一汽奔腾购车纠纷及费用垫付问题

本人与8.1日在宁波宝隆一汽奔腾有限公司购买奔腾悦意03高配银灰色 6号之前车辆并为进行行驶 8号发现车辆严重异色以及车机异响（一辆车出现了三种颜色 前保险杠一个颜色 车身一个颜色 后保险杠一个颜色） 当即联系此公司销售 销售说属于正常现象 对此我表示质疑要求对接售后 联系后让我们11号去4s店进行检查 在检查车机时试了同款车发现车机都有异响 这款车都有这样的情况 对此我表示接受 接下来检查异色问题 看了展车以及另外一个顾客的车发现展车只是轻微异色 另外一辆并为有任何异色 这样的情况我无法接受 在未给出任何解决方案时有一名售后人员用非常之强硬的态度替我做出决定此售后原话为（给你喷漆你也不会愿意）对此事沟通无果并被此员工阴阳怪气 当即便报警处理 警察到场后看了车辆情况也表示这已超出正常异色范围 属于非正常异色 但警察只能进行调解 没办法只能拍照留证作为后续的证据 警察走后我要求此公司提供营业执照给我 员工当即拒绝提供 不管是他售后店里还是他4s店里都未将营业执照进行公示 当我要求他们领导出示营业执照是 他们的答复是他们不会将营业执照公示在店里 营业执照在财务那里 也不会随身带着 更不会提供给我 如果有需要可以网上自行下载

2024年9月11日我和岳父岳母在山东省济宁市金宇路59号一汽奔腾天虹4S店购买一辆第四代奔腾牌B70汽车，2024年9月12日发现车辆每一次升档都有严重异响 ，就向天虹4S店说明问题约定9月13日去天虹4S店检查维修，接待我的是维修王师傅我们一起试了车确实异响严重，为了对比异响声音正不正常，我和王师傅又试了试天虹4S店里两辆商品车和一辆五千公里左右来店里首次保养的第三代奔腾B70三辆车的发动机变速箱总成都是一样的，试着三辆车发动机变速箱升档时都没有任何异响，只有我这一辆异响严重，反复四五天四五次和一汽奔腾天虹4S店沟通商议迟迟不给解决，说异响声音正常，为什么我们亲自试的三辆商品车升档没有一点异响声音？也多次打了奔腾厂家400客服电话说法和天虹4S店基本一样，奔腾400客服厂家说以天虹4S店诊断为准，天虹4S店说以奔腾厂家诊断为准，奔腾厂家和天虹4S店双方相互推责任，明摆着欺负老百姓消费者行为，到现在10月6日了都没有收到回复和处理，本人所说的都是事实可以负任何责任，真心希望贵平台给老百姓消费者做主，感谢您的耐心阅读，期待贵平台回复处理。

买了奔腾小马，不能绑定APP，奔腾客服和经销商都不协助处理。说得去门店，但离门店上千公里，过不去。所在整个地级市又都没有4S店。需求：协助我车辆绑定APP

投诉书 一、投诉人：王霆 联系电话：185****9666 ；身份证号：150222*********314 被投诉方：深圳龙华区中国一汽 新能源 深圳万君店； 地址：龙华区大浪街道国泰家具城和平路374号一汽奔腾深圳万君店 涉事销售人员：黄志明180****8163 重投诉店内经理态度恶劣 服务意识极差！层层设计套路！ 二、投诉事实与经过 1. 违规收取高额6%手续费：2025年9月15，我在深圳龙华区一汽奔腾4S店咨询购车时，涉事销售人员未明确告知手续费收费标准、计算依据及相关合规文件，在我未充分理解的情况下，诱导我支付购车定金6000，并额外收取近6%的高额手续费。该手续费远超行业合理范围，且无任何合法合规的收费凭证，也没提前告知！属于违规乱收费。 注明:附件图片收银室写着:扫码和信用卡刷卡需收取6%手续费新车定金（续费，首付款及尾款刷储蓄卡，从第二次开始按20元/笔收取 2. 定金不退且未签购车合同：要拿车优惠忽悠支付定金（金额：6000元）后，因我明确表示无购车意向，要求退还定金及手续费时，说4S店以领导批复没有退还，且双方自始至终未签订任何正式购车合同，不存在合法有效的定金约束条款。4S店在无合同依据的情况下拒不退款，强制扣留款项，行为霸道，严重侵犯消费者合法权益。 3 强行要求我们的在未购车的情况下 被忽悠扣押我爱人的身份证。我爱人香港人 对于此行为感到非常困惑。而且造成对我们大陆法规的误会。给港澳同胞带来了非常不好的印象！ 4当时在店里被无理困住 拒绝退款 4s店属于*行为。我们当即报警。于2025年09月12日15时04分向深圳市公安局110报警服务台的报警（警情编号：4403002025091215128602571）已受理，并已派警处理。处警单位联系，电话：29****10，地址：龙华区清祥路3号。 三、投诉诉求 1. 要求深圳龙华区一汽奔腾4S店立即退还违规收取的定金 及高额手续费，共计6000元； 2. 要求4S店就其违规收费、无合同扣钱的行为向我出具书面道歉； 3. 要求相关监管部门对该4S店的违规经营行为进行核查，责令其整改，并对违规收费、诱导消费等问题依法处罚，规范行业经营秩序。 投诉人（签字）：王霆 日期：2025年9月12号

我于2025年6月5号在湖州众鹏4s店定了一辆奔腾b70龙腾版黑骑士，在6月12号提车时验车发现他们在我不知情的情况下给我展车划痕车，积碳特别严重的车，我是以新车价格谈的，他们就是有点强买强卖的意思！后面于商家协商给我换一辆三个月内新车，他们不换也不退我五千定金，定金发票收据公司盖章都没有，微信上转账的五千定金，还有他们在汽车网上发布的购车现金抵扣券三千元，不给我核销使用，还跟我说不在他们哪里买保险就没有终身质保，难道这不属于欺*消费者，虚假宣传吗，后面与我对接那个销售让我去找收钱那个退，收我定金那个人把我拉黑了，就这种服务态度，真的合理吗，作为一个普通老百姓维权真的太难了，他们还说不管我怎么投诉，打官司他们都不怕，这种经销商真的太可恶了，希望能通过平台帮助退还定金🙏🙏

本人通过抖音平台联系到上海松江区一汽奔腾4s店，销售人员电话联系我并告知我全款和贷款都不影响汽车最终价格包括保险也不强制要求，随后本人两次前往该店最终以93000元裸车价格谈拢（现场销售明确表示全款和贷款都可以，不影响汽车价格），由于本人资金有点紧张于是选择分期贷款购车交了6000元定金与该店签订了合同（合同内没有写交车日期，也没有4s店的公章，只有销售的签字），等了一个月车子快到店时分期贷款公司联系本人要求签订贷款合同，但是贷款公司给出的年利息比4s店销售人员给出的年利息相差比较大，本人觉得不太接受于是选择全款购车，4s店销人员也表示可以，但是到了提车当天销售人员电话联系我说如果全款购车需要另外加3000元才能提车或者还是按照分期贷款购车，由于前期销售人员明确跟我承诺过全款和贷款购车都一样的前提下本人表示不接受加价3000元也不接受分期贷款购车，就此协商无果本人提出要求退还定金，4s点表示坚决不同意，于是本人决定投诉该无良商家。

我于2025年8月22号在广东深圳市光明区深圳市喜悦星汽车销售有限公司购买奔腾B70全款8万2千元，店内无现车，交了定金5万块钱（正常定金约定不能超过本金的20%，他这个约定本身就不合理） 买新车给了5万定金当时说周二周三车就到了，现在4S店那边说我压得价太低了给不了车要加5千块钱，我就说不行要退款，然后她要领导同意，后面她领导的意思是不退，给我说要不给5千（包含运费这些）要不让我拿个二手车几公里那种车。我不同意还是要退钱（没回复退不退钱意思是不退），然后现在说给我找车领导在谈要时间月底应该能提车。因为我就想这几天提车其他时间超出我的预估了，那时候我不在这里了，我就要求退款，现在还是不退，说让我走合同。我现在要怎么维权？

快充有时候跳*，迟迟得不到解决，售后就让去特来电充，一个城市有几个特来电充电站，如果奔腾小马快充只针对特来电能用，要求该公司给出公示涵，个人怀疑该车快充质量有问题，去售后升级也不管用，电能回收有时失控。

2025年6月14日，本人在烟台车立方汽车销售有限公司订购一台一汽奔腾悦意03车型，交了3000元定金，并签署购车合同，7月销售告知因厂家政策改变，无法按6月政策交付，需要按7月政策，加价5000元厂家才给车，不然厂家不给交车。

我于25年6月5号，在浙江湖州吴兴区创业大道188号众鹏4s店定了一辆奔腾b70黑骑士，6月12号时候去提车，发现他们在我不知情的情况下给我展车划痕车，还有商家发布的现金抵扣券交尾款的时候使用，商家不给我核销使用，商家销售说只是发着好看，这难道不说虚假宣传吗，还有诱导我在他们店买保险，说不买就没有终身质保，这种商家做法真的合理吗，于商家协商过程中还把我拉黑了，就这种服务态度极其恶劣真的没人合理吗，我要求退还我5000