滴水贷投诉：请求停止骚扰并协商还款

一、2025 年 5月初，滴水贷以 “低利率”“90 天免息” 发信息，客服称 “随借随还无费用”，却隐瞒优惠券使用限制。5月 7日我借款 6000元，约定 6 月 7日自动还款，失败时短信通知。当日平台未扣款且无任何提醒，6 月 8日人工催收才知逾期 1天，当天我就主动还款了。今天才发现 90 天免息券被作废，后续计息年利率达 23.976%，远超银行利率 4 倍。我马上联系滴水贷电话客服和企业号客服，诉求免息券继续有效，两个客服都毫无作用，根本没有解决方案，直接推诿。二、投诉理由 1、营销违规与欺诈，客服以 “随借随还无费用” 虚假宣传，刻意隐瞒优惠券失效条款，违反《消费者权益保护法》。 2、条款不透明且不公：“逾期作废免息券” 等关键条款未以显著字体提示，仅用极小字号隐藏在合同中，侵犯消费者知情权，此类格式条款依法无效。 3、通知失职与宽限期双重标准：平台未履行扣款失败通知义务，且行业普遍认可 3 天宽限期，我逾期 仅1天属合理范围，平台取消免息显失公平。 4、涉嫌高利贷与套路贷：23.976% 年利率超 LPR 四倍，平台以免息为诱饵、以 “逾期陷阱” 榨取高额利息，符合套路贷 “制造违约” 特征。 三、诉求 1、恢复 90 天免息券权益，按约定免除前 90 天息费，后续还款按不超过 LPR 四倍的合法利率执行； 2、若平台拒绝恢复免息，需返还因优惠券作废多扣除的利息，并赔偿相应经济损失； 3、恳请彻查平台电话营销、合同条款及利率设置的合规性，责令其整改违规行为，维护金融消费者合法权益。 滴水贷以 “免息” 为幌子铺设信贷陷阱，严重损害普通民众利益。望领导部门介入调查，还消费者公平正义，不胜感激！

滴滴金融滴水贷平台放任并纵容委托方暴力催收，反复骚扰非借款人的无关人员，不仅严重影响无关公司和无关个人的正常办公，且已造成负债人的个人隐私被非法泄露。平台及委托方一方面捏造事实，另一方面威胁恐吓，手段极其恶劣，毫无人性，对负债人及其家人、朋友、前同事甚至无关人员造成了十分恶劣的影响，现已对以上人员造成了严重的心理和精神伤害！负债人先后经历被裁员，家中老人两次大手术卧床失能，孩子年幼无人照看，目前没有收入来源，只能依靠老人微薄的退休金维持基本生存。在负债人多次跟平台官方客服报备个人情况后，平台仍然任由其委托机构和个人对负债人进行违法暴力催收，不仅爆通讯录，还反复骚扰负债人代缴社保的公司及法人，甚至威胁其家中年迈的老人，导致老人已多次做出极端行为，行径之恶劣简直令人发指！请消费保为民做主，负债人现已精神崩溃，随时有的风险，我们作为债务无关人员，也不会眼睁睁看着平台和委托方把负债人逼上，会跟这样的违法催收行为对抗到底！中国没有法外之地，我们会坚决维权，绝不姑息！

滴滴金融滴水贷平台放任并纵容委托方暴力催收，反复骚扰非借款人的无关人员，不仅严重影响无关公司和无关个人的正常办公，且已造成负债人的个人隐私被非法泄露。平台及委托方一方面捏造事实，另一方面威胁恐吓，手段极其恶劣，毫无人性，对负债人及其家人、朋友、前同事甚至无关人员造成了十分恶劣的影响，现已对以上人员造成了严重的心理和精神伤害！负债人先后经历被裁员，家中老人两次大手术卧床失能，孩子年幼无人照看，目前没有收入来源，只能依靠老人微薄的退休金维持基本生存。在负债人多次跟平台官方客服报备个人情况后，平台仍然任由其委托机构和个人对负债人进行违法暴力催收，不仅爆通讯录，还反复骚扰负债人代缴社保的公司及法人，甚至威胁其家中年迈的老人，导致老人已多次做出极端行为，行径之恶劣简直令人发指！请消费保为民做主，负债人现已精神崩溃，随时有其它的风险，我们作为债务无关人员，也不会眼睁睁看着平台和委托方把负债人逼上绝路，会跟这样的违法催收行为对抗到底！中国没有法外之地，我们会坚决维权，绝不姑息！

本人李*英，139****3789，因目前未发工资，未能偿还在滴水贷借款，资方是盛银消费金融，但是本人会在6月24号下午18:00前还进去，现客服不给办理停催到6月24号（也就是今天到6月24号（不骚扰本人及联系人）再此之前请停止对本人和亲友的暴力催收，如果继续催收本人将保留证据走合法司法途径！！！ 还款是我的义务我一定6月24号还进去，本人有还款意愿只是目前没有发工资！！但是在此之前你们联系我的联系人你们是违法行为！！（本人工作特殊，目前白天在郊区山上没有信号，所以打电话接不到！但这不是你们联系我联系人和通讯录的理由，我已收集所有证据，如果你们做不到停催那我采取法律投诉

因疫情原因，我一个青岛胶州个体户几乎三年多无收入进账，加之期间出车祸躺了半年，而且在疫情前一年里父母相继住院而去世，对我经济与精神打击巨大！也是老人住院期间我借了滴水贷19000元，还有4033.35元没有还，因为不可抗拒力疫情实在没有收入，为此我多次给平台电话希望分期，其因所谓制度规定予以拒绝！为此我没有能力归还欠款，为此他们非法曝光我的通讯录，给我亲人朋友打电话骚扰，对我也是不断转换平台催收，侮辱诋毁甚至各种威胁恐吓，他们这种做法严重影响我的身心，为了这个我们连朋友亲人几百元都借不到！为此到现在为止整个逾期利息罚息已经接近甚至超过一万，这两个月我接到法院调解中心电话后与其协商他们让我尝还5787.59，见截图！利息罚息太高了，我无法承受，希望消费保领导同志予以帮助，我希望他们能接受本金结清，别罚我们，真的不是我们主观造成的，疫情真的让我们太难了！感谢您们帮助！

滴滴金融委托第三方公司，非法获取个人信息，在已知本人目前患癌的情况下，频繁以短信和电话骚扰手机联系人，对本人及家人造成不可挽回的精神伤害，我方以保留相关证据，多方投诉到底！

逾期1天电话短信双重威胁，直接要求还全款，且威胁要上门和会一样。还用虚拟电话狂打，怕人么

我本人分别于2024年12月2日借款17000元，2025年1月14日借款1100元，2025年2月8日借款1400元，每月还款日为8号，由于近期负债过高，导致资金周转不开产生了逾期，在逾期后也主动跟平台客服沟通，但是平台客服反馈逾期协商要与催收人员沟通，客服无法干涉。逾期一天滴滴金融平台就委托第三方催收公司进行催收，分别在9点47分、10点26分、13点47分、15点28分、16点20分多次进行电话催收，根据《互联网金融贷后催收业务指引》规定，对单一债务人拨通电话频次每日合计不应超过3次，并且都是在上班工作时间打来的电话，骚扰了正常的工作。催收人员在通话过程中威胁说要联系预留的紧急联系人和单位，声称还要上门到村委核实我的个人情况（通话录音都有保存），催收人员还用虚拟号发了多条短信进行威胁恐吓，对我的身心已经造成了严重的影响。催收人员电话里提及我的家庭住址，工作单位及地址，预留联系人的姓名等，属于泄露个人隐私且暴力催收范畴，根据《个人信息保护法》第15条，基于个人同意处理个人信息的，个人有权撤回其同意，个人信息处理者应当提供便捷的撤回同意的方式。《个人信息保护法》第23条要求债权方在向第三方催收机构提供个人信息时，必须明确告知并征得同意。而我本人并没有同意，此催收行为已经严重干扰我正常生活，我要求立即停催处理并且撤销对于平台的个人信息处理权限的授权，平台客服反馈说逾期后是拒绝撤回在第三方催收公司的个人信息。就算是大公司大平台，如果有违法违规的地方，希望相关的监管部门可以进行处理，在中国没有任何法外之地。

自称滴滴数科用私人电话号码联系本人，催收欠款。请问这是滴滴官方行为，还是本人的个人信息被非法盗用？如果是官方行为，为什么不使用官方电话联系本人？滴滴已经严重违规。请内部自查，给一个合理的解释。给我打电话 发短信暴力催收影响我的生活 ，滴滴的金融机构不管吗？停止暴力催收行为，也请联系金融方处理这种行为

滴滴金融滴水贷平台放任并纵容委托方暴力催收，反复骚扰非借款人的无关人员，不仅严重影响无关公司和无关个人的正常办公，且已造成负债人的个人隐私被非法泄露。平台及委托方一方面捏造事实，另一方面威胁恐吓，手段极其恶劣，毫无人性，对负债人及其家人、朋友、前同事甚至无关人员造成了十分恶劣的影响，现已对以上人员造成了严重的心理和精神伤害！负债人先后经历被裁员，家中老人两次大手术卧床失能，孩子年幼无人照看，目前没有收入来源，只能依靠老人微薄的退休金维持基本生存。在负债人多次跟平台官方客服报备个人情况后，平台仍然任由其委托机构和个人对负债人进行违法暴力催收，不仅爆通讯录，还反复骚扰负债人代缴社保的公司及法人，甚至威胁其家中年迈的老人，导致老人已多次做出极端行为，行径之恶劣简直令人发指！请消费保为民做主，负债人现已精神崩溃，随时有的风险，我们作为债务无关人员，也不会眼睁睁看着平台和委托方把负债人逼上，会跟这样的违法催收行为对抗到底！中国没有法外之地，我们会坚决维权，绝不姑息！该平台已经把我的信息泄露给第三方，频繁骚扰我