三福百货服务态度差引发退款纠纷

2025年7月30日，我带小朋友去三福买东西 其中一个试玩的玩具我家孩子碰了一下断了，商品是非卖品试玩的销售人员让我原价赔偿因此我不同意去了派出所 派出所五五分责任解决 对此解决我不满意 非卖品试玩的大家都玩怎么我家孩子碰了一下就坏了 该商品赔付付给了店员

换货这么麻烦吗？？？？？？22号就到了的快递一直不去拿 三四天了 换货的物品还没寄出来 我这换个货需要等半年吗？客服也是敷衍人 还需要三催四请 这就是他们的售后？这么不负责任？

我于7月6号在三福小程序上买了一件裙子，七月七号发货，于7月10号收到货，打开一股狐臭味，我找客服售后，客服说要我自己去门店给店员核实了才行，我说我离的太远不现实，有问题还要自己出车费找门店核实，这是什么道理，我肯定不敢穿的，我说我要她们上级电话，给我发的三福时尚官方电话，然后我一直打不通，我就直接申请退货退款，我说衣服有异味运费不该我出，客服说得核实才行，但是我已经很难操作她们的公正性了，今天我发现我的退货退款申请被取消了，我打三福时尚官方电话，今天打通了，说了事情原委，还没说完给我挂了，然后再打打不通了，只有人机在说话，人工不接，消费者一点保障没有，那有售后根本没有售后，根本就是拒绝售后，电话都可以挂，也可以不接

我于2025年6月21日在三福小程序电商平台（店铺名）购买四件商品（包括一双鞋，一件背心，一件毛衣，一条牛仔裤），出现商家故意隐瞒缺货事实，商家在明知商品无库存且无补货计划的情况下仍接受订单，且虚假宣传诱导消费，商品页面或客服沟通中存在虚假发货时间承诺、虚构库存量等误导性信息。承诺72小时发货，距离下单已经7天，商家不发货且不作为，不主动联系顾客处理，侵害了消费者权益，我的诉求是三倍赔偿违约金。

我在6月9日在三福线上购买一顶帽子，结果收到货后发现明显使用痕迹和污渍，不知道是第几手货，将别人使用过的产品二次售卖，侵犯了我正常的权益，并且找商家协调，商家不作为，敷衍了事平台与商家一样也是敷并且找商家协调，商家不作为，敷衍了事，平台与商家一样，也是敷衍了事，不作为，根本不满足我的诉求，不仅伤害了我的权益，还浪费了我的时间和精力

我在五月三十一号三福线上购买洗脸巾 三福渭南万达广场店竟然不接单 明明有货为什么不接单 要是没有这门店取货服务就不要弄这个来糊弄人 是不是闲的

我在五月二十九号三福线上购物了一条裤子 到现在都没有发货 六月二号 发货这么慢这又不是预售 真是无语

我在5月29号在三福线上购物一双鞋 发货太慢 我选择退货 到现在六月二号 这么多天 都没有退款

我在三福买的洗发水用了两次就疯狂起头皮屑 我给打电话 结果不给退 而且这个洗发水在网上的评论也有和我一样的症状 所以就不是个人的问题 是商品的质量问题