扑淘商城预售卡册超期未发货

我在QQ音乐扑淘商城购买了时代少年团《叁重楼》 团款专辑，累计消费416元，退款了188元，涉及金额还剩288元，可查看p1、2。卖前承诺6.30给我发货，可查看p3，并且按照商品下单时间的先后顺序进行发货，截止到今天并未给我发货，且售卖前的按订单下单先后顺序发货也不作数，可查看p4。在此之前，发货时间比我慢的都已发货，可查看p5。 我要求QQ音乐扑淘商城1.未按照约定承诺时间内，未按承诺下单先后顺序发货，并对我进行赔偿，或者2.恢复按照订单下单先后顺序发货，并对我进行发货

我于 2025年 7 月 11日在qq音乐扑淘商城购买的“itzy星光卡”出现了不能为消费者退款的需求，也未标明不能退钱！！！作为买家，被卖家不给退款我认为这并不道德，我的诉求是：把我的钱款 269.5 元全额退回买家账户！赶紧把老子269.5元退回来，老子钱是大风刮来的吗？交易单号:4200002699202507116612184178 /4200002690202507117643908517/ 4200002699202507116612184178/4200002700202507113222136431/4200002808202507112647982504/4200002807202507111392908683/4200002709202507119005983634/4200002412202507112169534781/4200002808202507112002176999/

我在2025年6月5号在QQ音乐的扑淘商城平台购买的专辑，我并没有收到快递发货的消息，错过了物流打过的电话，而我全程不知情，也没有发信息让我注意物流派送，直到专辑被退回，我才发现。我要求全额退款，客服却以我自己的原因为由，让我支付被退回的邮费38。我要求全额退款

2025.1.12至5.1我陆续在QQ音乐在线抽取虞书欣星光卡110次，产品单价4.9元，共539元。 2025.5.1申请发货，支付"包装费运费"共30.15元。 2025.6.1收到产品时短信称部分缺货，未通过其他途径告知。 2025.6.1进线在线客服，表示缺货产品未发出。我表示缺货产品并没有单独设立售后通道，无法通过在线修改地址（通常该平台未发货产品均可通过在线自助修改地址），需人工修改。人工客服登记新地址。 2025.6.22产品送到旧地址，在线客服称星光卡6.25才发货，我表示不知情，客服称需要核查，遂中断。顺丰表示产品包装注明"QQ音乐"，地址只能寄件方修改。我联系电话客服，称帮我反馈并登记地址。随后收到在线客服消息，强制要求转寄运费由我承担。 2025.6.23由于顺丰有配送时效，为避免更多纠纷，现已拒收。 综上：1.缺货产品未设售后通道，无法通过在线修改地址（通常该平台未发货产品可通过在线自助修改地址），亦无法售后，系平台单方排除消费者权利；2.平台显示整个订单已完成（包括缺货商品），页面显示与实际交易不符，涉嫌欺诈；3.平台多次单方修改交付时间且无任何补偿措施，系未尽到通知义务且违约。 我的诉求是：平台补足缺货商品至正确且已两次登记的指定地址，相关费用平台承担。

QQ音乐欺诈虞书欣歌迷！ 本人于2025年1月21日 在QQ音乐APP购买虞书欣专辑臻享 NFC项链套组约定发货日为三月中旬截止2025年5月2日， 1.拒绝发货且不告知什么时间可以发货，先今告诉消费者按照秒数发货存在十分不合理！！2.拒绝退款 大量粉丝与本人情况一样，涉及人数众多！请问此行为是否涉嫌欺诈消费者，是否为*为！我的诉求就是退款！！ QQ音乐侵害消费者权益！ 违反《民法典》+《消费者权益保护法》 商家违约不发货，预售商品未按时交付，消费者可要求退款＋利息＋合理费用！

我于[5月17号]在[QQ音乐商城购买了[肖战实体专辑黑胶]，未收到商品后发现[在没有更合适的情况下，退回了我的商品，并让我自己承担退回商品的运费，不及时给予补发]。 发现问题后，我第一时间联系商家客服寻求解决方案（[附沟通记录截图），但对方[并没有解决我的问题，反而让我按照他的方法去执行]，导致问题未能及时解决。更不合理的是，商家要求我自行承担退换货的运费[或拒绝承担运费]，而根据[平台规则/消费者权益保护法]，此类情况应由商家承担相关费用。 此次购物体验严重损害了我的消费者权益，现提出以下诉求 商家应重新给我补发商品，不需要我承担额外运费，或是给我全额退款重新买

这个月28号我在这个软件购买了星光卡，在邮寄页面有一个免邮费的选项，需要花费18块，我就去问客服这个具体的使用情况，他告知我在十张内是免邮费的。了解情况后我就购买了这个十八块的免邮，第一次我邮件了7张，第二次准备寄三张却发现还是要邮费。我就又去找客服，此时他才告知我这个只能在一次使用，我把那个订单取消了，但是只退了七分钱，我就要求十八块退款，他们却不退。他们的工作失职导致我的财产损失，我要求他们退还我的十八块钱

我于2024年12月20日在QQ音乐扑淘商城购买《Spicy Honey》首款臻享NFC项链，至今3月31日2025年5月29日下午三点未发货，购买时商家承诺发货时间是3月中下旬发货，后又改为4月18日起陆续发货，等待已超过一个月。期间询问客服，只没到发货批次只能等，我认为这是在欺*消费者，卖家所谓的定制要求高产能低并不是理由，我的专辑批次具体时间发货时间还没有眉目，难道消费者就该一直等着吗？从购买之日起已有整整五个月，再大的订单量也不应该拖五个月一点发货的消息都没有，问客服就是让我耐心等候，还要怎么等候，照这个低效率来看，我12月20日购买的专辑今年都不一定能发货，卖家有问题为什么要消费者来承担后果？售后说的特殊商品不支持退货退款，但是我没有收到货为什么不能退款，如果说是因为我使用了数字专辑的权益，那QQ音乐方可以收回数字专辑权益，或者扣除22元数字专辑费用。QQ音乐扑淘商城既不发货，也不让退款，这就是强买强卖。该商城所谓的延迟发货补偿就仅仅是补偿一张小卡，我并不需要这种补偿，专辑我也不想要了，我的诉求是撤销订单给我全额退款。

我于2025年2月22日在QQ音乐扑淘商城购买了虞书欣《spicy honey》臻享nfc项链套组到现在一直未发货，问他就一直说暂时还未更新，这里的付款时间一直叫你耐心等待，我都等了几个月了，就算现做也做好了，所以我现在要求退款，客服不给我退款还让我一直等，我希望能全额退款，我认为这是在欺*消费者，侵犯消费者的正当权益我希望按规定赔偿违约金望并全额退款 投诉编号： 2025-05-28