问题
小孩未成年非经家长同意背着家长充值2420
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