阳光人寿保险涉嫌欺诈并单方面解约

本人2月份在支付宝平台点击1000.00购买一份名为储蓄性质，全民保教育金保险；购买时无任何风险提示说不保本；后面陆陆续续扣除支付宝余额5000.00，而且没有任何扣费前提示；7.1日本人提交退保，保险显示只能退回3600.00 额外2400.00做为保险风险评测金！已投诉本保险在购买时，没有明确提示为非保本保险，欺诈消费者！支付宝保险员，回复说合同明细里有显示退保只能退回现金价值，是本人没有仔细看清导致！ 支付宝界面后台显示储蓄性质，保险又说半消费性保险，含糊不清忽悠消费者购买。保单号：802690******3658

阳光保险欺人太甚，*服务惹人嫌！ 本人梁*，保单号：802499******0308，以最惨痛的亲身经历告知广大消费者，阳光保险的所作所为有多卑鄙，罄竹难书！本人分别于2019年6月23日购买阳光人寿真心守护两全保险B款、2020年9月14日购买阳光人寿i保C终身重大疾病保险，缴费期限10年，我已缴费5年，共计缴费32099.2元，由于本人2024年8月在大连出差,没有带投保手机,阳光保险公司联系到我的紧急联络人孔女士,催我赶紧缴纳保费,我得知后就第一时间联系阳光保险客服,想查询我需缴纳保费金额,由于出差忘带投保手机,阳光保险的客服以保护消费者的隐私为借口拒绝告知我需要交费金额,客服当时也让我提供本人身份证号,我对答如流，本以为这么简单的事情可以解决，但是该客服还是以各种理由拒绝告知，百般刁难我，态度十分傲娇嚣张。最让我恼火的是阳光人寿在此期间不断骚扰我的紧急联络人催费,给我的紧急联络人带来了恐慌、骚扰。还以为我在外边借了高利贷。我多次投诉无果，举报无门，由于该公司过错在先，服务让人痛心，最终决定停止缴纳保费，并请求退还保费，该公司拒绝退费（我全程没有出过任何险，无任何赔付事件发生），他们客户经理工号：Ca12020000040唐某、还有一位号称是客服部的领导人：胡某，态度十分恶劣嚣张，全程对我反应的问题拖延、推诿、甩锅，不予理会。意思是你爱去哪告去哪告的态度，欺压6年的老客户，能把一家保险公司做成催债公司、流氓公司，只有阳光保险能做到！请广大消费者以我的惨痛经历为鉴，珍爱生命！远离阳光保险！ 请求阳光保险退还我的保费：32099.2

尊敬的领导你们好:我与2016年9月24日买了阳光人寿金祥裕万能险每年交一万，共交了八年，计8万。为的是老了有份保障，保险公司人员把我变成阳光保险代理人，并调解保额。去年我脚动手术，公司说来人给我报销，可一直没有人下来。今年我得了峡部恶性肿瘤，在德州人民医院做了全切手术，及时打95510当时在场有五个人作证，说是大病可以豁免保费，并上传资料得到几万块钱的理赔。当时万能账户余额有七万多。可今天去公司，万能账户余额三万多，公司人让签退保合同才能给钱，无奈之下打110报警，才同意给3万，说是合同终止。要不然还得终身交费，每年还得交一万。试问这样的公司还有人性吗？望领导介入此事详查还老百姓一个公道。

我在支付宝给家人买了阳光人寿保险股份有限公司浙江分公司的保险 没半月扣费13.04元 扣费了几年了 现在家人生病了 保险公司不给理赔 说我们西安市三级甲等医院的检查结果 他们不认可 让我换他们制定的医院去检查

阳光人寿通过电话给我办理了两份保单，一份意外和一份重大疾病，意外是交10年保30，当时业务人员说意外可以保200万，医疗都是可以报销，后面我发现其实保200万只有飞机意外才有200万，其他是没有的，后面2020年的时候通过电话跟我说升级，让我多交400多可以享受资金周转，就是可以把前面那份交的钱拿出来用，另外大大小小的疾病也可以保，而且交10年就可以把钱退回来了，其实说资金周转是属于借款，而且不是业务人员说的80%交的钱拿出来用，另外这个也不是大大小小的病都可以保的，只要很严重的病才可以，交满10年也不可能拿出来用，和阳光协商了几次，态度恶劣，我两份保单一共交了42000多，说现在只给我退20000多，让我损失一半，因为这个是他们保险公司的问题，不是我的问题。要求把我交的钱全部退回给我，我是被他们*的。

我于2024年1月购买了一份阳光人寿保险,也按时续交费了。不幸的是,我于2024年底身体不适去医院检查患双侧卵巢恶性肿瘤、输卵管恶性肿瘤等多种肿瘤。目前已经化疗6次,积蓄全部花完,后期每个月还需要5000元买药。老公也去世了,孩子上小学,目前无经济能力。我办理退保资料已经于4月份提供保险公司,包括病历。我不接受任何损失,请尽快把差额5000退给我。要求一个星期内处理到位，等着化疗买药

我于2016年11月16日和2017年01月15日，被阳光人寿电话销售中心，打电话让我买阳光人寿真心守护两全保险（附加真心守护意外伤害保险），和阳光人寿人寿真爱连连两全保险（附加真爱连连提前给付重大疾病保险），两份保险，当时这份是份2个时间段打电话让我购买，一份月缴费286.2元，一份304.2元，总计590..4元月缴费，缴费10年，一份保25年，一份30年，当时没有考虑购买，电话销售告知我产品多么多么好，还有保险到期了还有返还本金和利息。我心想我现在已经缴费8年多，已经缴费6万元左右，销售人员电话和我说本金加利息有115%和118%，我一直以为是150%和180%，因为他没有和我算过这笔详细账，直到我2025年7月29日和阳光人寿客户通电话，算了详细账，才知道我如果缴费满10年共计7万元左右，在25年和30年后，共计本金加利息8万元左右，25年和30年才拿1万元利息，我根本不会买这个保险，因为当时我不想买这个保险，纯粹是说有利息，因为这个保额本身也低，两份加一起才20万基础保额，销售人员也没有和我说利息多少钱，我认为对方存在误导宣传销售，我现在要求退保，保险公司告知只按现金价值共计34000元退给我，这个金额退我不能接受，我现在诉求是要求退款，对方就是说他没有问题，当我作为一个受害者，因为认知低下所导致的上当受*，现在我反应过来我存在上当受*了，阳光保险说他一点责任没有，完全是因为我蠢才会上当受*，这也太不讲道理了，

本人高杰，身份证号:152631*********834，联系电话:134****0340，我于2021年3月15曰阳光人寿保险工作人员在未尽到告知义务的情况下为我办理了疾病险，一共交了保费38054.32元，不经本人同意每月从我中国建设银行卡上扣除（有扣款记录）。当时阳光人寿工作人员承诺大病小病门诊检查都能理赔，我从2024年3月18日至2025年4月18日在内蒙古巴彦淖尔市杭锦后旗旗医院住院治疗，我向他们提供了住院资料，工作人员告诉我，不能给我理赔，我被阳光人寿*了，我多次跟工作人员申请退还我交的所交保费，阳光人寿只退部分保费，跟我所交保费差距太大，现在此事一直得不到妥善处理，阳光人寿工作人员也不积极跟我协商处理，现通过贵平台挽回我的经济损失，诉求阳光人寿退还我所交保费38054.32元。以下有我提供的银行卡扣款记录，住院单具，阳光人寿保单住息，本人在此感谢监管部门。

阳光人寿吉林省分公司单方擅自终止投保人周杰附加险，并且分公司以总部不同意恢复附加险为由进行故意拖延投诉拖延理赔的问题 被投诉机构:阳光人寿吉林省分公司 保单号:802600******8558阳光人寿金祥裕终身寿险(万能型)；保单生效日期：2015年8月29日 投保人:周杰139****0878；投诉人:闫鹏飞151****3866(投保人丈夫) 身份证号:220181*********228（闫鹏飞220124*********432） 一、投保人周杰（闫鹏飞妻子）按规定从2015年8月29日投保生效开始起每年固定向保险公司通过银行卡交6000元（工行622208*********4880），已按规定交满10年，投保人在交费期间从未断交或少交过保费，阳光人寿吉林省分公司已收走投保人全部保费。因为是账户型保险 ，所以投保人只知道每年固定交保费6000，并不知道公司没给附加险扣保费没续保（关键是公司10年间始终也没通知过投保人附加险不续保） 二、自2025年4月22日投保人95510备案理赔距今已经86天公司还没有理赔，自4月28日投保人12378投诉距今已经92天公司还没有解决。 三、阳光人寿吉林省分公司处理方式：（有证据录音及微信记录） 1.5月14日分公司承认不是投保人责任造成，承诺给恢复附加险，但一直没有恢复。 2.6月11日分公司提出私了补偿建议，投保人不同意。 3.6月25日分公司告知投保人不能恢复附加险，原因是北京总部不同意。 4.7月10日分公司部门负责人张彪186****2707通知投保人去法院告吧，投保人不接受、不认可。 四、诉求：阳光人寿吉林省分公司以总部不同意为由不恢复附加险，现要求阳光人寿保险公司总部恢复投保人被分公司单方擅自终止附加险权益能正常理赔。 附件： 1.4月27日吉林分公司理赔部苗女士通知理赔电话录音（未传） 2.5月14日吉林分公司投诉受理专职于女士承诺恢复附加险电话录音（未传） 3.7月4日2015年保险业务员马韬（德惠市营业部）工作失误道歉录音（未传） 4.7月14日分公司部门负责人张彪告知去法院诉讼电话录音（未传） 5.5月21日至6月25日，阳光人寿吉林分公司投诉受理员于女士从5月21日承诺恢复附加险正常理赔到改口不能恢复，微信聊天记录 6.保费每年固定交保费6000元，已交满10年，从未发生断交和少交，阳光APP截图

本人于7月10号，然后在阳光人寿保险买了一份个人养老金的保险。当时问他有要不要扣除相关的手续费什么，他说不需要。然后于第二天就当天就把钱还到了邮政储蓄的账户上面，然后没有1个小时，这个钱就被阳光保险划走了。然后后来第二天就下载了app查看保险的内容，发现保险的金额跟我交付的金额不相匹配。嗯，在购买的过程中也询问了这个卖保险的人要不要扣除手续费，他说是不会的，但是跟我们查看的结果是不一样的。然后我当天晚上就要求嗯就是退就是退保在15天的犹豫期，他也同意了。然后跟我讲说不用去柜台去退，就在链接发一个二维码链接登记。后后来我就按照他的二维码，然后提取了一些要求步骤，然后也打了他们的客服，都说三个工作日可以退，就是这个钱能到我的个人养老金账户。但是时间三天已经过去了，我去柜台去取，发现钱还是没有到。然后再打他们的客服电话，就就说就显示说这个钱没有办法解决。现在我的app上也没有这个这份保险，然后呢，我的个人养老金账户资金也是0，但是这个12000就被他们划走了。嗯，打了电话，打了卖保险的人员都都说没有办法解决，说帮我去问，到现在也没有下文。我打了邮政储蓄的电话，工作人员明确告诉我，个人养老金账户的钱是没有办法支取的。说新开户的话，5到7个工作日是可以取的。但是现在这个保险公司迟迟都不把这个账户的钱打到我的这个账户上，导致我这个钱没有办法取出。这个跟他销售时说的是完全不匹配的。而且我们之间的较涉购买保险与银行其实是没有直接关系的。还让我嗯几次三番的去银行办理这个业务，办理那个业务，犹豫期根本就不存在15天。你应该是义无反顾的就给消费者办理。而且跟我一起办理的一个朋友，人家到柜台去退费，当天这个钱他就到到到账了。到了他的养老个人养老金账户。我就不懂了，这个中间什么环节出现了问题，再三问这个销售人员，什么都不懂。