投诉黑心培训机构武汉君华教育时代科技有限公司，退还我6000元学费

关于君华时代教育虚假宣传、拒不履行退费承诺的投诉 您好！怀着无比焦急与无奈的心情向您反映武汉君华时代教育科技有限公司涉嫌虚假宣传、拒不履行退费承诺的问题，恳请相关部门能关注此事，维护我的合法权益，并对该机构进行调查处理。 今年3月份，我通过网络了解到君华时代教育，该机构工作人员宣称可以为报考武汉军队文职的考生提供专业培训服务，并明确承诺6月份有考试，还表示若6月没有考试，将全额退还学费。基于此承诺，我于3月与该机构签订培训协议，并通过[具体支付方式]支付了学费3498元及利息66元，共计3564元。 在整个6月，我多次与售前工作人员沟通确认考试事宜，直至6月中旬，对方仍坚称6月会安排考试。然而，直到6月末，考试始终未举行。我随即要求该机构按照承诺全额退费，但售前工作人员将我拉黑，切断联系。之后，我联系到售后人员，对方却以合同中未明确提及该退费条款为由，拒绝全额退款。经他们核算，仅愿意退还600元，与承诺的全额退款相差甚远。 我认为，该机构售前与售后的说辞自相矛盾，存在明显的欺诈行为。售前的承诺属于合同要约的一部分，即使合同文本未明确写明，也应按照约定履行义务。此外，售后提供的格式合同存在不合理之处，单方面免除自身责任，严重损害消费者权益。 现恳请该地市场监督部门对君华时代教育科技有限公司进行调查，核查其虚假宣传、不履行退费承诺、格式合同不合理等违规行为，督促该机构按照承诺退还我全部学费3564元，并规范其经营行为，避免更多消费者遭受损失。 以下是我掌握的相关证据材料： 1. 与售前工作人员关于“6月无考试全额退费”的聊天记录截图； 2. 学费及利息的转账记录； 3. 与该机构签订的培训合同； 4. 与售后沟通退费事宜的聊天记录。

2025年3月50日我报名了军队文职的辅导班，第一：开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。第二：一开始说了有纸质版和电子版，但是我问了所谓的班主任，告诉我并没有。第三：一直诱导我交其他钱。第四：一开始说6月有考试，然后我今天问又说7月有，一直误导我 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

武汉君华时代教育科技有限公司虚假宣传及乱收费 您好！我要对武汉君华时代教育科技有限公司进行投诉，希望贵部门能够介入调查，维护我的合法权益。 我于2025年5月21日在某公众号上看到武汉军保教育科技有限公司发布的招收军队文职学员的文章，出于对军队文职工作的向往，我报名了该公司的课程。然而，在报名过程中及后续沟通中，我发现该公司存在诸多严重问题。 一、虚假宣传考试信息 该公司宣称8月份可报考军队文职管理岗和技术岗，而军队人才网明确规定一年只有一次考试。我就此疑问向培训老师询问，老师竟称2021年增加了考试批次，但当我要求其提供增加批次的招考公告时，却无法拿出。这种误导性的宣传，严重影响了我对考试时间和安排的正确判断。 二、乱收费与虚假宣传诱导消费 课程班型与通过率虚假宣传：该课程设置了通关速成班（4980元）和VIP尊享班（7980元）两个班型，均承诺保证能通过考试，且通过率说法不一，一会儿称86％，一会儿又说92％，毫无可信度。 诱导分期付费及手续费争议：在我提出分期付费时，公司表示可以用信用卡、京东白条、抖音等支付且无手续费。但当我申请退款时，却多次打断拒绝退款。这与宣传时所说的无手续费完全相悖，属于严重的欺诈行为。 三、信息前后矛盾，拖延时间 培训老师称8月有考试，而售后又说明年时间不定，今年是4月考试但军事人才网并没有相关的考试记录，明显是在故意拖延时间，让我陷入信息混乱，无法做出合理的学习和报考规划。 基于以上种种问题，我的诉求是该机构全款退回我所交的所有学费，共计398（首付）+2800（分期）+792（尾款）=3980元人民币。 我保留了与该公司沟通的聊天记录、报名截图、付款凭证等相关证据，随时可以提供给贵部门。希望贵部门能够重视我的投诉，尽快展开调查，依法依规处理武汉军保教育科技有限公司的违规行为，还我一个公道。

5月23号在微信上一个自称是军队文职教育培训机构的老师我介绍了军队文职的待遇，虚假宣传了军队文职的工资转正后一个月2-3万并发送我一些工资证明图片，说基础班4980，现在报名只需要3980。可以使用分期付款0息，在付款前未提前告知合同里的具体内容，在他的诱导下，我24号晚上22:50分首付了10%（398元），剩下的90%（3582元）通过他提供的二维码进行了分期付款，在我付完钱后他给发送了一个合同链接让我签名，我才看见合同的具体内容，对于里面一条：因个人原因无法参加学习的概不退款这一霸王条款事先并未告知我，未出具收费发票，我感觉不对劲，25号早上6点就告知他们说我要退款，随后以已开通账户为由不予退款，本人未使用该机构的教学课程，符合七天无理由退款要求，现恳请该地市场监督部门对该机构进行调查

我在3月20日看到了君华时代教育的军队文职课程广告，通过和他们的客服了解到一个7980和4980的课程，之后和我说地区前100有优惠1000的政策，我是96位，我就报名了原价4980的课程，后来通过了解所有的人都是96位，还有4个名额，之后他们更是推出了封班价一个4980对应原价7980，另一个2980对应原价4980，第一次我要求退还差价1000元，他们成功退回，之后我觉得我被*了就申请退还剩余2980，他们拒绝，强制退费扣除50%，直退50%，他们的原话投诉了那么多学员。哪个全额退了？没有一个全额退的我们没有成本吗？这个不可能，能退你2980，我跟你姓

我于2025.2.8 在武汉君华时代教育缴费报名了军队文职班进行学习，后续我发现此机构存在问题， 1.学习期间诱导我消费，虚构工资待遇，虚假宣传，严重影响军队文职招考公平公正， 2.让我花三百块钱买几张卷子，他们机构所谓的汪老师诱导我消费两三千买他们保证通过率的题库，见我没动静，期间隔三差五让我买，给我洗脑，后边又降价到几百块钱，我不想买， 3 .我要求退费，人家机构说我学了五个月了，只能退20%。实际上给我提供的课程和我所要报考的职位不符合，我需要的是技能岗课程，他们提供的是管理岗的课程，并且对我说学习内容就是考试内容，在我查看了官网的考试大纲后发现内容不符，提供的课程无用。所以我认为我五个月所付出的精力是无用的，和他们拒绝我退费的理由不适配。 4.我问什么时候考试，跟我说四月份考，四月份没考，推到五月份，结果到现在一直没考，岗位也没选，我的班主任每次就发些课程的录播给我，没有实质性的进展，与合同上列出的协助选岗，报名，日常解疑均不符。 我的诉求是要求给我退费，不低于90%。

我分别于2025年3月7日21:38在君华时代杰老师的虚假宣传欺*和2025年7月4日18:34在教务处汪老师欺*重复收费下报考了价值为5680的vip培训班＋2500的冲刺班。我的诉求为vip班的5680退还我70％，2500的冲刺班全部退款 ①虚假宣传。以报考君华时代培训班通过率95%来诱导欺*欺瞒我花钱报班，还承诺2025年六月会进行第二批军队文职招考，引导我报班。 ②虚假宣传。线上学习，一对一授课，线下有班主任进行专业解答，实际上学习是在云校课堂看录播视频（视频教学质量也差），班主任对于我的学习问题一问三不知，甚至牛头不对马嘴错误解释我的问题，没有做到班主任的职责。 ③重复缴费。报考vip班可以获得考前押题加面试1v1指导，在我报了vip班的前提下，教务汪老师于7月4号打电话说有个冲刺班，可以考前押题（命中率92%）＋面试一对一讲解，承诺只要死记硬背就能上岸，交完钱翻看以前杰老师保证的聊天记录才发现被*

本人于2025年6月13号21:08分被武汉君华时代教育科技有限公司的工作人员诱导报名其推荐的军队文职培训班，共支付费用3980元，未开具发票，后阅读合同时发现异常，并查询到该公司未获得教育培训资格，仅有咨询资格，遂未签合同，要求全额退款，多次协商未果，本人的诉求就是全额退款，请求有关部门协助解决，谢谢。

2025年5月27日我报名了军队文职的辅导班，进入软件我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构一直找理由推辞。多次说我违约了，只能退回百分之20，班主任也是发消息也不回复，我也不想折腾了只想拿回手属于我的那一部分钱，他们的的课我就看了10几分钟还是去年的课程，他们也一直拖着，提交订单的那个人让我找售后，售后现在也不回消息。一开始说7月有考试，我自己查了并没有所谓的他们说的考试，一直误导我 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

3月份我报名了军队文职的辅导班，第一：开课后我发现实际与宣传一点都不符，第二：一开始就说5月底选岗6月份考试，到现在就6月份了信都没有！一问就推脱一问就推脱，第三：一直诱导我交其他钱。第四：一开始说6月有考试，然后我今天问又说7月有，一直误导我 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。