韵达快递未通知拒收且不处理派送问题

韵达快递单号312801295927384 6月23日，通过韵达快递寄往湛江遂溪乐民镇的私人定制物品（韵达快递运单号 312801295927384），在6月24日通过韵达官网查询【湛江市】您的包裹因已被拒收，如有疑问联系快递小哥戴日童：186****1032，我从来没有接到过韵达快递通知我拒收，我也没有主动表示需要拒收。期间通过惠州韵达快递员的帮助，查到我的物品在湛江遂溪某中转站，并且提供了物品照片给我。惠州快递员通过内部系统联系到湛江遂溪这边快递站，告知需要继续派送，如果无法派送，可以退回给惠州这边，但是湛江快递站一直不做处理，也从来没有联系过我。我现在要求将快递退回我的寄件地址，如果遗失，请按照2000元赔偿。 1、至今没有说明我的快递目前是在哪里，如果遗失，请出据书面丢失证明，通过EMS快递邮寄至我的发件地址，不接受非书面通知。如未遗失，请寄回我发件地址。 2、根据《中华人民共和国民法典》第八百三十三条 货物的毁损、灭失的赔偿额应按照实际损失赔偿，我的快递价值2000元。 3、我们是私人定制衣服，量身定做，独有设计，市场根本无法重新购买到，从设计到面料采购、加工、总价值就是2000元。（私人定制物品具有不可替代性，快递公司未尽特殊注意义务，限赔条款无效） 4、申请调阅该站点监控录像，证明快递遗失或存在。