万魔耳机质量问题及售后纠纷

我于2022年1月28日在万魔旗舰店购买了一副蓝牙耳机。中途一只耳机没有声音，一只耳机正常使用。11.14日问客服，经客服指导2只耳机都连接不上，被告知耳机坏了，既然坏了商家为何错误指导？本来还能使用导致现在完全无法使用。要求商家将我好的耳机连接上能正常使用！

7月19号在京东平台的万魔官方旗舰店购买万魔aero耳机，购买前询问客服是否会买到库存一年的耳机，被明确告知都是近期生产的，不会购买到一年前的耳机，遂下单。结果过两天7月22号购买的二个耳机，生产日期均为23年1月份，已经是一年半前的库存耳机了，商家涉及虚假宣传。电子产品库存一年半我确实接受不了，然后去找商家协商，商家说近期的意思是相对于产品发售日22年9月来说的，对于这个说法我不认可，明显就是虚假宣传。然后跟平台协商进行换货处理，在协商的时候我就要求上门换新日期的货，收到新货的同时取走旧的货，商家同意，当时商家只问我要了一个收货地址，我询问商家是否需要我进行什么操作，商家明确告知不需要。今天7月24号，我去询问商家耳机的物流单，结果被告知要先寄产品回去，又再一次前后说法不一致。从整个事件发生到现在，浪费我不少精力和时间，同时一开始，是商家告知我不会买到库存机我才下单的。虚假宣传！！！诉求是退货退款并赔偿损失

电话致电厂家 因耳机质量问题待机20分钟就没电，原来待机3-4小时 厂家只说付费维修，和天猫旗舰店等区别对待，没有做到其承诺的自购买日起365天内出现质量问题免费保修。