已完结
派学车报名时承诺的考试费和补考费未退款
我于2023年4月8号报名的,当时报名说是全包,考试费和补考费全包,但是要自己先付考完驾驶证后找他们报销,但是我考完驾照一年了,考试费和补考费都没有退回来给我。我已经问了多次一直敷衍我。我要投诉他们。
投诉编号:99032518
投诉对象

派学车
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1800元
投诉问题
#收费问题
#服务态度差
#退款纠纷
投诉进度
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派学车涉嫌欺诈,服务质量差且拒绝更换场地
报名的驾校,当初报名第一个问的就是能不能随时更换场地,然后,前台的销售还有微信的客服都说可以更换。
教学的质量也差教练不教就让我们自己开车学,第二,练着练着驾校就倒闭了,本来场地和教练也要重新更换的,但是我想要换到指定的场地,他就要重新收我的培训费
我但是我现在想更换了就更换不了了
而且发消息也半天不回,员工严重拖沓,相互踢皮球。
这涉嫌了欺诈和隐瞒了,请相关部门尽快介入调查

派学车虚假宣传及退款纠纷
2020年11月8号因其写着校区遍布上海,可在附近学车,且随时可退,本人在淘宝购物平台购买了派学车的驾校学车服务(上海怀林网络科技有限公司,
社会信用代码:91****14MA1GTE1G77,登记机关:静安区市场监督管理局)
但后来发现企业涉及虚假宣传,所在的校区都很远,往返通勤时间需要2小时。于是在2021年3月联系企业退款。但其客服以双十一活动发送订单截图登记地址便送小熊烤箱为由,私自核销了淘宝凭证(事后也和客服反映过,但从未收到过烤箱,这时才发现他们是以送烤箱为由要订单截图,目的是核销券码,已属于欺诈行为)。此时企业拒绝全额退款,在从未注册学籍也从未考试学车的情况下,说只能退80%。见我不同意但又不想被扣那么多,便说可以把合同时间延长5年,期间会不断有新的校区,如果还是没有合适的校区和时间,可以再找他们退款。我当即表示该如何相信他们?对方表示他们是正规企业,都有电话录音的,是赖不掉的,让我放心。
可后来也没有合适的校区,且没有客服回应。今年1月通过交通委联系到他们的客服,但客服又以合同过期为由拒绝退款。
可合同里的三年服务期本就是霸王条款,并没有成为的规定。所谓的三年有效期在车管所方便车管所只规定考了科目一 才有三年有效期。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条,驾校合同是只要是不予退费的字眼都是不合理的,是霸王条款,法律不认同的。何况我连学籍都未注册,未使用过他们的服务。他们使用欺诈的方式在我不知情的情况下核销掉了可走平台退款的券码,又用话术拖延时间过我压根不知情的所谓的合同期。这种企业简直有毒。是以欺诈手段利用预付费(卡)形式侵害消费者权益。
且在购买后该企业也从未给我开过发票,涉及偷税漏税行为。

报名后无法联系派学车要求退款
我于2022年10月23号购买天猫派学车服务旗舰店报名费用3980元,因新冠疫情报名后就只体检过一/。没去学过车,疫情解封后去当兵,2年回来后派学车这边联系不上,春申驾校也关闭了,目前找不到派学车公司人。

派学车退费一年未果要求退款
荣联,昌维,派学车都是他们的名字,22年我付费以后,驾校倒闭更换位置名称,24年申请过退费,一年了也没有退费,当时还是没有超过3年,从来没去上过课。之前客服强制说不可以退,我现在要求退还我当时微信支付的3980元

派学车退费受阻及服务问题
2022年07月09日与上海林怀网络科技有限公司签订学车合同,合同内约定退回考试费用,但2025年06月23日本人取得驾驶证后与客服进行退费沟通,客服态度差不回信息,退费流程受阻,由于合同有效日期是2025年7月9日,时间比较紧,我的诉求是希望上海林怀网络科技有限公司及时跟进,并在到期日前退还约定的考试费用

与派学车存在退费纠纷及服务问题
我于2022年与该驾校签订了合约,但是这之后完全联系不到该驾校的工作人员,期间没有使用该驾校的任何资源,现在想申请退费,驾校方却要扣取35%的费用,我多次投诉无果,驾校方多次消极处理我的诉求,不给我专人的联系方式,我的诉求是让驾校方全额退款。

派学车未提供服务拒绝退款涉嫌虚假宣传
2022年6月16日我报考该驾校,线下付款但未收到任何合同本文。直到25年6月期间我一直未接受到该驾校的培训,也从未报考过科目一,于是请求退款。在联系客服的过程中对方一一年有效期拒绝退款申请,然后在朋友的帮助下对方才发送给我网络合同,我本人不能直接看见合同。并且当时说的是没考科目一可以一直学。涉嫌虚假宣传哄*签订合同。 未报考科目一的成员信息都没录入车管所,对方没有理由不接受我的退款请求。 面签额也没有参与,体检未在定点医院所以并未通过,但小程序显示通过。这个体检认定有问题。 后续发现这个收款分为两个部分:1收钱的林怀网络公司(派学车)2真正教车的荣联培训公司(原名恒星) 我的诉求是全额退款4780元。我本人未受到任何相关培训服务,没有享受到作为消费者该有的权利。 合同中“超过本合同有效期不予退款”直接免除了他们驾校方失于管理监督的责任,也没有任何人提醒我即将到期。并且加重了作为消费者的责任,侵犯了消费者的权益,属于不平等条约。交管所规定的是三年有效期。

派学车倒闭,科目二未过要求退款赔偿
派学车学到了科目二,没过,后面深圳疫情派学车倒闭了,我需要赔付钱,这个钱的服务没完,能赔一点是一点,

派学车不退还学车费用,联系无果
我于2018年9月15号在派学车报考驾校学车,一次考试都没有过,然后我工作有了调动,目前以不在重庆,联系派学车那边也不理我,也不回我信息,我要求派学车退款,退回我所有的费用
