外卖订单因配送范围问题被取消

我于7月22号凌晨12点09分购买了一单华莱士的牛气冲天堡和鸡块 我在吃汉堡的时候咬了一口牙齿突然间觉得很疼 然后看了一下才发现有异物 我不敢想象如果我没注意到异物不小心吃进去了会对我身体造成什么样的伤害 而且最让我心寒的一点是华莱士被爆出来那么多次吃出异物质量问题 为何到至今还有这种事情再次发生?是觉得不拿顾客生命安全当一回事还是觉得吃不死人这东西 这东西很硬 像胶一样 真的很恶心 后面我跟商家反应了 并且让他以食安法赔付给我结果他一开始已读不回到后面又不愿意赔付 我多次再微博私信华莱士官方 处理这个问题 他们依旧已读不回 效率真的很差 我投诉 华莱士官方回复我说会找专人给我解决让我保持手机畅通 结果两天过去了依旧没有任何人找我处理这件事情 我真的非常生气 质量质量不行 态度态度不行 而且还有一个就是客服电话永远打不通 食品吃出异物可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，按照一千元进行赔偿。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的 食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的，赔偿1000元 请尽快给我个答复联系我处理 你们华莱士全国开了那么多家是真的很不应该出现质量问题 态度服务也该改善了

原定12日发放工资，无厘头理由还说还因国庆中秋假期顺延到17.18.21日工资发放

我于2025年9月8日19点03分在美团拼好饭下单了个套餐：鸡排➕鸡米花➕鸡块，订单号：330176*********0855，价值：6.9元，先吃了鸡排鸡块，再吃到鸡米花，第一块拿出来时就发现存在食品安全问题，一条毛发6到7厘米长还带着些许面粉夹在鸡米花里面，当时很反胃想吐。又想到吃了部分了才发现食品不卫生问题……不知道后面会不会拉肚子，事后商家拒绝赔付➕退款 要求商家退款

我于2025年9月3号在美团外卖上点了华莱士的外卖 店的地址是在湖南省长沙市芙蓉区建湘南路289号171门店 店铺名称叫定王台店 这已经是第二次出现这种情况了 我每次点 都备注汉堡多酱 不仅备注 我还私信强调了！我说给五星好评 上次都答应的好好的 结果送过来一点酱都没有！完全就是故意的 上次就算了 我没有投诉 今天又点了这家店铺诉求依旧说多酱不仅备注了 我还私信了商家 依旧是客客气气的说话 我说多酱！然后晒图五星好评 结果送过来依旧没有多酱 我去找商家对峙 商家竟然说我每次搞投诉 说我事多 商家就是故意不给我多放酱的 已经重新两次这种事情了后面商家直接就不回复了 不知道店铺里面是老板还是员工 希望向我道歉 并作出处罚和给我一个解释 以下的截图是上次和这次的 第一次商家直接理都没理！直接已读不回

我于9月3日中午13时02分在微信小程序下单华莱士。定单显示13.20分可以取餐。结果等到40分钟后，产品还未做好。于是退单。结果拒绝退单退款。多次提交，多次拒绝。本人希望退单退款。

我在2025年8月，31号晚上，10点半左右！浙江海宁市，一家华莱士下沙奥莱店，点了一份外卖！ 事情的经过：我看我外卖点了差不多五分钟左右或者十分钟左右，半天没有骑手接单，我想退掉这个单，我就想跟商家商量一下：第一次打电话，电话接通之后是一个小姐姐跟我说什么什么，就客套话说一些：然后我就说我看骑手半天没接单，我能不能要求退退这个款，我不想点了。然后呢，他没回复我，中途就一个店长跟我说说不能不能退款了，因为到下班时间了。然后我当时没说话，我当时心我当时心里想的，如果说骑手如果说半天没接单的话，外外卖凉了怎么办呢？他跟我说外卖凉了你可以申请退款。那我就问他，为什么我不能提前退款呢？他说我餐饮经做出来就不能退款，然后我就然后我就没说话了。我然后呢，我们两个就继续扯这个问题，扯之后他可能是态度不好吧，就直接把电话挂了。挂了之后呢，我就很生气。： 第二次打电话，我想解决这个问题：结果会更好…又是一开始接电话，那个小姐姐就跟我说话，说非常不好意思，这段时间比较忙，然后我就说我想解决这个问题，你店长是什么态度，为什么这么对我？一个消费者.一直跟我说我很忙很忙，没有时间，没有时间。我就说我就说你把你老板号码发给我，我跟你老板解决这个问题。他跟我说他没有老板的联系方式。那我就问那我就问他，你发你发工资谁给你发的？他跟我说老板直接打到我，直接打到我卡上的。我就说你确定没有你老板的微信吗？他说他跟我说老板的一切方式，…他都没有。然后我就跟他说，那我要解决这个问题该怎么办？他就没有回复我了，我以为他也没听到，我就继续跟他说。差不多我一个人在那说话，说了差不多三分钟。然后我老公说她应该是不想理你，就电话也电话也不挂，就让你自言自语，这种行为很让我生气。凭什么这么对一个消费者，消费者说句实话有这么错吗？我想退给退个单，其手半天没没有接单，我想退这个单不行吗？请问凭什么你们店长需要这个态度的跟我说话？还有那个还有那个小姐姐也是，我已经给你打电话了，你可以好好跟我说，我们可以好好解决解决这个问题，而你们的态度我是真的不喜欢！第二次给你打电话过去，我就想我们好好解决一下这个问题，该怎么样就怎么样。如果是我的错，我给你道歉。如果是你们的错，你跟我说一声对不起，我会觉得无所无所谓了，毕竟我一天下来上个班，我想吃个汉堡，开开心心的。嗯，一边吃汉堡一会儿一边追我自喜欢的剧也没有错。你凭什么这态度对待我！

收到餐后肉质发红发黑味道腐臭不新鲜感觉放了很久 吃下去后引起身体不适，生理性恶心，商家态度敷衍推卸责任

关于伊宁市华莱士万荣店服务很恶劣 态度很差 2025年8月12日19:54 📍探店地点：华莱士万荣店 🌪️【服务黑洞】 在快手下了三笔订单一个儿童 套餐。两个别的套餐当时我朋友在抖音也也订了这家店的套餐 一个地址 时间区别 就差几分钟，订单显示 骑手正在送显示20点30送达可是这个订单已经超时了 我当时想 送外卖也不容易不用催订单了 可是已经快九点了 朋友外卖已经送到了 我的还是没有 此时我给商家打电话 到底我的订单 骑手接单了没 她说骑手正在送单再等一下 结果我又等了29分钟还是没有送到 我打电话也一直没人接 最可恨的是我的手机号竟然也被拉黑了 直接把我气的请假去了这家店 因为 申请退款 也没给我退 我一进店门吧台有三个人 也有好几个骑手 他们订单也没做还让他们自己找单子 自己打包 很无语了 当时 我就很生气 我让他查下单子 结果我的订单根本没做 骑手也根本没带走 可是他们订单上已经显示已经送达了 我要求 当面给骑手打电话 骑手回复说已经送到了 他拿的单子只有鸡翅和鸡腿啥的 最后他们开始着急了 一直找理由 责任推到骑手身上我很无语 跟服务员说一句她就反驳我一句 很墨迹服务很差 最后我们吵起来了 骂我神经病 看那情形 没人挡住的话 她可能跑出来打我 一直冲我 、我跟她说了 你做服务行业的就这么对待顾客吗？他又骂我 当时用我们母语骂我 我也直接又骂了她 这个女的是个老员工 记得上一次过去 就一直让我等 也在店里等了40分钟 当时就有好多骑手催他稍微快点 可是她不当回事儿 我就想华莱士缺员工吗 为什么每个分店都服务这么差 真的服了

8月24号在清远市清城区石角镇华莱士外卖平台下单了东西，店员打电话来态度极其恶劣要求我退款，我不退商家不给东西给外卖员并且要求外卖员点送达再跟我说要我退款，从来没见过这种操作，我要求店员道歉并且十倍赔偿

我于2025年8月23日20:25在京东APP上于福建省厦门市湖里区华莱士全鸡汉堡（塘边店）购买了香辣鸡腿堡、辣味鸡肉卷、黑椒鸡块和中可乐，导致吃完一个多小时后腹泻，并且第二天凌晨四点再次拉肚子，24日一天腹泻数次，根据食品安全法，我希望索赔造成损失的3倍（480元）