滴滴金融暴力催收及隐私泄露投诉

一、2025 年 5月初，滴水贷以 “低利率”“90 天免息” 发信息，客服称 “随借随还无费用”，却隐瞒优惠券使用限制。5月 7日我借款 6000元，约定 6 月 7日自动还款，失败时短信通知。当日平台未扣款且无任何提醒，6 月 8日人工催收才知逾期 1天，当天我就主动还款了。今天才发现 90 天免息券被作废，后续计息年利率达 23.976%，远超银行利率 4 倍。我马上联系滴水贷电话客服和企业号客服，诉求免息券继续有效，两个客服都毫无作用，根本没有解决方案，直接推诿。二、投诉理由 1、营销违规与欺诈，客服以 “随借随还无费用” 虚假宣传，刻意隐瞒优惠券失效条款，违反《消费者权益保护法》。 2、条款不透明且不公：“逾期作废免息券” 等关键条款未以显著字体提示，仅用极小字号隐藏在合同中，侵犯消费者知情权，此类格式条款依法无效。 3、通知失职与宽限期双重标准：平台未履行扣款失败通知义务，且行业普遍认可 3 天宽限期，我逾期 仅1天属合理范围，平台取消免息显失公平。 4、涉嫌高利贷与套路贷：23.976% 年利率超 LPR 四倍，平台以免息为诱饵、以 “逾期陷阱” 榨取高额利息，符合套路贷 “制造违约” 特征。 三、诉求 1、恢复 90 天免息券权益，按约定免除前 90 天息费，后续还款按不超过 LPR 四倍的合法利率执行； 2、若平台拒绝恢复免息，需返还因优惠券作废多扣除的利息，并赔偿相应经济损失； 3、恳请彻查平台电话营销、合同条款及利率设置的合规性，责令其整改违规行为，维护金融消费者合法权益。 滴水贷以 “免息” 为幌子铺设信贷陷阱，严重损害普通民众利益。望领导部门介入调查，还消费者公平正义，不胜感激！

滴滴金融滴水贷平台放任并纵容委托方暴力催收，反复骚扰非借款人的无关人员，不仅严重影响无关公司和无关个人的正常办公，且已造成负债人的个人隐私被非法泄露。平台及委托方一方面捏造事实，另一方面威胁恐吓，手段极其恶劣，毫无人性，对负债人及其家人、朋友、前同事甚至无关人员造成了十分恶劣的影响，现已对以上人员造成了严重的心理和精神伤害！负债人先后经历被裁员，家中老人两次大手术卧床失能，孩子年幼无人照看，目前没有收入来源，只能依靠老人微薄的退休金维持基本生存。在负债人多次跟平台官方客服报备个人情况后，平台仍然任由其委托机构和个人对负债人进行违法暴力催收，不仅爆通讯录，还反复骚扰负债人代缴社保的公司及法人，甚至威胁其家中年迈的老人，导致老人已多次做出极端行为，行径之恶劣简直令人发指！请消费保为民做主，负债人现已精神崩溃，随时有的风险，我们作为债务无关人员，也不会眼睁睁看着平台和委托方把负债人逼上，会跟这样的违法催收行为对抗到底！中国没有法外之地，我们会坚决维权，绝不姑息！

滴滴金融滴水贷平台放任并纵容委托方暴力催收，反复骚扰非借款人的无关人员，不仅严重影响无关公司和无关个人的正常办公，且已造成负债人的个人隐私被非法泄露。平台及委托方一方面捏造事实，另一方面威胁恐吓，手段极其恶劣，毫无人性，对负债人及其家人、朋友、前同事甚至无关人员造成了十分恶劣的影响，现已对以上人员造成了严重的心理和精神伤害！负债人先后经历被裁员，家中老人两次大手术卧床失能，孩子年幼无人照看，目前没有收入来源，只能依靠老人微薄的退休金维持基本生存。在负债人多次跟平台官方客服报备个人情况后，平台仍然任由其委托机构和个人对负债人进行违法暴力催收，不仅爆通讯录，还反复骚扰负债人代缴社保的公司及法人，甚至威胁其家中年迈的老人，导致老人已多次做出极端行为，行径之恶劣简直令人发指！请消费保为民做主，负债人现已精神崩溃，随时有其它的风险，我们作为债务无关人员，也不会眼睁睁看着平台和委托方把负债人逼上绝路，会跟这样的违法催收行为对抗到底！中国没有法外之地，我们会坚决维权，绝不姑息！

本人李*英，139****3789，因目前未发工资，未能偿还在滴水贷借款，资方是盛银消费金融，但是本人会在6月24号下午18:00前还进去，现客服不给办理停催到6月24号（也就是今天到6月24号（不骚扰本人及联系人）再此之前请停止对本人和亲友的暴力催收，如果继续催收本人将保留证据走合法司法途径！！！ 还款是我的义务我一定6月24号还进去，本人有还款意愿只是目前没有发工资！！但是在此之前你们联系我的联系人你们是违法行为！！（本人工作特殊，目前白天在郊区山上没有信号，所以打电话接不到！但这不是你们联系我联系人和通讯录的理由，我已收集所有证据，如果你们做不到停催那我采取法律投诉

因疫情原因，我一个青岛胶州个体户几乎三年多无收入进账，加之期间出车祸躺了半年，而且在疫情前一年里父母相继住院而去世，对我经济与精神打击巨大！也是老人住院期间我借了滴水贷19000元，还有4033.35元没有还，因为不可抗拒力疫情实在没有收入，为此我多次给平台电话希望分期，其因所谓制度规定予以拒绝！为此我没有能力归还欠款，为此他们非法曝光我的通讯录，给我亲人朋友打电话骚扰，对我也是不断转换平台催收，侮辱诋毁甚至各种威胁恐吓，他们这种做法严重影响我的身心，为了这个我们连朋友亲人几百元都借不到！为此到现在为止整个逾期利息罚息已经接近甚至超过一万，这两个月我接到法院调解中心电话后与其协商他们让我尝还5787.59，见截图！利息罚息太高了，我无法承受，希望消费保领导同志予以帮助，我希望他们能接受本金结清，别罚我们，真的不是我们主观造成的，疫情真的让我们太难了！感谢您们帮助！

滴滴金融委托第三方公司，非法获取个人信息，在已知本人目前患癌的情况下，频繁以短信和电话骚扰手机联系人，对本人及家人造成不可挽回的精神伤害，我方以保留相关证据，多方投诉到底！

本人并非借款人，因其他人的负债逾期，本人和身边多位联系人持续被滴滴金融滴水贷平台的催收骚扰，在此发起投诉。 负债人王先生因失业经济困难，其家中老人生病卧床且已离婚需抚养孩子，没有经济来源出现逾期，王先生自己已反复多次跟该平台官方电话做过报备(有录音为证)。目前该平台通过非法读取负债人通讯录、非法获取其社保缴纳记录，指派催收采取暴力手段，反复骚扰、威胁、恐吓负债人已离婚的前妻和通讯录联系人，同时高频骚扰负债人代缴社保公司、法人和同事。以上行为不仅针对负债人本身，更是对其通讯录联系人、代缴社保公司以及其他多位无关人员造成了十分恶劣的影响！ 负债人现阶段的困境有目共睹，他有强烈的还款意愿但目前确实没有办法，他也在努力想办法赚钱还债，只是需要时间走出困境。该平台在未获得负债人授权的情况下，多次直接向负债人的前妻、其代缴社保的公司法人和无关人员发送泄露其个人隐私的催收短信，严重侵害其个人名誉，对多位无关人员和代缴社保公司领导造成了巨大的精神损失，本质上就是在利用无关人员进行违法暴力催收！ 滴滴金融滴水贷平台的行为已经严重违反《互联网金融贷后催收业务指引》，致使负债人的精神状态和身体状况承受了极大的压力，我本人、负债人代缴社保公司和其他多位无关人员均已收集和保留该平台的违法违规证据，并将保留滴滴金融滴水贷平台违法催收对我们造成损失的追偿权！ 请滴滴金融滴水贷平台立即停止对负债人社保代缴公司及包括我在内的全体无关人员的一切形式的骚扰及权利侵害，对我们进行道歉，并向已经骚扰过的人员进行解释。否则我们将提起诉讼，追究该平台和其催收人员的全部法律责任，绝不姑息，维权到底！

逾期1天电话短信双重威胁，直接要求还全款，且威胁要上门和会一样。还用虚拟电话狂打，怕人么

我本人分别于2024年12月2日借款17000元，2025年1月14日借款1100元，2025年2月8日借款1400元，每月还款日为8号，由于近期负债过高，导致资金周转不开产生了逾期，在逾期后也主动跟平台客服沟通，但是平台客服反馈逾期协商要与催收人员沟通，客服无法干涉。逾期一天滴滴金融平台就委托第三方催收公司进行催收，分别在9点47分、10点26分、13点47分、15点28分、16点20分多次进行电话催收，根据《互联网金融贷后催收业务指引》规定，对单一债务人拨通电话频次每日合计不应超过3次，并且都是在上班工作时间打来的电话，骚扰了正常的工作。催收人员在通话过程中威胁说要联系预留的紧急联系人和单位，声称还要上门到村委核实我的个人情况（通话录音都有保存），催收人员还用虚拟号发了多条短信进行威胁恐吓，对我的身心已经造成了严重的影响。催收人员电话里提及我的家庭住址，工作单位及地址，预留联系人的姓名等，属于泄露个人隐私且暴力催收范畴，根据《个人信息保护法》第15条，基于个人同意处理个人信息的，个人有权撤回其同意，个人信息处理者应当提供便捷的撤回同意的方式。《个人信息保护法》第23条要求债权方在向第三方催收机构提供个人信息时，必须明确告知并征得同意。而我本人并没有同意，此催收行为已经严重干扰我正常生活，我要求立即停催处理并且撤销对于平台的个人信息处理权限的授权，平台客服反馈说逾期后是拒绝撤回在第三方催收公司的个人信息。就算是大公司大平台，如果有违法违规的地方，希望相关的监管部门可以进行处理，在中国没有任何法外之地。

滴滴金融滴水贷平台放任并纵容委托方暴力催收，反复骚扰非借款人的无关人员，不仅严重影响无关公司和无关个人的正常办公，且已造成负债人的个人隐私被非法泄露。平台及委托方一方面捏造事实，另一方面威胁恐吓，手段极其恶劣，毫无人性，对负债人及其家人、朋友、前同事甚至无关人员造成了十分恶劣的影响，现已对以上人员造成了严重的心理和精神伤害！负债人先后经历被裁员，家中老人两次大手术卧床失能，孩子年幼无人照看，目前没有收入来源，只能依靠老人微薄的退休金维持基本生存。在负债人多次跟平台官方客服报备个人情况后，平台仍然任由其委托机构和个人对负债人进行违法暴力催收，不仅爆通讯录，还反复骚扰负债人代缴社保的公司及法人，甚至威胁其家中年迈的老人，导致老人已多次做出极端行为，行径之恶劣简直令人发指！请消费保为民做主，负债人现已精神崩溃，随时有的风险，我们作为债务无关人员，也不会眼睁睁看着平台和委托方把负债人逼上，会跟这样的违法催收行为对抗到底！中国没有法外之地，我们会坚决维权，绝不姑息！该平台已经把我的信息泄露给第三方，频繁骚扰我