阿里拍卖成功后，商家没有出具足够的商品信息，导致拍卖关闭，未偿还保证金，淘宝也有不作为

我于2025.6.20刷到了这个阿里拍卖，好奇点进去然后刷到了一辆红旗的车子。起拍价99，我点了那个报名,直接从银行卡扣了5000块钱的保证金，开始有点慌怕不能退回，平台提示只要拍卖结束这个保证金会退的。2025.6.19编号Z8346叫了第一次价，6.20下午13.30我叫了第一次价2999就退出去了紧跟着一小时内该编号直接加价到10299，收到提示我返回界面再次出价12999后退出再没操作，时间显示编号Z8346在10分钟内再次出价，后我一直未操作，开始出现新编号L7837该编号从17:51开始一直小幅度抬价，本该18点结束的拍品却因账号L7837 和编号Z8346一直卡着时间以最低起拍价100持续加价延迟到18:06，后编号Z8346退出，改编号P1806 p6922 T4254持续以最低价100和L7837抬价至18:48,后因收到短信即将结束回去查看，当时界面卡顿，我点了返回操作，却被提示叫价成功，至此L7837于其余编号再无动静，5分钟倒计时结束，该订单被以78599的高价被我拍下，我第一时间联系平台取消订单，被告知毁拍需从缴纳的5000元保证金中收取违约金，后我怀疑卡着时间抬价的多个账号属于恶意抬价，根据《拍卖法》第37条严禁竞买人之间、竞买人与拍卖人恶意串通损害他人利益。若证实第三方机构操纵账号抬价，该拍卖无效，保证金应退还。后依据《电子商务法》，我要求平台披露该场次竞价的详细日志（包括竞拍者IP、设备ID、出价时间等）平台以帮我反馈，让我等回复等话语拒绝我的请求，我要求依据《拍卖监督管理办法》第5条，核查竞拍账号（提供账号名）是否属于苏州拍拍乐关联IP。平台无视我的请求。且平台界面没有在规定时间18点结束该拍卖（构成《民法典》第147条重大误解），平台的加价按钮设置极其简易操作，不需要2次认证，输入密码等，单次点击加价机制已违反《电子商务法》安全保障义务及《消保法》公平交易原则，我认为平台规则显失公平（仅约束用户、豁免自身监管责任），属于《消费者权益保护法》禁止的“格式条款”，卖家利用拍卖机制，通过设置较低的起拍价和利用“托”进行竞价，来诱导真正的买家继续加价。这种做法违反了市场公平交易的原则，损害了消费者权益，我的诉求是申请保证金财产保全（避免因平台过错导致用户金额损失）；立即取消订单、退还保证金。

我于2025年5月30日通过淘宝平台阿里拍卖入口点击进入法拍房页面，看到一个位于浙江省嘉兴市春江中心6幢1806室房产，交了2万元保证金参与拍卖并拍下，此房屋由徐州逸嘉德投资管理有限公司上拍，后查到此公司没有拍卖资质并已被列入经营异常名录，随即联系淘宝客服，淘宝客服于6.5号回复称此机构已移出经营异常名录，对于经营异常企业在淘宝正常开展商业活动，淘宝拒不处理，后续要求我继续支付尾款，否则就是我违约，两万元保证金不予退还，我在6.6号上午在国家企业信用信息公示系统内查询，此机构依然处于经营异常状态，根据《中华人民共和国电子商务法》第二十七条 电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。请淘宝正视消费者权益，不要因为与上拍企业有利益牵扯，就一味包庇机构，无视消费者利益，请淘宝立即退还我的保证金20000元

举报阿里拍卖（淘宝公司）非法扣留我的卖房款致我生活无法维持举债度日 2024年10月份我将一套公寓委托代理公司同城好房，在阿里拍卖平台（淘宝公司）进行拍卖，一周内拍卖成交顺利过户，拍卖房款的余款三十五万余元被阿里平台非法扣押至今半年多。作为卖房人，我提供了合法合规的产权证，全程配合直至过户完成，按照阿里平台的《竞买公告》第六条：“拍卖成交后，本标的物竞得者，拍卖余款应在拍卖结束后15日内在淘宝订单中支付或缴入拍卖公司指定账户。”《竞价须知》第十二条：“竞买成交后，每逾期1日，竞买人应向委托人或拍卖人支付逾期未付金额万分之五的违约金”的约定，买受人应在竞价结束后15日内支付剩余购房款，但至今阿里拍卖（淘宝公司）仅将五万元保证金支付给了商拍代理公司，无理由扣留剩余购房款350888，阿里拍卖（淘宝公司）的行为已经严重侵害了我的合法权益，公寓月租2300是我退休后主要生活来源，现为了讨回房款，我已举债度日，为请律师打官司更背负高额利息，恳请阿里拍卖所属阿里巴巴集团/浙江淘宝网络有限公司的上级监管单位依事实查问，‌还民众一个公道。

我在2025年6月11日上午8:40在阿里拍卖拍了一辆车 因为孩子不小心点的 我在没有成交时就一直联系对方 结果联系不上导致成交 后咨询客服他告诉我可以退款 于是我听取客服说的付了部分款 结果现在说退不了 不管我

诉讼请求： 一、判令拍卖无效，退还保证金50000元整。 事实和理由：臻选嘉(重庆)拍卖有限公司在阿里平台发布位于重庆市南岸区天文大道152号店铺拍卖，称年租金78000每年，2025年5月21日本人缴纳50000元保证金参拍，以价格699000拍下。 后发现： 1、  拍卖公司提供租赁合同为两个店铺合同，却只有一个人签字，此合同应无效。 2、  拍卖公司提供的租金流水不符合合同租金。 3、  拍卖店铺租金与实际严重不符，经求证同排店铺租金只能租到1500-3000每月，可提供房东、租客电话。可提供与租客聊天视频。

有于6月3号下午淘宝给我发短信让我交保证金8000才能买这600块车……阿里设局等我入……我接了个电话聊了有10多分钟我就不电话挂了……上面就显示我出价成功……当时就给商家和平台打电话……平台说这要按会拍出来平台这要扣软件服务费……2658说商家这要扣5000……我看竞价记录有多个ID号不断向上抬价我有多怀疑好多ID好是他们自己的……在一分钟内两到4个ID号不断抬价……最终高市场价的20%……

我在2025年6月6日** 通过“阿里拍卖”平台**参与拍卖活动（标的：【特价统建楼】不限购，深圳市南山区西丽动物园边花园小区，鹤祥苑两房两厅 ，支付保证金 **50,000元** 并竞拍成功。后经调查深圳产权发现存在严重欺诈及违法情形： 深圳市是不允许小产权进行非法拍卖。淘宝网阿里审核不严谨。对方存在很多误导性和虚假宣传的行为。 实施拍卖欺诈（核心违约） 1. 虚假宣传标的性质 在拍卖公告中宣称 “拆迁赔偿归买受人”但依据《深圳市城市更新办法》第53条，非原村民无权获得拆迁补偿 2. 虚构权利凭证 声称可通过 “房屋转让协议+见证书”确权，实际该房产属 历史遗留违法建筑”，无法办理物权登记。 现在诉求是，请尽快退回我的保证金！

我于2025年5月24日在阿里拍卖成交的商品门面房、拍卖里说的好好的、房子一楼现己出租岀去，月租金为3900元／月，后期成交后将二楼另外出租出去有额外多收益1000元／月事实不是如此。成交后经过我的了解一楼和二楼都是租给一楼现在的租客了，房子总共102.06平、套内面积：97.86平、都都给一楼现在的租客了、何来多收益1000元／月。影响我后期收益。今天是2025年6月8日上午十点多我联系你们阿里客户（40******70）这个电话说材料已提交在审核中。这们这算不算卖虚假宣传，故意诱导欺*消费者，我的诉求就是、退还我的保证金，希望你们做出公平的决定，还消费者公正合理的权益。

2025年2月11日在淘宝阿里拍卖看中一辆比亚迪方程豹 5 的车，每次加价 300 元，最后短短3 分钟多的时间有 4 个疑似商家后台脚本恶意哄抬价格，把价格从 4万元一下子哄抬到 19 万多，后弹出提示引导点进去查看，导致加价，随后就莫名其妙加价成功了，成交价19.71万元，却要付款21.8万元（没有明码标价，隐藏了高额佣金），这个价格远超市场价近两万元，商家根本就不打算买车，而是借拍卖过程来*取保证金，成都云利拍卖有限公司是 2024 年 12 月 20日注册的公司，严重怀疑其资质，是否有公安机构颁发的特种行业许可证，而且这款车一直在拍卖，2 月 14 日和 18 日分别有这辆车拍卖的信息，一车多拍，完全就是在钓鱼，*消费者上当，阿里拍卖没有尽到管理责任，放任不良商家欺*消费者，弃拍后收取1971服务费，交易过程中没有任何沟通，不知道服务了什么，阿里拍卖太让人心寒，我的诉求退还我保证金

本人于2025年5月21日在阿里资产拍卖平台重庆百纳拍卖有限公司公告里拍下一辆庞巴迪GTX260摩托艇，该公告宣称标的物“功能齐全、正常使用”“正常启动、功能正常”，本人拍下后在该公司工作人员再三承诺“功能齐全、正常启动”情况下支付了货款31666元、佣金1583元、软件费316元、物流费1400元，共计34966元。期间该公司仅提供在线视频让购买人简单验证，反复强调其公司经过了专业核验才推出拍卖公告并催促付款。 购买人5月28日收到摩托艇后，发现发动机、发电机故障、不能正常启动等问题，要求针对该公司虚假广告宣传，诱导拍买，售卖不符合公告承诺的商品的行为，应‌根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款“经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍‌”的标准赔偿给购买人，并退款退货，承担物流往返费用。 佐证资料：照片直接上传，录音、录像因文件限制上传百度网盘，可用手机微信识别二维码再使用“百度网盘”APP查看 一.录音资料2个 1是与拍卖中介机构百纳拍卖公司工作人员的对话，内容包含：该人员代表拍卖公司对本次拍卖标的物摩托艇的描述，承诺百纳拍卖公司已经对该摩托艇进行了核验才提交阿里拍卖平台，该摩托艇功能正常，能正常启动，保证发动机等零部件与型号一致，如果上述出现问题，公司将终止交易或扣下卖方押金赔偿买方损失。 2是与阿里拍卖平台工作人员的对话，内容包含该人员表示买方拍下标的物后可以委托拍卖中介机构异地核验标的物，核验后买方须付货款才能交给委托的物流发货，如果买方收到的标的物存在与拍卖公告的“功能正常，能够启动”等表述不符，阿里拍卖平台收到申述后将介入调查处理，若经过查看证据资料判别确有不符，将取消本次交易，帮助买方追回货款，或扣下拍卖中介公司在平台的保证金赔偿买方损失，保障买方合法权益。但后来向阿里投诉并提交证据后却告知不支持，不承认。 二.录像资料6个 买方收到标的物摩托艇后进行试车的视频，录像1是5月28日收货当天测试，多次尝试才启动一次，启动后仪表显示电量故障灯，发电机工作不正常，发动机故障灯，转速表不转动，且钥匙头铁丝捆扎容易松脱而熄火，可能导致在江河中不能重启出现危险；录像2-6是6月2日第二次到维修站试车，均没能启动，包含搭接外部电源也没能启动。