投诉详情
处理中

三福百货售后推诿且服务缺失

我于7月6号在三福小程序上买了一件裙子,七月七号发货,于7月10号收到货,打开一股狐臭味,我找客服售后,客服说要我自己去门店给店员核实了才行,我说我离的太远不现实,有问题还要自己出车费找门店核实,这是什么道理,我肯定不敢穿的,我说我要她们上级电话,给我发的三福时尚官方电话,然后我一直打不通,我就直接申请退货退款,我说衣服有异味运费不该我出,客服说得核实才行,但是我已经很难操作她们的公正性了,今天我发现我的退货退款申请被取消了,我打三福时尚官方电话,今天打通了,说了事情原委,还没说完给我挂了,然后再打打不通了,只有人机在说话,人工不接,消费者一点保障没有,那有售后根本没有售后,根本就是拒绝售后,电话都可以挂,也可以不接
投诉编号:99130193
投诉对象
三福百货
平均处理时长:1天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#售后服务欠缺 #无故取消订单 #服务态度差
投诉进度
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