华凌空调京东店安装服务问题

我于7月1日在京东上购买的华凌空调，7月12日进行配送，在7月9日有安装师傅联系我，但当时空调没有到，相互留了一下联系方式，说空调到货联系。12日上午到货后联系安装师傅并记下安装地点联系方式。师傅说中午12点左右安装，中午联系说下午3.4点安装，3点多打电话说6.7点安装。因我家是6楼存在安全隐患。就跟师傅说13日有没有安排出去。师傅说没有。13日早上7点20分给师傅打电话，师傅说中午安装。12点多打电话说安装这个就给你安装，到时间可能4点多。我说可以。师傅说把地址给我发过来。我用短信的方式给发过去了。7点多打电话联系，师傅就说你的单子不在我这。你别找我，第一，9日那天是你主动联系的我，12日跟你联系一天，你都没说我的单子你不负责。13号又联系一天。还有短信的方式联系你，你也没说。周六联系京东商家说，让师傅联系我，也没有联系我的，现在就想能不能给我解决一下，有139450✘xxxx