手机质量问题遭拒退，霸王条款引争议

我于2025年6月29日在淘宝网喵速达电器官方旗舰店购买一台红米 k80至尊版16+512手机，但是开机使用后发觉内存不够使用，于是选择七天无理由退货，但是卖家拒不退款，说激活使用后不可退换，可是在我购买乃至收货之后都没有客服明确告知这一点，希望能为我维权。

我于2025年5月31日在淘宝平台的喵速达电器官方旗舰店预购了一台港版switch2，商品是6月13号早上收到的，东西到手就是坏的，充不进去电，这边换了第三方的pd充电头依旧充不进去电 现阶段是商家和平台都完全不处理，已经来回踢皮球半个月了，现阶段商品已经退回给商家，平台不给退款 根据消费者权益法，商品七天内有质量问题是可以换货或者退货退款的，我的我的诉求就是退货退款 我的诉求是退货退款

于2025年6月18日在淘宝百亿补贴喵速达电器官方旗舰店下单一台oppo手机，该手机参加了国补 6月20日11：47因为派送时间问题需要二次派送，期间未出现要求拒收，派送员告知二次派送需要商家处理，于是联系客服进行处理，客服表示会加急处理 6月21日17：49快递物流显示商家申请退回，已在退回，从20号联系客服处理到21号商家申请退回，期间时间超过24h，都没有处理二次派送问题 所以6月22日在询问相关人员后，可以进行换货申请，并且手机未拆封，未激活，于是申请换货却被多次拒绝 6月24日申请平台介入后，平台专员告知商家没有换货服务，但是商品链接上标注有支持七天无理由退换货，以及商品订单也有支持换货的入口，商家严重违法了三包政策 要求商家给我提供换货服务

2025年6月5号在店铺购买了一台价值3951的笔记本电脑并在直播间中奖：订单签收后返618现金。中奖当天立即与店铺客服确认资格，客服明确表示核实无误。现准备订单签收并领取返现时客服却说当时客服工作失误，资格无限，不予返现！店铺明显存在虚假宣传欺诈消费者行为！平台客服监管不利没有解决方案！喵速达为阿里官方自营店，平台客服也是阿里公司，消费者权益完全无法保障

前几天在他家买了一个手机，然后出现了闪屏的情况，我就申请退款且补偿 后面我拍下了闪屏的视频且购买手机编号 他家就一直推辞 叫我去这里检测那里检测 拖延时间 且拒绝退款

我于5月30日收到在该店铺购买的ipad11平板电脑，该商品我使用了国补权益及个人在平台的通用红包538元，该红包使用后不可退回。我在6月3日准备给平板贴膜时发现液晶屏幕内有灰尘，并于当天前往苹果官方线下门店进行质量检测，官方现场检测后出具了该商品存在质量问题的说明，告知我可以找购买的店铺及平台要求换货。如图显示该商家有标注可换货的申请渠道，但实际无理由拒绝提供换货服务，告知要么退货退款，且退款后我个人的538元红包失效与他们无关；要么自行拿去苹果门店进行拆机维修，商家不进行任何赔偿。因该商品退货退款会对我本人造成经济损失与麻烦，我也不接受刚买的商品就要被拆机维修，现我要求商家对该质量问题商品履行换货服务，要求更换同款全新未拆封未激活设备，并补偿我前往线下门店进行质量检测的费用20元；若商家无法换货，赔偿我购买该商品价格的10%

我要2025.5.24购买苹果16promax，于2025.5.28签收，2025.6.3出现电流声，微信发图片模糊症状

问题描述:于5/23在阿里自营店天猫喵速达购入手机，于5/27号收到货物，于5/29号发现质量问题要求客服售后，5/30客服电话联系只要有检测单就帮忙售后，可退换货，按客服要求前往苹果服务点开检测单，苹果服务点表明无法开检测单，说是属于销售点的问题，再次联系店铺客服处理，电话无法打通只能线上沟通，6/2专员客服联系指出只要有检测报告单就可以售后，于6/2前往另一个苹果门店开报告被告知需在直营店才能开具，于6/3前往苹果直营店开出检测单，苹果门店人员也指出该产品属于非人为损坏该产品有质量问题方可开检测单，于6/3按客服要求上传检测单申请退货退款，6/4店铺拒绝退款，购入该产品非七天无理由退换货，而是有质量问题并且已经按店铺要求下开具检测单，店铺一直回复待专员处理，但是每一次的说辞都是一样，从5/29申请售后服务，一直到今天6/4已经过去6天并没有给予售后服务，并且客服对于消费者投诉的态度也很恶劣，并指出投诉是消费者个*益，但仍然拒绝售后，商品有质量问题申请退换货才是消费者权益！恳求请平台介入调查处理！谢谢 诉求:根据《消费者权益保护法》第24条，我要求商品有质量问题退货退款，并承担退货运费

5.13购买并发货， 手机有质量问题 折叠屏两边不对称， 我从20号左右申请退款， 期间客服一直拖延时间，拖到了现在6.3号说不支持换货 又说商品退库后可以退款， 但是对方客服打电话告知我不能退款也不能换货， 态度非常恶劣， 我说那我就打消费者投诉电话了，对方说随便你 这是你的权利， 请问这是什么霸王条款？ 为什么手机有质量问题不能换货也不能退款，？