处理中
派学车退款不处理并泄露信息
我在派学车报名学车,当初想要自己垫付考试费用,以及补考费用,总计965人民币,2月22号申请至今日无法退回,客服不回复,还泄漏客户信息给诈*公司
投诉编号:99159141
投诉对象

派学车
平均处理时长:1天内
涉诉金额
960元
投诉问题
#客服电话难接通
#电话骚扰
#退款纠纷
投诉进度
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派学车涉嫌欺诈,服务质量差且拒绝更换场地
报名的驾校,当初报名第一个问的就是能不能随时更换场地,然后,前台的销售还有微信的客服都说可以更换。
教学的质量也差教练不教就让我们自己开车学,第二,练着练着驾校就倒闭了,本来场地和教练也要重新更换的,但是我想要换到指定的场地,他就要重新收我的培训费
我但是我现在想更换了就更换不了了
而且发消息也半天不回,员工严重拖沓,相互踢皮球。
这涉嫌了欺诈和隐瞒了,请相关部门尽快介入调查

派学车未提供服务拒绝退款涉嫌虚假宣传
2022年6月16日我报考该驾校,线下付款但未收到任何合同本文。直到25年6月期间我一直未接受到该驾校的培训,也从未报考过科目一,于是请求退款。在联系客服的过程中对方一一年有效期拒绝退款申请,然后在朋友的帮助下对方才发送给我网络合同,我本人不能直接看见合同。并且当时说的是没考科目一可以一直学。涉嫌虚假宣传哄*签订合同。 未报考科目一的成员信息都没录入车管所,对方没有理由不接受我的退款请求。 面签额也没有参与,体检未在定点医院所以并未通过,但小程序显示通过。这个体检认定有问题。 后续发现这个收款分为两个部分:1收钱的林怀网络公司(派学车)2真正教车的荣联培训公司(原名恒星) 我的诉求是全额退款4780元。我本人未受到任何相关培训服务,没有享受到作为消费者该有的权利。 合同中“超过本合同有效期不予退款”直接免除了他们驾校方失于管理监督的责任,也没有任何人提醒我即将到期。并且加重了作为消费者的责任,侵犯了消费者的权益,属于不平等条约。交管所规定的是三年有效期。

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深圳派学车退款纠纷及服务中断投诉
本人陈晓柔于2020年8月12日通过淘宝支付5980元驾驶员培训,对方叫派学车驾校,疫情期间不方便,对方承诺可转至老家学习,现在回老家后并没有驾照的分公司,建档后没有参加任何培训及考试,对方以三年合同到期拒绝退费,侵害本人利益,工商主体还在经营,工商信息也都有,目前这个公司也在正常营业中,99起司法案件,经营风险1条,作为消费者一方来说,是完全有理由去主张退回未享受服务的费用

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我要求予以退费,合同订立时没有提示合同期限更没有说明到期需要续费,属于引诱*取行为。
1.2022年11月本人通过销售人员,在天猫平台购买下单驾考学习服务。
目前销售人员失联,天猫店铺关闭,只有微信小程序平台可联系客服人员。
2.销售人员宣传此产品“包过”“考过为止”“尊享服务”等诱导话术并无任何注意事项和风险提示,有说过“学会为止,没有课时限制”有微信截图证明。
3.2024年6月有联系过对接销售人员,说明报名时间并咨询后续考试流程。期间并无任何合同到期提示,且本人在9月30日考过科一。
4.其后,想在机构系统预约科二学习时,系统提示我合同到期,支付延长费用后可预约学习。
5.我在购买服务后未受到驾考培训,即机构未提供产品服务。
6.合同期间及到现在机构没有任何时间提示和培训进度提醒。
7.合同属于格式合同
8.销售人员无故失联,没有任何提前通知或告知
以上,上海林怀网络科技有限公司作为产品售卖企业收取费用但未提供产品或服务,作为培训教育媒介未提供相关义务,只宣传利益点并夸大话术甚至隐藏风险和注意事项未尽到告知义务,属于*取。

派学车退费拖延近一年未解决
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