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国昌保险理赔无回应且电话难接通

我在2024年10月8日给家里电车购买保险,交强险是平安,商险是国昌集体国昌保险,今天2025年7月9日车子与其他车辆发生碰撞,需要用到商业险,联系了他们的投保专员之后,看了我发给他们的照片,然后再也不理我了,打了他们的400电话,已经属于欠费停机的状态,他给我的其他人的电话,我发现他的通话记录里自己都是打不通的,现在这个商险要将近10000块钱,那他现在连人都联系不上,我怎么样用上?
投诉编号:99124341
投诉对象
国昌(深圳)交通汽车安全
平均处理时长:1天内
涉诉金额
10000元
投诉问题
#理赔纠纷#服务态度差#客服电话难接通
投诉进度
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