投诉详情
已退款

惠普打印机打印不清晰,要求退货退款

我于6.26日下单购买的一台惠普打印机,收到货后,在商家售后技术人员的帮助下安装调试好,然后打印文档,发现打印出来的文档自己不清晰,随后,向商家反馈,商家一直说是我的问题,是我操作和文档的问题,然后送检后,那边也说设备没问题,那么我这边的现实情况就是打印不清晰,Word,PDF,图片,反正各种文档都打印不清晰,我现在要求退货退款,因为商家自己都不知道什么原因,都把原因归咎于我个人
投诉编号:99154422
投诉对象
惠普中国官方旗舰店
近30天投诉解决率67% 平均处理时长:超过7天
涉诉金额
809元
投诉问题
#售后服务欠缺 #产品质量缺陷 #退款纠纷
投诉进度
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