青藤之恋用户166****9937需要完成实名认证头像认证和学历认证通过学历我需要本科毕业，年龄27

我于2024年3月9日在武汉荟友科技有限公司被*购买3个月的相亲服务，费用9216元。 付款后该公司一直没有给我纸质合同和发票。涉嫌虚假宣传，有偷税漏税嫌疑。 承诺的相亲服务，也并没有做到位，相亲老师经常失联，发给我的男士看资料并不够优秀，没有达到我的要求。目前为止服务期不满一个月，只介绍见面了一位对象并未相亲成功，且这个相亲对象的言谈举止怀疑是公司安排的婚托。 我的诉求是，按实际服务天数扣除费用（7天），其余费用全退，约8499元。

“青藤之恋”app每日仅推送5名女孩，采用模糊女孩头像、女孩基本信息等形式，若需观看支付100个青藤币，诱导用户购买青藤币。或者通过邀请其他用户注册，获得青藤币，一个新用户10个青藤币。本人于3月17日，以交友为目的，需与女士私发信息，但苦于没有青藤币，邀请18位朋友帮忙注册青藤之恋apo，获取180余个青藤币，后迫于青藤币不够，后购买99元1000个青藤币。2024年3月18日0时，被系统告知邀请数据异常被封禁7天。联系客服无果后，决定投诉。 综上所述，本人认为青藤之恋app存在以下问题：1.诱导用户购买其青藤币、会员等增值服务。2.单纯以数据判定用户违规，用户公告不明确，虽本人邀请已婚或非单身朋友注册账号，但青藤之恋app所提供给用户的公告变更通知不够明显且相关位置较隐蔽，没有及时有效通知到用户本人。3.按照青藤之恋app提示本人邀请其他用户注册违规行为，为何app不及时通知、提示用户停止违规行为，而在用户消费后凌晨予以封禁。此举存在引诱他人消费，违反互联网相关*法规。4.若青藤之恋app以*台规定、公约已规定相关事宜，本人已违反规定为由拒绝予以解决问题，本人认为青藤之恋app存在违反《合同法》行为，因青藤之恋app*台规定、公约更新通知用户位置不明显，变更条款不突出，用户未及时接收条款变更情况、未能形成邀约，相关规定形成在法理学上不构成成立条件。5.综合4点情况，青藤之恋*台规定、公约存在霸王条款嫌疑，违反《消费者权益保护法》，应予以废止！

一、虚假宣传。青藤之恋用有高质量男性、限制权益来引诱用户开通会员，2023年11月2日，我购买青藤之恋12个月的会员，经过一天的使用，认为APP功能不完善，筛选标准不够细致，推荐的异性都达不到我的标准，推荐对象的学历、收入等与宣传不符，对找对象没有帮助。 二、强买强卖。 我自2023年11月3日起就多次申请退款，客服拒绝退款。在消费者对服务不满意想要解除合同的情况下，对方强硬拒绝，明显违反了民法典自愿、*等原则，请求工商局帮助解除合同，退还全部费用，并处罚该公司。 三、审核不严。我也发现APP审核和填写机制很宽松，有的人是照*，或谎报身高、收入，容易让女性会员们被*感情。且我在APP上多次遇到男性暗示自己想约p、体验多人运动，让我感到很恶心。客服还是拒绝退费。无可奈何，我向*台投诉，商家仍不理睬。

2023年6月25日凌晨，我通过抖音博主推荐下载了青藤之恋，因为确实和其他交友软件不一样，登录以后就推荐了几个异性，都是有身份和学历双重认证，我感觉还挺靠谱的，然后我也很认真地填写并认证了个人资料，后来软件推荐谁喜欢我，点进去看不了，需要会员才能打开，于是我好奇点了一下，有单月购买和连续购买，下单的时候压根没显示多少钱，软件上写了12个月，我以为12元每月，就想着反正也不贵，那就买一个呗！结果等我退出软件回到微信的时候我蒙了，488元，我当时都不知道这488元是怎么扣出去的，翻了半天才知道原来是这个软件。到目前为止，我买过的所有APP的会员都是按月收费，真的没想到这个软件的套路如此深，况且买了会员后根本没有其他任何服务，就只是多能看“谁看过我”“谁喜欢我”这两个，连曝光推荐都只有24小时，给我推荐的人每次5个，24小时一次，如果要提前看或者曝光推荐自己就另外收费，那我花几大百买的会员有啥用？真是见了鬼了，就这服务我要这会员干嘛呢？而且软件上连联系电话都没有。人工客服找不到，感觉被*了，现在只希望能够推荐了，烦请贵单位认真审核后给予处理，也希望青藤之恋有所改进吧！不希望再有人无辜躺*了。

您好，我于2026年2月1日在青藤之恋app*台购买会员，发现存在虚假宣传、会员功能与宣传不符、引诱消费者充值，霸王条款不予退款等问题，诉求是退款。具体阐述如下： 一、会员功能虚假宣传，引诱消费者充值。 1.诱导充值：*台设置“最*来访”“喜欢我的”，但是只有充值会员才能看到。被诱导充值会员后，尝试联系“喜欢我的”里面的用户时，根本联系不上，或者简单回复后，显示对方已经取消喜欢或已注销。 2.功能受限：宣传中声称会员能享受诸多特权，但实际使用时，仍存在诸多限制。例如，即使开通会员，推荐的相亲对象数量依然有限，且符合用户择偶标准的人较少，*台也无法根据用户的择偶标准智能化推荐对象，导致会员功能的实际价值与宣传不符，用户体验感较差。 3.额外付费项目繁多：除了会员费用外，*台上还有如“精选”功能等额外的付费项目。用户想要获取更多推荐嘉宾，就需要在会员的基础上再次付费。这种层层收费的模式，如同“氪金游戏”。 二、存在交友风险，线上线下信息不符。 1.虚假信息与诈*：尽管*台有学历认证和身份认证等措施，但仍然难以完全杜绝虚假信息的存在。一些不法分子可能利用虚假身份或信息在*台上进行交友诈*，例如编造虚假的个人背景、职业信息等，*取其他用户的信任和财物。用户在与陌生人交往时，可能会因为对方的虚假信息而遭受感情上的伤害和经济上的损失。 2.用户质量参差不齐：*台上的用户数量众多，用户的素质和目的也各不相同。部分用户可能只是抱着玩玩的心态或者有不良的交友目的，这可能会影响到其他用户的交友体验，甚至给其他用户带来困扰或伤害。 三、信息安全与隐私风险。 1.个人信息过度收集：*台为了实现身份认证、学历认证等功能，会收集用户的大量个人信息，包括面部特征、真实姓名、身份证号码、学历信息等敏感数据。过度收集个人信息可能增加信息泄露的风险，一旦这些信息被不法分子获取，可能会给用户带来骚扰、诈*等问题。 2.数据传输与存储风险：在用户信息的传输和存储过程中，如果*台的安全措施不到位，可能会导致用户信息被黑客攻击或窃取。尽管*台声称会采取加密等安全措施，但用户仍然难以完全信任*台的数据安全保障能力。

青藤APP错误登记年龄信息、请求开通修改通道并解封账号的投诉函，投诉事由本人系青藤APP用户。实际出 生于1998年。现年27岁,但因户籍地户籍登记系统操作失误。 将本人身份信息误录为1981年出生。 导致注册青藤APP时。 系统同步错误信息, 显示年齡与实际情况严重不符。 发现该问题后, 本人多次尝试通过APP内设置 界面寻找年齡修改入口,均未找到相关功能模块; 随后 联系*台客服反馈情况, 提交了实际年齡说明及户籍登 记错误的相关佐证材料。 请求更正年龄信息。 但客服以 "身份信息已核验无法修改"为由拒绝处理,未提供任何 合理解决方案、也未开通临时修改通道。当前错误的年 龄信息导致本人账号无法正常匹配交友对象,社交功能 实质受限、 等同于账号被变相冻结, 严重影响使用权 益。法律依据 根据 <中华人民共和国网络安全法） 第四 十三条规定, 个人发现网络运营者收集、存储的其个人 信息有错误的, 有权要求网络运营者予以更正,网络运 营者应当采取措施予以更正。青藤APP作为网络运营 者, 负有更正用户错误个人信息的法定义务,其拒绝修 改的行为已违反该法律规定。 （中华人民共和国个人信 息保护法） 第八条明确要求, 处理个人信息应当保证个 人信息的质量, 避免因个人信息不准确、不完整对个人 权益造成不利影响; 第四十六条进一步规定, 个人发现 其个人信息不准确或者不完整的。有权请求个人信息处 理者更正、补充。本人的年齡信息属于核心个人信息 *台未核实实际情况便拒绝更正, 导致信息长期失真 已侵害本人的个人信息权益。 同时,依据 消费者权益保护法实施条例） 相关规定, 经营者应当保障消费者在等同于账号被变相冻结, 严重影响使用权实质受限, 益。 法律依据 根据 （中华人民共和国网络安全法） 第匹 十三条规定, 个人发现网络运营者收集、存储的其个人 信息有错误的, 有权要求网络运营者予以更正,网络运 营者应当采取措施予以更正。牵手APP作为网络运营 者, 负有更正用户错误个人信息的法定义务, 其拒绝修 改的行为已违反该法律规定。 （中华人民共和国个人信 息保护法） 第八条明确要求,处理个人信息应当保证个 人信息的质量, 避免因个人信息不准确、不完整对个人 权益造成不利影响; 第四十六条进一步规定, 个人发现 其个人信息不准确或者不完整的。 有权请求个人信息处 理者更正、补充

2024年3月，我在青藤之恋—荟友网络进行注册，后来发现必须成为会员才能正常使用这个软件，使用别的功能还要另交费用，不仅收费过高还频率多，和*台对外宣传内容完全不一样。 青藤之恋—荟友网络存在诱导消费和和欺*消费者等违规行为，《网络交易监督管理办法》第十八条规定，若因误触购买或开通后未使用任何会员权益，购买方有权要求全额退费且可主张三到五倍赔偿金。 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定​：消费者享有自主选择服务的权利，包括停止接受服务并注销账号的权利。 综上所述，我要求青藤之恋—荟友网络立刻退还违规扣费891元以及赔偿金2673元，共计3564元。如果再次以注销账号为理由不退费，我就拿出没有注销的证据和客服坚持不要我注销的截图。 注：若是再完结投诉我直接起诉，法治社会，有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。

2024年3月，我在青藤之恋—荟友网络进行注册，后来发现必须成为会员才能正常使用这个软件，使用别的功能还要另交费用，不仅收费过高还频率多，和*台对外宣传内容完全不一样。 青藤之恋—荟友网络存在诱导消费和和欺*消费者等违规行为，按照《网络交易监督管理办法》第十八条规定，若因误触购买或开通后未使用任何会员权益，购买方有权要求全额退费。 综上所述，我要求青藤之恋—荟友网络立刻退还违规扣费495元。

青藤之恋—荟友网络不仅诱导消费，还以各种理由拒绝退费，造成我直接损失396元。按照《网络交易监督管理办法》第十八条规定，若因误触购买或开通后未使用任何会员权益，购买方有权要求全额退费。 综上所述，我要求青藤之恋—荟友网络立刻退还不合理费用396元，如果继续拖延我将升级投诉工信部。

青藤之恋交友app诱导消费者付款开通会员，拒不退款，侵犯消费者权益