汇聪教育虚假宣传及拒绝退费

2025年9月6日，我通过河北汇聪优学教育科技有限公司在抖音平台投放的广告添加了该机构工作人员微信，购买了汇聪优学事业编的课程。在介绍时说自己是有专属 APP 平台，一对一学管老师，承诺学管老师帮助制定教学计划，跟进辅导学习，在实际沟通学管老师后发现课程不像宣传那样，且诱导我报vip班，夸大其词，给我一直洗脑。我发现不对劲后要求全额退我费用，商家不予理睬。平台也不是该公司的专属 APP平台。打着低价的幌子引流，再引导报班。且该机构不具备培训资质，该机构成立以来有过多起类似的消费者投诉事件。河北汇聪优学教育科技有限公司虚假宣传课程，诱导消费，服务与宣传不符，我申请全额退款388元，并对该公司进行处罚，也希望有关部门能加大监管力度。

我于8月14日购买汇聪优学教育考编网课，15日上网课时发现课程不像宣传那样，且诱导我报vip班，电话诱导消费，夸大其词，给一直我洗脑诱导我消费于15日12点30分购买VIP的班，冷静下来随后我联系机构人员要求退款，且并未上过vip班一次课的情况下，一次课都没上过！！要求全额退还，商家态度强硬，不予全额退款，并且该机构不具备培训资质，后来我发现在网络上不少人被该机构被诱导消费的经历，我要求全额退款并对该公司做出处罚。

我于八月在微信上购买了该机构的网课，后面才发现我所在地区下半年并没有考试。该机构存在诱导消费，同时违反消费者权益保护法的26条规定，经营者不得以格式条款做出排除和限制消费者权利加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。在我要求退款时，该机构售后人员以概不退款这样的霸王条款拒绝我的请求。

我于2025.7.20号下午，购买他家299的套餐课程，当晚发现老师存在有虚假宣传和诱导交费，随即要求退费，但被机构以已开通拒绝，本人没有任何下载开通使用。现在诉求退费!

在抖音平台上看见宣传广告，购买此课程，后续发现该课程内容与实际宣传不符，课程没有学习，协商退款，但该公司已签署合同为由，不予退款，并以各种理由推卸责任，诉求该公司退款

2025年7月5日，我通过河北汇聪教育科技有限责任公司该公司在抖音投放的广告添加了该机构工作人员微信，购买了课程，实际购买后与宣传不符。 第一，机构存在虚假宣传诱导消费，对自身所做的保证性承诺都没有，是否存在违反广告法? （宣称的名师授课直播十录播全程课程，只不过是什么不知名老师的录播课程，一对一批改主观根本不存在，所谓一对一教辅老师不过是进一步诱导消费者二次消费报名所谓vip内部课程等） 第二，公司的经营范围是否包括教育培训活动，无办学资质和教育许可，却在从事教育培训活动，是否构成欺诈，主张《消费者权益保护法》第55条中规定的三倍赔偿，退一赔三。 第三，合同中不予退费的理由属于格式条款，该机构违反了消法第26条对消费者不公平、不合理的规定和民法典第497条关于格式条款无效的规定。 第四，除维护自身权益外，我发现该机构自成立以来类似案件在12315一个平台的公示投诉都达到10余起，对于相似事件屡次不改，相关部门是否有义务责令其改正整顿？对于该公司的经营范围是否应该向公众公示，让公众监督，潜在消费者认真辨别警惕? 我的诉求:主张退赔全部费用，申请将399元全部退还，至于行政责任有关部门根据调查结果依法处理。

我于2025年3月31日花399购买了汇聪优学军队文职的课程，介绍课程时，说有一对一的学习指导安排和学习规划， 结果服务根本不是它说的那样，一对一有针对性根本就不存在，而且辅导老师一直忽悠你购买更高价格的产品 ，然后给我说，考试形势变化，今年是最后一年了，给我制造各种压力，后于2025年4月8日花4000元报VIP 课程，从4月份到现在老师给我发了两次岗位信息都没有我合适的岗位，于是我提出退费，然后拒绝给我退费，以这个批次没有等下个批次的理由搪塞我，而且课程平台也不是该公司的app，我现在只希望退还所交费用

我于2025年7月7日购买了汇聪优学事业编的课程，在介绍时，说自己是有专属APP平台，一对一学管老师，但在实际体验中，发现课程质量一般，而且该平台也不是该公司的专属app，石家庄有一学德教育，也有该app，在企业查中其法定代表人只有这一家公司，打着低价的幌子引流，再引导报考VIP班，VIP班也不是一家公司，而是名为六个圆教育，河北慧聪优学教育科技有限公司虚假宣传课程，拒绝退款，希望大家不要踩坑，也希望有关部门能加大监管力度

2024年3月21号社工报考联系我说明天要涨价，让我尽快拍，且拍下包括好多优惠，包过，免费教材包邮一对一指导等等，我也询问了我是非社工专业的有影响吗，跟我说没有影响，报了课程可以过。而且一对一教学。 一开始说报名学习肯定能过，然后就发了两本很厚书过来，就没有任何下文了，说报名VIP无忧班，一对一服务，给重点学习，结果都没有直到考试去找老师问大纲，也是说，又要报班才有，期间负责对接我的老师，关于学习只字不提，就每天不停发广告让你报更贵的班，联系之前的老师也是经常不会，有个还离职了，报名说的，什么都包，结果就是*人的，付款之后，就是另外一种态度了，爱理不理，今天再发信息给老师，爱理不理，说周末休息，也不回，我的诉求就是退回费用给我，毕竟他们一次都没有履行他们的服务和教育培训，我的诉求是，退款， 期间态度恶劣，还换了好几个老师，也是持续不断发广告骚扰，现在很多老师都不对接了 ，直接不干了，也找不到人

我于2025年6月7号在抖音平台家的贵公司，在微信聊天后于8号报名该教育的基础班，学了一天学不下去了，要求退费该教育平台不退，我投诉的是公司退费