抖音商家售卖二手苹果手机引发纠纷

我于2025年8月20日在抖音商城的芸裳店铺购买一件价值765元的香云纱衣服，衣服的两条袖子长度差了八厘米，抖音平台和商家拒不给我退货，侵害了我作为消费者的公平交易权和求偿权。我的诉求是退货退款并由商家承担运费。细节补充如下: 该衣服面料为桑蚕丝，第一次穿就出现勾丝问题，芸裳店铺客服承诺为我返厂维修，收到货后却告知我无法维修只能剪掉线头，然而桑蚕丝面料剪掉线头后期会破洞，我只能要求其发回。因商家承诺而未达成给我造成了18.2元的运费损失，我要求商家承担。 因为维修和天气原因，这件衣服直到9.17我发现质量问题时一共穿了三次，每次不超过一小时，因为它不吸汗我都是傍晚下楼活动时穿的。所以发现质量问题时已经超过七天。 商家（抖音店铺名:芸裳）明确承认是手工缝制有偏差导致的质量问题，但以超过七天为由拒绝退货。 我申请平台介入后，平台明确表示无法支持我的退货诉求，只能给我“申请”优惠券。但这是很明显的商品质量问题，平台甚至有义务先行赔付，但他拒绝为维护消费者合法权益，明目张胆的偏袒商家。 我不同意维修或者换货，商家明显不专业，之前承诺的维修也未完成，而且路上来回时间很长，这件衣服再到我手里要十月一之后了，一层薄纱根本不能穿了。 在此我投诉上海格物致品网络科技有限公司，作为电商平台明目张胆的侵害消费者合法权益，无视消费者合理诉求。我只要求退货退款，商家承担维修和退货运费。

我儿子在游戏里充费，我打售后申请退费，售后让我按照他的操作流程申请退款，给我一个代码，让我申请抖音精选，我要用我的号码登陆，售后说他给我号码，产生的费用，他们公司承担，给我一个代码，让我扫码，输入代码，35964，最终诈*让我消费35964，是我支付宝的备用金，我申请退费

我在2025年7月22号在抖音的该公司的店铺中购买了爱奇艺的年会员，当时和我说的是每个月自动充结果过去了一个月他没有自动给我冲第二个月，而且现在该店铺已经处于离线状态联系不上

没有任何违规回复，直接给我限制了，只希望能解除部分影响正常经营和顾客服务的限制，比如恢复飞鸽登录，以便及时回复顾客咨询，保障售后服务；或调整货款提现限制，让我们能有资金继续采购优质商品，维持店铺运营

该机构虚假宣传，超出经营范围， 本人2025年7.26月-2025年7月27在郑州左靖电子科技有限公司抖音平台共计充值618元左右，该平台名称联荟生活卡券:2账号46********12虚构感情，以直接索要索要钱财，内容诱导不断充值钱财消费属于欺诈，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还 免费帮我把数据弄好让我贷款去买这个东西 退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定

我这边是抖音商家，我售卖的产品是定制类产品。同时不支持七天无理由。订单号为694467*********3829，该订单为产品定制类不支持7天无理由退款，该消费者定制了3000元的东西，然后申请全部十个订单申请全部退款，在我联系消费者协商解决问题，并且该消费者从未回复过。消费者还投诉到抖音平台，并且抖音后台判罚我骚扰用户并且擅自扣除我300元。

2025年8月4号晚上11:06，抖音弹出商品框，显示充话费充100减¥3，购买消费之后话费并没有到帐，商家客服联系不上，并且关闭了申请退款通道，涉及到虚假发货、诈*！要求退款！

2025年5月24号在抖音直播间购入bjd娃娃一只，过了两个月发现此娃娃的头模型是盗版而且不是bjd是mjd很生气受*了，于是联系客服要求退款，结果客服狡辦时间太长了不售后，妆容是手绘，拒绝处理，于是介入抖音客服，结果客服说商家不同意退款那他们也没办法，完全不处理毫无作用。现在就是完全不给处理在抖音投诉也完全没用，要求全额退款加上为之前的态度道歉，并保证以后不会再卖盗版

购买商品后无售后，无法退货退款，商家抖音店铺下架

领导您们好，本人于2025年7月在抖音商城里入驻一个店铺，刚开始经营几天，抖音商城于2025年7月29号下发一个违规处罚，以虚假宣传为由罚款20000元，限制账户货款提现，货款停止结算，限制飞鸽登录，商品封禁，并做店铺清退等一系列处罚，我打抖音商城商家客服电话咨询情况，客服拒不告知缘由，也回答不清楚。霸王行径，随意侵占资产，随意处罚扣款，请领导们给我主持公道。本人2023年发生车祸，腿部功能障碍，属于二级残疾，干不了重活才做抖音小店赚点生活费维持生活，这个罚款我实在是承受不了，请领导们主持公道，还我们血汗钱，请领导们主持公道，非常感谢。我的店铺ID:23*****45,罚单编号：753237*********7160