奥古教育虚假宣传诱导消费并拒退定金

我于 2025 年 7 月 20 日被河南奥古教育信息咨询有限公司以欺诈哄*方式订购服务 对方合同称提前解除合同扣我 30% 的违约金但商家未提供任何证明损失关于违约金属于霸王条款违反《民法典》585 586 条和《民法典会议纪要》11 条 我这边有合同付款记录还有他给我办的金融贷款二维码

投诉内容 2025年6月30号，该公司招生老师给 我打电话讲自考咨询的政策，说如果今天不报，明天就按新政策需要四五年才可以毕业，给我营造出一种时间紧任务重的紧迫感，并诱导我需尽快缴费，才可以锁定老政策的报名方式，那天夜里缴费了800元，并办理了分期贷款。2025年7月1号，我线下咨询我朋友，我朋友说并没有说自考需要四五年才可以拿到证的这个情况，他们这属于虚假宣传，那天夜里说的老师第二天会联系我也没有联系我，此时我已经与招生老师沟通了因家里有点意外情况，我这边就不报名，需要退费的请求，20225年7月三号，此机构的教务老师联系完，我给他们说了退费的请求，他们说我违约，需要给他们15%的违约金1280元，但我这边并没有收到他们的服务，也没有上他们的课程，他们收我违约金并不合理，从头到尾都是网络对接，虚无缥缈的，所以我对他们的处理结果并不满意，我需要他们退还我缴费的800元，并且我当时交钱的时候他们也没有让我看合同 钱交完了后才让看合同的

本人于2025年6月18日上午11：30通过对方微信语音电话报名的提升学历（河北经贸大学行政管理专本连读）。下午14：40提出退学退费要求。对方微信账号：xue312123 电话132****2972薛云霞工作证号1710 奥古教育部马老师**玲，编号3e05ecctf631.他们不能提供机构教育资质和教师资格证，虚假宣传承诺诱导消费，说不用学习不用刷课时，考试前直接给考试一样的试卷先看，再去考试保证给专科毕业证本科毕业证。2.一次性收取专本连读四年学费共计8800元，违反教育部门收费法规。让我微信扫码支付了第一笔1760元学费，又诱导分期付款，一再强调分期能减轻我的压力，使我在不知情不了解安心付是什么软件的情况下扫码开通了安心付，支付了7040元学费。3.我在报名缴费后两个小时内提出退学退学费。他们还拒绝退费还要强收我违约金。4.诱导扫码签了法大大合同，没有看到完整合同（签完之后链接就打不开了）我是手机空白屏写名。后来我要看合同，他们以文件形式发给我一份。我发现合同出现两处不规范签名，有虚假修改合同性。合同内容免除了他们公司自身责任，极度扩大了我的消费霸王条款。5.我报名的是河北经贸大学交的是学费，发票用途给我不合理开具。项目名称是：河北经贸大学行政管理专本连读学费，而不是教育辅助服务费，不按我的交费用途给我开，不合规不合法6.企查查了解到他们公司存在多种风险，存在多种不安全因素，还诱导我消费受到伤害。我要求退奥古教育还我全部学费8800元，并赔偿给我造成的损失和伤害！

本人于2025年3月25日于抖音平台看到关于山东省低价学历提升的广告，出于本人对于学历提升有一定需求，在广告中留存个人信息（姓名+手机号），于2025年3月26日接到来自河南奥古教育信息咨询有限公司（以下称：奥古教育）的电话，称是他们发布的广告，声称通过广告了解到本人对于学历提升有一定需求，添加微信进行进一步介绍。广告中介绍学历提升金额仅为1000元以内，而奥古教育联系本人的人员介绍实际学历提升费用需超1万元，本人认为存在与宣传不符的情况，在本人于自称奥古教育老师的沟通中，奥古教育的老师多次对本人进行催促报名，以发毕业证照片，其他群众报名信息等对本人进行诱导付款，在奥古教育老师的诱导下本人报名奥古教育机构所设立的本科学历提升业务，总金额10800元，并办理分期付款，首付2160元，剩余8640元为支付宝安心付分期付款，共分期6个月。本人报名后感觉奥古教育收费不合理，广告宣传存在欺诈，奥古教育老师存在诱导等行为，自本人3月26日报名起至本人投诉日，均未参加奥古教育的学历提升课程，也未阅读奥古教育软件中涉及的一切学习资料，希望平台帮助本人退还已缴纳费用，并取消支付宝分期业务

2025 年 1月 18 日，我因刷到抖音平台学历提升视频，留下手机号后被 “学历提升孙老师” 添加微信。此后，该机构通过高频微信推送、政策宣传、电话骚扰及制造报名焦虑等方式推销。我向孙老师表明因工作和年龄原因没时间也没精力再去学习课程，后又经过不断降低费用，报名名额少等多种方式诱导。孙老师承诺机构考前押题押中率极高，考前记记就能通过。基于此承诺，在他们的推荐下选择了分期，并交付了预付款1080元，但却并未告知剩下的分期是通过支付宝签订的先学后付的分期贷款服务，并且诱导办理了服务共记4320元，期间没有任何提示表示是贷款，并发送了名为“奥古教育”的APP本人并未使用。 在交完费用之后，推给我一位名为“教务苏老师”的微信。后因家逢巨变，导致我无法也无精力去学习，特找到教务苏老师提出申请退费，苏老师让我打售后40******31进行反馈，我向售后表达了我因家逢巨变，不适合再去学习，申请退费，售后称我不具有退费资格。被告知如要退费还需按照霸王条款支付高达30% 的违约金。根据《消费者权益保护法》第 53 条，第 26 条，这 30% 违约金是违法的。 经此事，后续了解到成人提升学历有成人高考和成人自考之分，在早期介绍过程中也未告知是成人高考或是成人自考，且发票与合同中并未标注，与本人预期不符。 随后通过河南奥古教育信息咨询有限公司营业执照发现其名义上提供教育咨询服务但实际从事无资质学历培训业务，并虚假宣传，合同陷阱，诱导消费，超范围经营。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 ，该机构虚假宣传考前押题，侵犯我的知情权；第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传 ，奥古教育宣传与实际服务严重不符，构成欺诈。 此外，经查，得知该公司注册地址与实际地址不一致，未在营业执照地址找到该公司。经与其他受*者交流，发现该公司存在诸多问题。 我恳请相关部门/平台介入调查，督促河南奥古教育退还我全部费用，并承担相应法律责任，维护消费者合法权益。

本人近期通过抖音平台，被打电话，通过沟通一直制造焦虑紧迫感交费，一开始说交一部分钱，838元，后续可以分期六期，拿到证的时候在交完钱，但是刚交完钱，就让签电子合同，和办理支付宝分期贷款项目，我这边暂时学不了习。1.合同未签。2.交的钱没有说明用途情况。没有开具发票。3.奥古教育咨询公司没有产生任何服务成本。4.开始虚假宣传，诱导本人缴费，一说暂时退费先不学习，态度立马转变，恶劣。5.开始说包过，只要去学习，交完钱后，后面合同，上面写不包过只提供学习咨询，后续电话也说他们只提供学习，报名不包过，还说他们有录音啥的，这不是*人，这是啥。

2025 年 1月 18 日，我因刷到抖音平台学历提升视频，留下手机号后被 “学历提升孙老师” 添加微信。此后，该机构通过高频微信推送、政策宣传、电话骚扰及制造报名焦虑等方式推销。我向孙老师表明因工作和年龄原因没时间也没精力再去学习课程，后又经过不断降低费用，报名名额少等多种方式诱导。孙老师承诺机构考前押题押中率极高，考前记记就能通过。基于此承诺，在他们的推荐下选择了分期，并交付了预付款1080元，但却并未告知剩下的分期是通过支付宝签订的先学后付的分期贷款服务，并且诱导办理了服务共记4320元，期间没有任何提示表示是贷款，并发送了名为“奥古教育”的APP本人并未使用。 在交完费用之后，推给我一位名为“教务苏老师”的微信。后因家逢巨变，导致我无法也无精力去学习，特找到教务苏老师提出申请退费，苏老师让我打售后40******31进行反馈，我向售后表达了我因家逢巨变，不适合再去学习，申请退费，售后称我不具有退费资格。被告知如要退费还需按照霸王条款支付高达30% 的违约金。根据《消费者权益保护法》第 53 条，第 26 条，这 30% 违约金是违法的。 经此事，后续了解到成人提升学历有成人高考和成人自考之分，在早期介绍过程中也未告知是成人高考或是成人自考，且发票与合同中并未标注，与本人预期不符。 随后通过河南奥古教育信息咨询有限公司营业执照发现其名义上提供教育咨询服务但实际从事无资质学历培训业务，并虚假宣传，合同陷阱，诱导消费，超范围经营。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 ，该机构虚假宣传考前押题，侵犯我的知情权；第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传 ，奥古教育宣传与实际服务严重不符，构成欺诈。 此外，经查，得知该公司注册地址与实际地址不一致，未在营业执照地址找到该公司。经与其他受*者交流，发现该公司存在诸多问题。 我恳请相关部门/平台介入调查，督促河南奥古教育退还我全部费用，并承担相应法律责任，维护消费者合法权益。

2025年2月19号在线上咨询提升学历问题，一个叫朱老师的人加了我的微信。跟我介绍关于河南奥古教育信息咨询有限公司的专升本业务，承诺不耽误时间，缴费之后入学籍，两年拿证书。随后诱导我按照她的步骤支付了996元，随后帮我开通了安心付的自动扣款协议，陆续从我卡中扣除3984元。6月18号通知我在网上报名自考并自己缴纳报名费，我才了解到自考需要自己报名自己花大量时间学习。因我在职每月时间学习，所有放弃报名要求退费。对方已我签署了不退费协议为由拒绝退费。该协议我并没有任何印象。该机构让下载的APp里面的视频课件并不完整，对我也没有任何帮助。服务期两年，现在仅过了几个月，我要求按时间进度退回余额也被拒绝。该机构就是一个诈*机构。

我于5.27.日在奥古教育通过网络推销购买了成人学历提升，首付840.分期三个月一共3360，因家中老人生病需照顾，无法学习，6.1日要求退款，对方以各种理由不退款