青藤之恋误封账号：恶意举报致解封诉求

尊敬的青藤之恋审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用青藤之恋的。我深知青藤之恋作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在青藤之恋上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。此外，《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定，电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息；该公司数据安全有严重泄露和滥用风险，导致本人信息权益受到侵害，现本人要求该公司解封账号，至此，致敬！谢谢您

尊敬的青藤之恋*台客服团队：​ 您好！我是*台用户，账号所绑定的手机号为 166****9937。此次写信，是想就我的学历认证未通过这件事进行申诉，盼望贵团队能对我的情况重新审核。​ 一直以来，我对青藤之恋*台抱有很大的好感。在我看来，*台对用户信息严格把关，尤其是在学历认证方面的严谨态度，让这里成为了一个能进行真诚社交的优质空间，这也是我选择加入这个*台的重要原因。所以，当得知自己的学历认证未通过时，我内心满是困惑与焦急。​ 目前，我已经顺利完成了*台要求的实名认证和头像认证。在进行这两项认证时，我都是按照*台的指引，如实填写信息、上传材料，确保了所有内容的真实性和有效性。可没想到，在学历认证这一环却遇到了阻碍。​ 我今年 27 岁，是一名本科毕业生，拥有*认可的本科学历。为了通过学历认证，我按照*台的规定，仔细准备了相关材料，上传了学历证书的清晰照片，照片包含了能证明我学历的必要信息页面，而且证书上的信息与我实名认证的信息是完全一致的。我实在想不明白为什么认证会失败，或许是上传的照片在某些细节上不符合系统的识别要求，又或者是系统在处理信息的时候出现了一些小差错。​ 对我而言，通过学历认证不仅仅是获得*台的完整使用权限，更是希望能以真实的身份在这个*台上与他人交流。我相信，真实的信息是建立良好社交关系的基础，就像*台所倡导的那样，只有大家都秉持真诚，才能在这个空间里收获有意义的友谊甚至更多。​ 所以，我真心恳请贵团队能重新审核我的学历认证申请。如果需要我补充其他形式的证明材料，或者需要我重新上传照片，我都会积极配合，尽我所能满足*台的要求。​ 感谢客服团队能抽出时间阅读我的申诉，期待能尽快收到贵团队的回复，也盼望我的学历认证能顺利通过。​ 此致​ 敬礼！​ 申诉人：166****9937 关联用户

我于2024年3月9日在武汉荟友科技有限公司被*购买3个月的相亲服务，费用9216元。 付款后该公司一直没有给我纸质合同和发票。涉嫌虚假宣传，有偷税漏税嫌疑。 承诺的相亲服务，也并没有做到位，相亲老师经常失联，发给我的男士看资料并不够优秀，没有达到我的要求。目前为止服务期不满一个月，只介绍见面了一位对象并未相亲成功，且这个相亲对象的言谈举止怀疑是公司安排的婚托。 我的诉求是，按实际服务天数扣除费用（7天），其余费用全退，约8499元。

“青藤之恋”app每日仅推送5名女孩，采用模糊女孩头像、女孩基本信息等形式，若需观看支付100个青藤币，诱导用户购买青藤币。或者通过邀请其他用户注册，获得青藤币，一个新用户10个青藤币。本人于3月17日，以交友为目的，需与女士私发信息，但苦于没有青藤币，邀请18位朋友帮忙注册青藤之恋apo，获取180余个青藤币，后迫于青藤币不够，后购买99元1000个青藤币。2024年3月18日0时，被系统告知邀请数据异常被封禁7天。联系客服无果后，决定投诉。 综上所述，本人认为青藤之恋app存在以下问题：1.诱导用户购买其青藤币、会员等增值服务。2.单纯以数据判定用户违规，用户公告不明确，虽本人邀请已婚或非单身朋友注册账号，但青藤之恋app所提供给用户的公告变更通知不够明显且相关位置较隐蔽，没有及时有效通知到用户本人。3.按照青藤之恋app提示本人邀请其他用户注册违规行为，为何app不及时通知、提示用户停止违规行为，而在用户消费后凌晨予以封禁。此举存在引诱他人消费，违反互联网相关*法规。4.若青藤之恋app以*台规定、公约已规定相关事宜，本人已违反规定为由拒绝予以解决问题，本人认为青藤之恋app存在违反《合同法》行为，因青藤之恋app*台规定、公约更新通知用户位置不明显，变更条款不突出，用户未及时接收条款变更情况、未能形成邀约，相关规定形成在法理学上不构成成立条件。5.综合4点情况，青藤之恋*台规定、公约存在霸王条款嫌疑，违反《消费者权益保护法》，应予以废止！

本人账号注销后无法注册，请求*台刷新注册次数，使我继续注册使用青藤

尊敬的青藤之恋审核团队： 您好！我是青藤之恋用户【G】，绑定的手机号为【150****6329 】现正式提交申请，恳请*台允许我跳过学历认证环节，正常使用*台各项交友功能。我已充分了解青藤之恋秉持“真实、安全”的运营理念，实行严格的“学历+身份”双重认证机制，以此保障*台用户信息的真实性和交友环境的纯粹性，对此我完全理解并支持。此次申请跳过学历认证，并非拒绝配合*台规则，而是因个人客观原因无法顺利完成线上学历核验，特此郑重说明情况，恳请审核团队予以谅解和批准。 得知无法完成学历认证会影响*台功能使用后，我第一时间尝试解决问题，先后按照*台提示操作，下载学信网APP升级至最新版本并尝试扫码授权，反复核对个人信息确保无误，同时积极联系相关部门咨询解决办法（如联系毕业院校补办证明、咨询中留服认证流程等），但因流程繁琐、耗时较长，暂时无法完成线上学历核验，导致无法正常使用*台交友、互动等核心功能，给我的使用带来了极大不便。 我深知学历认证是青藤之恋保障用户群体质量、杜绝虚假信息的重要举措，也是*台打造高知婚恋生态的核心基础，我始终尊重并支持*台的这一规则。此次申请跳过学历认证，我愿意做出如下承诺：后续将积极推进学历认证相关事宜，一旦完成证明补办或认证流程，将第一时间主动上传相关材料，完成*台学历认证；全程坚守*台诚信规则，主动配合*台的各项审核工作，如实填写个人信息，不隐瞒、不造假；在*台交友过程中，秉持真诚友善的原则，不从事任何违规、不良行为，共同维护*台健康、纯净的交友环境。 在此，我再次郑重恳请青藤之恋审核团队，结合我的实际情况，予以人工复核，批准我暂时跳过学历认证环节，恢复我*台各项功能的正常使用。我将始终遵守*台规则，诚信交友，不辜负*台的信任与支持。感谢审核团队的辛勤工作与理解，盼复！

尊敬的青藤之恋官方审核团队： 您好！本人系青藤之恋用户【账号ID：橘子海；注册手机号：137****8603】，自注册以来，始终严格遵守*台各项用户协议及运营规范，完成了*台要求的身份、学历双重认证，秉持真诚交友的原则使用*台服务。青藤之恋作为主打高学历优质青年交友的*台，以“双向喜欢才能聊天”的匹配机制保障用户交友权益，营造了真实、纯净的交友氛围，对此本人高度认同与支持。现郑重提交申请，恳请*台审核相关情况，协助本人查看匹配方（咚咚咚）的联系方式，核心原因是目前已无法通过*台内置聊天功能联系到对方，无法继续推进交友沟通，迫切希望通过联系方式恢复联系，实现*台搭建交友桥梁的初衷。 本人深知*台对用户隐私保护的重视，也理解*台限制查看联系方式的初衷，是为了防范恶意骚扰、保护每一位用户的个人信息安全，杜绝违规交友行为，这也是*台能够维持良好交友生态的关键所在。此次申请查看匹配方联系方式，并非忽视*台规则，而是基于自身真实的交友需求：本人与匹配方（咚咚咚）此前已通过*台聊天功能多次真诚沟通，在兴趣爱好、价值观、择偶理念等方面高度契合，双方均表达了进一步线下了解、深入交往的意愿，原本沟通顺畅且氛围良好，但*期突然无法通过*台内置聊天功能联系到对方，多次发送消息均无回应，也无法获取对方任何回复提示，推测可能是对方账号出现异常、设置变动或其他不可控因素，导致*台内沟通渠道中断。目前仅通过*台内置聊天功能已无法恢复联系，查看联系方式成为唯一能够继续推进这段交友关系、重新与对方取得沟通的途径，也是本人此次申请的核心诉求。 恳请青藤之恋官方审核团队本着公*公正、实事求是的原则，细致核查本人的账号使用情况、与匹配方（咚咚咚）的过往互动记录，核实本人确实已无法通过*台功能联系到对方、迫切需要恢复沟通的真实情况，协助本人查看匹配方的联系方式。本人将万分珍惜此次机会，严格恪守*台各项规则，坚守真诚交友的原则，尊重匹配方隐私、文明交友，仅用于与对方恢复沟通、推进交友事宜，绝不出现任何违规行为，不辜负*台的信任与支持。感谢审核团队的辛勤工作与理解，盼复！

一、事实经过 本人系青藤之恋App的注册用户，一直遵守*台规则，正常使用该*台进行社交互动。 [填写具体日期，例如：2026年4月9日 17:55]，本人收到*台系统通知，称“您被其他用户举报，经*台审核，现做出限时封禁-7天，‘使用过程中请勿发布任何广告引流信息！’”（证据1：封禁通知截图）。 本人从未在任何聊天场景（包括但不限于私聊、村口广场等）中发布过任何形式的广告或引流信息。为澄清事实，本人立即通过App内客服渠道发起申诉，要求*台明确告知： 具体是哪一条聊天内容被认定为“广告引流”； 该内容的发布时间及对话对象； 依据*台哪一项具体规则作出的判定。 然而，客服人员“杨梅”仅以“已经反馈申诉了哦”“有结果会给您留言的”“给您带来不便了”等标准话术反复回应，始终拒绝提供任何实质性解释或证据（证据2：与客服聊天记录截图）。截至投诉发起之日，*台既未提供任何违规证据，也未给出合理解释，其“封禁7天”的处罚决定完全缺乏事实依据。 二、投诉理由 封禁理由模糊，缺乏事实依据 *台仅以“发布广告引流信息”这一概括性表述作为封禁理由，未提供任何具体聊天记录、时间、对象等可验证的证据。本人明确要求提供后，*台仍拒绝说明，属于典型的“无据处罚”。 违反法定告知义务 根据《互联网用户账号信息管理规定》第十六条，互联网信息服务提供者对用户账号作出封禁等处理的，应当告知用户处理的具体理由。青藤之恋仅给出笼统理由，且拒绝提供违规内容详情，已违反上述规定。 客服推诿，拒绝保障用户申诉权 本人多次通过官方客服渠道要求核实与申诉，客服始终答非所问，未对封禁依据作出任何实质性回应，实质上剥夺了用户的正当申诉权利。 涉嫌使用不公*格式条款 *台用户协议中若仅模糊规定“禁止广告引流”，而未明确定义何为广告引流、未明确认定标准和处罚程序，则该条款属于《消费者权益保护法》第二十六条所禁止的“不公*、不合理的规定”，对消费者不产生法律效力。 三、投诉请求 要求青藤之恋*台立即提供本人被判定为“发布广告引流信息”的全部证据（包括但不限于具体聊天内容截图、发布时间、对话对象、*台规则依据）； 若*台无法提供有效证据，要求立即解除对本人账号的封禁，并清除相关违规记录； 要求*台就客服推诿、不依法告知的行为向本人作出正式道歉； 建议监管部门对青藤之恋*台同类封号处理机制进行核查，督促其

该*台收取高额的会员费，用户充值后，体验几乎毫无体会提升，试用几天后会员效果达不到预期，鉴于使用部分会员道具可不用全额退款，但后续会员费我申请终止服务

标题：青藤APP账号遭骚扰用户反制后被误封，恳请依法解封 一、事件经过：本人是骚扰受害者，所有言论均为被动反击 在*台日常聊天匹配过程中，本人先后遭遇两名男性用户持续性、冒犯性骚扰。第一位用户反复追问“你能给我什么”，不断制造低俗话题；第二位用户甚至主动诱导“多少钱”，明显突破社交底线。在多次拒绝、回避仍无法终止纠缠的情况下，本人为击退对方、表达反感，随口回复“难道给你去酒店吗”，并在对方恶意索要价格时随意报出一个数字，纯属调侃与劝退，无任何交易意图、无涉黄导向、无索要钱财动机。 该言论完全是在遭受持续骚扰后的自我保护与反击，而非主动违规。*台孤立截取片段、未结合上下文审核，直接导致误封。 二、*台封禁行为违反法律规定与程序正义 1. 违反《民法典》格式条款效力与虚拟财产保护 根据《民法典》第497条，*台提供的《用户协议》属于格式条款，若其内容模糊、笼统、扩大解释违规范围，则应认定为无效。贵*台将“反骚扰语境下的调侃语句”直接判定为涉黄或交易诱导，属于未经审慎解释、扩大处罚范围的行为，同时侵害账号作为虚拟财产的合法使用权（《民法典》第127条）。 ​ 2. 违反《网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》审核义务 依据《网络安全法》第47条及《网络信息内容生态治理规定》第9条，*台在内容治理中应结合语境、主观意图与实际情况，不得使用简单粗暴的关键词触发机制。贵*台缺乏对整段对话的事实核查，贸然采取最严厉封禁措施，明显违反法定审核要求。 ​ 3. 违反《互联网用户账号信息管理规定》处置程序 根据《互联网用户账号信息管理规定》第17条，*台采取封禁等措施时，应履行告知、说明理由、提供申诉渠道等程序。但本人被封禁前无任何警告，封禁后未收到合规证据，申诉通道无效，严重损害用户的程序权利。 ​ 4. 违反《消费者权益保护法》知情权与公*交易权 《消费者权益保护法》第8条、第26条明确要求保障用户知情权与服务公*性。*台无充分正当理由剥夺账号使用权，属于擅自变更服务合同，构成违约与侵权。 三、法律依据与正式诉求 本人已充分尊重*台规则及*法律法规，所有行为均出于自我保护，绝非违规。现依法提出以下诉求： 1. 立即撤销封禁决定，全面恢复账号正常使用权限； ​ 2. 出具书面复核说明，公开本次误封的处理依据；