未经同意强制投保并扣费

泰无忧百万防癌保于2021年6月开始在我银行卡扣费101元，什么原因开通的我完全不知情。直到23年无意中发现怎么每月有98的扣费，我们老年人也弄不清楚是啥费用，只认为可能是消费。后来又偶尔发现每到月底都有这样的费用出现。仍然搞不清楚是什么费用，又不会查。今年我女儿给你查看才发现事这个保险，问我好久买的。我确实不知道。所以我女儿同平台沟通说全部退给我。我都觉得不可能，后来平台打电话给我可以退一年，我就觉得还能退，马上就同意了（已退了一年2024年5月到2025年4月）。但是我女儿认为应该全退，因为不是我们主动开通的交费，更知道怎么使用这个产品，不明不白被扣了几年的费用，理应全部退款。后来再打电话给平台，对方说已经处理过了，不同意再次处理。我觉得很冤，我们退休工资不高。所以要求帮我依法依规处理一下。谢谢

长辈于2023年9月25日看到泰康保险的“一元投保”进行投保，次月该保险没有通知本人，自动续费扣款177元，直到今年九月才发现，时隔一年，共扣费771.22元，要求全部退款

2018年本人为父亲岳父在微信微保小程序投保百万医疗保险，公司合同约定可续保到0-99岁，不会因为被保险人出险或身体健康情况发生变化而中断续保，然而我父亲岳父在2019年出险后，保险公司陆续单方面停保，没有任何通知，而且把合同改成不保证续保，武汉江岸区泰康在线保险公司私自改合同，我要求保险公司承担我父亲岳父后期治疗费用10万元，我父亲脑梗死后遗症期，每年住院费用1.4万，岳父骨折钢板未拆除，费用约需要4万元，保险公司产品选择性的停保，年龄大出过险的人就给停保，无视法律法规，2018年合同不遵守，私自改合同，老人后续的医疗费用没有保障了

投诉泰康在线保险拒保，不理赔情况 2023年11月初，本人身体不适，前往医院检查，经查出有重度肾积水，需住院治疗。后前往医院接受治疗，因手术中会产生费用及机器费用，因自身有购买保险，为让手术顺利进行且自身得到保障，为此致电询问泰康客服人员，手术过程中如产生的医疗费、机器费（包括机器人费用）后续能否报销，客服给出的答复是只要手术过程中产生的费用都可以报销，后又询问输尿管的病能否报销，给出的答复也是可以。出院后于12月初提交了保险理赔，保险公司于12月19日打电话给我，和我说我的保险不给赔，不予以理赔，原因是我的疾病是先天性的，我和保险公司的人说并非是先天性疾病，且医生也没说，也没有在诊断中体现是先天性疾病。保险公司的人并没有作出解释，而是用很不好的语气说：你可以去查啊，去百度去查。我说：这个病医院都给出诊断了，并没有体现。保险公司的人说：那你可以去百度查，或者让医院、医生开证明来证明。 对此，非常不满，后进行投诉，由微保工作人员与我沟通，同样是让我到医院开具证明，或提供疾病编码，为此跑了两天医院，求医生给我开证明，但医院一经资料给到患者，是不可以再重新开具。后我又与微保人员沟通，微保人员将我的情况反馈至保险公司，保险公司给我来电，同样是很不好的语气，和我说，你的病就是属于先天性的，先天性的是不给理赔的，公司有规定，而且也是在国家医保局查询的疾病编码，显示就是先天性，这个国家医保局公开的，大家都能上去查的。也说让我找医生开证明。对此态度我还是不满意，后继续申诉，12月26日，保险公司再给我致电，同样是说我这个是先天性，不给理赔，然后我说这个前期都是有询问过的，而且保险公司也没有提前告知。至今未有一个合适的解决方案。现寻求消保协助。

*2.7.15日我妈妈在平安保险公司给我爸爸买了保险，然后接着来了一个星火保短信，我妈妈以为是平安保险的链接就点进去了，发现需要填信息，还需要付2.48元，以为是平安保险的后续要求，用支付宝支付之后，它自动勾选自动扣费。结果从八月份开始到现在就一直在扣费，已经扣了*元。我妈妈不经常用支付宝，几乎都不打开，也不知道这个情况。之前她有感觉卡上的钱好像不太对劲但是也不知道在哪里查。中间有一次客服打电话，我妈就说我们不买保险了，要退保，就以为退了没有再买保险，但是星火保方面也没有停止交易。直到今天查了查账单发现扣了那么多钱，打电话问星火保客服，说是需要我们自己申请退保才能终止保险，老年人哪里知道退保的问题，只以为口头说了就退了。我投诉星火保，而且我要求星火保退保并且把之前扣的费退回！

莫名其妙的的扣款，真是不知道怎么扣款的，要求退还扣的钱，无缘无故就被扣款

我在泰康保险给孩子上的意外保险，孩子在打羽毛球时意外扭伤，当时在望京医院拍片了说可能骨折了，后来又去专业的运动医院说要做康复训练，就做了三次康复就好了，但保险公司说康复不给报，我的拆求是康复是因为了意外扭伤才要做，就应该给推。

我于2025年3月23日，被泰康在线保险无辜从银行卡中扣除82.20元，后续连续三个月在23号扣除82.2元，总金额328.8元，未经允许无辜扣款，要求全额退回所扣的钱

本人银行卡在2025年6月25日收到泰康在线通过京东支付扣款167元。经查询京东支付并没有这笔交易及账单支出，要求退款并解除自动扣款。

本人银行卡在2025年5月23日和6月22日收到泰康在线通过京东支付共扣款两次，每次167元，共334元。经查询京东支付并没有这笔交易及账单支出，要求退款并解除自动扣款。