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美团充电宝归还后持续计费及退款纠纷

我于2025年7月9日在美团上借了一个充电宝,然后借完充电宝之后,过过了几分钟,我把充电宝还回去。当时我有录像,因为那个充电宝它是充不进电的。然后我把充电宝还回去之后,过一两个小时才发现他他还在计费。然后我就找客服,找到客服,然后客服客服我已经给他有效视频了,然后然后他说要扣服99,然后返我50块钱,就是侵害了我的权益,还要扣我的钱。然后后面又打电话给美团客服,美团客服,美团客服说这边我的视频是无效的,我就是怕那个美团耍赖,我的诉求是赔偿我的精神损失还有退款。 根据《消费者权益保护法》第四条规定经营者与消费者进行交易应当遵循自愿平等公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则违背了自愿平等、公平的法律原则其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”违反了契约自由精神与契约平等
投诉编号:99153197
投诉对象
美团充电宝
平均处理时长:7天内
涉诉金额
99元
投诉问题
#系统故障#收费问题#退款纠纷
投诉进度
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