购车定金纠纷及强制加价提车问题

2024年9月11日我和岳父岳母在山东省济宁市金宇路59号一汽奔腾天虹4S店购买一辆第四代奔腾牌B70汽车，2024年9月12日发现车辆每一次升档都有严重异响 ，就向天虹4S店说明问题约定9月13日去天虹4S店检查维修，接待我的是维修王师傅我们一起试了车确实异响严重，为了对比异响声音正不正常，我和王师傅又试了试天虹4S店里两辆商品车和一辆五千公里左右来店里首次保养的第三代奔腾B70三辆车的发动机变速箱总成都是一样的，试着三辆车发动机变速箱升档时都没有任何异响，只有我这一辆异响严重，反复四五天四五次和一汽奔腾天虹4S店沟通商议迟迟不给解决，说异响声音正常，为什么我们亲自试的三辆商品车升档没有一点异响声音？也多次打了奔腾厂家400客服电话说法和天虹4S店基本一样，奔腾400客服厂家说以天虹4S店诊断为准，天虹4S店说以奔腾厂家诊断为准，奔腾厂家和天虹4S店双方相互推责任，明摆着欺负老百姓消费者行为，到现在10月6日了都没有收到回复和处理，本人所说的都是事实可以负任何责任，真心希望贵平台给老百姓消费者做主，感谢您的耐心阅读，期待贵平台回复处理。

本人2025年7月13号在广东省深圳市龙华区大浪街道 详细地址: 一汽奔腾(深圳万君店)购买一台奔腾悦意03臻享版。当时双方商量好了总价122900-27000现金优惠包上牌费和保险费共需付95900元整。4s店以27000里面包含有区补5000会直接打到本人的卡为理由要求我先垫付这5000元合计100900元，并且双方说好区补不够5000由4S补。 当天交了2万订金，由于4S店说财务没上班出不了发票要等到第二天才能开发票上保险，我们就在附近开了两间房。当晚19时54分销售告知车的合格证还没赎回需要等多一两天，我们就开车回阳江了。 7月14号15时17分销售告知店里不够质量赎回车辆合格证要求再补3万，钱我也转过去了。 7月17号14时42分告知我还不能提车，如果想要提车就必须把旧车的报废证明拿过去，或者我这边先垫付2万的厂家补贴才能把车给我。 总结: 1.当时我们谈的是厂补这2万元是包含在现金优惠27000里面的，不应该再要我去垫付。 2.车辆报废证明最少都要1个星期左右才能开出，4S店这理由严重影响我提车。 诉求: 1.按照合同继续履约，车辆我验车后交付尾款。旧车我回去报废提供证明给4S店。 2.退还我所有费用路费 餐饮费 住宿费 4个人的误工费。 3.4S店存在欺诈或隐瞒关键信息，根据《消费者权益保护法》主张“退一赔三”。

2025年6月14日，本人在烟台车立方汽车销售有限公司订购一台一汽奔腾悦意03车型，交了3000元定金，并签署购车合同，7月销售告知因厂家政策改变，无法按6月政策交付，需要按7月政策，加价5000元厂家才给车，不然厂家不给交车。

我于25年6月5号，在浙江湖州吴兴区创业大道188号众鹏4s店定了一辆奔腾b70黑骑士，6月12号时候去提车，发现他们在我不知情的情况下给我展车划痕车，还有商家发布的现金抵扣券交尾款的时候使用，商家不给我核销使用，商家销售说只是发着好看，这难道不说虚假宣传吗，还有诱导我在他们店买保险，说不买就没有终身质保，这种商家做法真的合理吗，于商家协商过程中还把我拉黑了，就这种服务态度极其恶劣真的没人合理吗，我要求退还我5000

在我们当地通过一个车商订购了奔腾小马微信转账定金2000未签合同，车商告知已将定金转到宜宾辰业汽车，现要求退还定金，告知无法退还未提车，未签合同未产生任何费用却不能退定金

近三个月时间没有给我们解决上一次投诉的事情，还在这里谎报事情解决，只顾自己利益，糊弄消费者！

汽车首保前出现左侧转向异响问题，2025年2月18日首保上报4 s 店，后续保养以及维修全程在奔腾所属长春一驰4 S店，且后续保养均反馈有转向异响问题，一直未得到解决，2025年4月18日要求4 s店检查左侧下支臂，2025年4月21日4 s店反映左前支臂是副厂配件，全程未在4 s店以外进行维修以及保养事宜，质疑是4 S店私下更换原厂配件，需要索赔

投诉信 尊敬的市场监管部门： 您好！我于2025年4月6日前往天津一汽奔腾北辰店选车，在购车过程中遭遇一系列侵害自身合法权益的行为，现向贵部门投诉并寻求帮助。 一、虚假宣传与欺诈行为 1. 旧车报废报价不实：选车时，销售承诺能办理国补，要求我名下旧车必须报废，报价仅5100元。但经了解，二手车市场报废评估可达8800元，销售方隐瞒实情，存在明显的欺诈行为。 2. 补贴政策随意变更：转天销售告知办不了天津国补，后又称能办理外地国补，随后又以“外地大票不能挂上天津区域指标”为由表示无法办理。整个过程不断套路、诱导我，存在消费欺诈。 二、不合理收费与扣款 1. 车务费用途不明：我缴纳了首付款800元，车务费6790元，总计7590元。但销售方未注明车务费具体用途。 2. 擅自扣除违约金：当我对销售方案不认可，要求退款时，销售方以已开发票为由拒绝全额退还，擅自扣除3000元作为违约金，毫无依据。 三、新车订购合同里面，写的指标类型：天津报废，评估师一览无人签字，且当时 4 月 8 日 4S 店给出的 最终购车方案，是要在店内二手置换，不是报废，因此此合同不能作为最终购车方案内容，应按照法律规定予以废除 天津一汽奔腾北辰店上述隐瞒旧车价值、随意变更补贴政策、扣留预付款并擅自扣款，订车合同与实际购车方案不符等行为，严重侵害了我的合法权益。恳请贵部门立案调查处理，维护消费者的正当权益，万分感谢！ 日期：2025 年 4 月 13 日

我于2025年3月6日到伊犁一汽奔腾4S店以旧车置换的方式购买新车，当时我说自己有两辆车，不知哪一个可以符合国家置换的要求，就把两辆车都留在伊犁一汽奔腾4S店里，结果是他们的店长尹俊说我的两辆车只有其中一辆可以办理置换手续，而不能办理的那一辆车帮我报废处理了，并给我转了3990元钱，当时我没有收这个钱，我给他说我的车买的时候是35万多，而且是正常使用的车，还没到报废年限，我的车四个轮子都是新的，油箱里也加的满满95号的油，你把我的车报废给我这一点钱，是不是在欺负我老了不懂行，而且你说我的车进行了报废处理，在交管123平台里，我的车还在我的名下，你这是欺诈行为。我的诉求是要回我的车！

我在2025年1月8日在宁夏回族自治区石嘴山市大武口区万博汽配城一汽奔腾门店购买了一辆奔腾小马，在购买过程中销售员明确表示这辆车有国家政策补贴，假如国家政策不给我们补贴，厂家门店会给我们兜底补贴，现在宁夏补贴政策出台后，10万元以下的车没有补贴，厂家也不给我们补贴，也不让我们退车。