购买酱油发现有蛆，质疑商品质量

投诉对象：湖南长沙步步高星城天地店 投诉事由：销售不符合食品安全标准的预包装红枣，拒绝按《食品安全法》进行惩罚性赔偿 本人于2026年5月8日，在步步高星城店购买了预包装干红枣（属于水果干制品/普通食品）。5月9日食用时去核时发现一颗红枣内部发霉变质，存在霉菌滋生，属于《食品安全法》第34条明确禁止经营的霉变食品，不符合食品安全标准。 根据《食品安全法》第148条，我有权要求商家退货退款，并按价款十倍赔偿，不足1000元按1000元赔付。但商家以“初级农产品正常损耗”为由，仅同意“退一补一”，拒绝依法履行赔偿义务，其说法无法律依据： 1. 该商品为预包装分装食品，属于《食品安全法》监管的预包装食品，并非直接销售的初级农产品； 2. 霉变变质食品属于明确的食品安全问题，不属于合理损耗； 3. 商家作为销售者，有义务对商品质量安全进行把控，不能以“难挑拣”为由免除法定责任。 4、散称的东西自己包装却没任何生产日期和保质期，且发现有内部发霉，无法排除其他没被感染霉菌，存在安全隐患。 现请求介入调查，责令商家依法为我办理退货退款，并支付赔偿金

买到了发霉水果，他就给我退了17块8，不小心还误食了

2026年2月11号下午17：58分，在丽发步步高超市180元购买的牛腱子肉，回到家发现是臭的，标签显示是当天的。我要求商家按照食品法148条一赔十。

2026年01月24日在步步高超市（郴州北湖店）购买甸禾330g盐焗巴旦木商品，回家后在里面吃出虫子及虫卵，后续找到商家协商商家确认商品有虫卵及虫子但是拒绝按照食品安全法对于不满1000的金额按1000赔偿

9/28 下午13:45在湘潭市老凤祥华隆步步高店购买黄金手镯，当时购买收据上没有留意手镯是3D材质，下午16:43回家发现材质3D不是999，不是想要的材质，要求退货退款，老凤祥拒绝退货退款，这不是强买强卖吗？所以东西购买没有超过24小时居然都不能退货退款。

2025年9月7日下午，在步步高超市金星路店购买一盒焙特莱特脆皮蛋糕，商品正面标签中的配料有7种，干净、清晰、无防腐剂，故购买。回家后发现商品背面又有一张配料表，且还含有防腐剂。 商品标签前后矛盾，用一个看似干净、健康、简短的列表来吸引消费者，诱导购买。 与超市沟通后，超市拒绝赔偿。商家涉嫌虚假宣传和欺诈，侵犯了我的知情权。 根据《食品安全*标准、预包装食品标签通则》，配料表必须是唯一、全面的，并且必须标注在包装上； 根据《消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者的行为构成欺诈，可要求赔偿我购买商品价款的损失，增加赔偿金额不足伍佰元的，为伍佰元。

我于2025年7月25日晚上在长沙市梅溪湖步步高超市购买了一袋知味轩开口杏仁，购买此物的目的是送人，并在7月26交到对方手中，对方在8月28日开封品尝，在此之前一直存放柜子里面，随后在品尝了几颗杏仁后发现味道不对劲，闻起来有一股霉味，于是仔细一看，确有发霉情况，随后对方把图片和视频发给我，我拿着发霉的照片和视频找到步步高商家协商，要求商家依法处理维护消费者的正当权益，根据中国《食品安全法》规定商家应当赔偿消费者1000元，但是商家拒绝赔偿1000元仅答应退款商品价格费用，我方坚决拒绝商家的解决措施，坚决维护中华人民的正当权益

步步高商业连锁股份有限公司长沙金星大道分公司 住所：长沙市岳麓区金星大道与桐梓坡路相交东北角 昨天晚上在步步高公司金星路店买的一 个榴莲面包共花费16.1元今天吃的时候 发现有一根类似于头发的东西在面包 里，后经商家核实为刷子的刷毛，我的 诉求根据中华人民共和国食品安全法1 48条第二款：若赔偿金额不满1000按1 000赔付，并退回面包费用16.1元

本人刚刚于张家界步步高超市买了一袋独头蒜，但是买回家剥开发现部分是坏的。