韵达快递丢件且服务态度差

我于7月28日在拼多多平台购买的猫粮，经过六天后还没有到货，我打电话进行询问，客服说帮忙查，但是等了一天都没有回电话，第二天我再次打电话催促，客服才说实话说是丢件了，丢件时我没有第一时间收到通知，并且客服来回推脱处理了三四天还没有处理好结果，我说那就让商家补发，结果商家说库房没货了得等到15号才有货，但是我们的猫已经撑不到15号了，我就找客服说同意全额退款，但是在我不知道快递丢失时等快递期间，我们的猫是没有粮食吃的，只能吃一些猫罐头充饥，这期间我们给猫买其他东西充饥的损失他们只同意给与20元作为补偿，我们不同意，客服态度极其不好，且强硬的挂断我们的电话

昨日已揽件，但一直显示在小区里，且韵达官方显示没有物流信息。昨天揽收的快递，今天应该推进物流，西湖区到富阳区20公里，杭州市内应该次日达，或者当天达。快递员说今天到不了，明天看情况。我要求今日送达。

我于2025年8月1号在韵达快递官方网站客服反馈该快递单号显示器签收实际并为收到商品，要求快递公司提供监控视频和牵手红章，到今天2025年8月4号都没有收到快递公司答应的事。快递单号：464583638112607

我的收货地点在江门市地尔汉宇清澜路336号，韵达快递给我送到东宁路107号8栋京喜便利店！我们厂门口就有蜂巢。东西又不大，蜂巢放不下，可以放门卫呀，你干嘛给我放这么远？而且还放到便利店。打了几个电话又不接信息，发了好几个他不回。

本人于2025年7.31日，由昆明市官渡区金秋水果市场发快递到云南省瑞丽市，昆明发瑞丽市的榴莲，运输途中直接烂成泥，客户收到吃不了，发快递前特意备注了是榴莲，希望韵达给我一个合理的处理方案。

七月二十九日在淘宝平台退回一件首饰盒，淘宝上门取件分配给韵达快递，商家收到货后快递外包装损坏严重，首饰盒磕碰一处，影响销售，商家拒绝退款，韵达快递电话投诉后有客服加微信但是没有后续

虚假签收，未收到货，买家申请退款要求拒收快递，已经退款，联系不到买家

我在2025年7月27日上午8点54分，于支付宝菜鸟裹裹寄出一份韵达快递，运单号为434696506706232 我的收件人收到后却发现快递严重破损，商品重度毁坏，磁吸礼盒四周全面裂开，向平台反应过后，处理速度拖沓，严重损害了我与收件人的消费权益！我要求平台赔偿130元并进行道歉！ P1P2是我在韵达下单的快递，P3是我在平台的投诉，P4是我发货前的商品样子，P5是我的收件人开箱是的样子，P6是我的商品的价值

于2025.7.30 下午五点拿到快递期间一直在催派送手机上面一直显示在快递站 下午五点拿到快递发现盒子被人为破坏东西少了一半 打过韵达快递的电话说会给我核实一天了也没有等会回过来 快递员也没有过来 商家也说少了一半五斤应该10左右的 要求快递员赔偿和道歉并且开除

7月30日物流信息显示已到达派送点附近，需要等待2天后配送，货品紧急，已打快递官方电话未接，网点电话未接，未进行任何处理